Граждане имеют право обращаться к губернатору региона с любыми вопросами, предложениями, жалобами и благодарностями․ Ниже представлена полная информация о том, как и где можно направить своё обращение, а также о том, как получить ответ․
Официальный сайт губернатора
URL: https://www․examplegubernator․ru
На сайте размещены:
- Интерактивный личный кабинет для подачи обращений онлайн;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Последние новости и пресс‑релизы;
- Контактные данные всех отделов администрации․
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (800) -55‑55‑55 (бесплатный звонок по России)․
Рабочие часы:
- Пн‑Пт: 08:00 – 20:00
- Сб‑Вс: 09:00 – 18:00
По звонку вы можете:
- Получить консультацию по порядку подачи обращения;
- Узнать статус уже отправленного обращения;
- Спросить о графике личного приёма губернатора․
Номера телефонов отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел по работе с гражданами | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00 – 18:00 |
| Отдел социального развития | +7 (495) -23‑45‑68 | Пн‑Пт 09:00 – 17:00 |
| Отдел экономического развития | +7 (495) -23‑45‑69 | Пн‑Пт 09:00 – 18:00 |
| Отдел правовой информации | +7 (495) -23‑45‑70 | Пн‑Пт 09:00 – 17:00 |
Электронный адрес
E‑mail: gov@examplegubernator․ru
При отправке письма укажите в теме:
Обращение гражданина – ФИО – № обращения (если есть)
Ответ обычно поступает в течение 10 рабочих дней․
Личный кабинет на официальном сайте
Для подачи обращения через интернет выполните следующие шаги:
- Перейдите на страницу входа в личный кабинет;
- Зарегистрируйтесь, указав ФИО, паспортные данные и контактный телефон;
- После подтверждения аккаунта зайдите в раздел «Обращения»;
- Заполните форму: тема, текст обращения, приложите документы (при необходимости);
- Отправьте обращение и сохраните полученный № обращения для контроля статуса․
В личном кабинете также доступна функция «Отслеживание статуса» и возможность «Получить ответ в электронном виде»․
Личный приём губернатора
Губернатор принимает граждан в рамках личных приёмов и публичных слушаний․
Как записаться на личный приём
- Через личный кабинет – раздел «Записаться на приём»;
- По телефону горячей линии (см․ пункт 2);
- По электронной почте с указанием желаемой даты и темы обращения․
График личного приёма
| День недели | Время | Форма приёма |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Личный приём (по записи) |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Публичные слушания (открытое участие) |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Личный приём (по записи) |
Структура администрации (отделы)
Для более точного направления обращения рекомендуется знать, какой отдел отвечает за ваш вопрос․
- Отдел по работе с гражданами – вопросы социальной защиты, ЖКХ, пенсионного обеспечения․
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка малого и среднего бизнеса․
- Отдел образования и науки – школы, вузы, научные гранты․
- Отдел здравоохранения – вопросы медицины, фармацевтики, эпидемиологический контроль․
- Отдел культуры и спорта – поддержка культурных мероприятий, спортивных клубов․
- Отдел правовой информации – юридические консультации, защита прав граждан․
Руководство администрации
Контактные данные руководителей ключевых отделов (по состоянию на 2026 год):
| Должность | ФИО | Телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Губернатор | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -23‑45‑00 | governor@examplegubernator․ru |
| Первый зам․ губернатора | Петрова Мария Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑01 | firstdeputy@examplegubernator․ru |
| Начальник отдела по работе с гражданами | Сидоров Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑02 | citizens@examplegubernator․ru |
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации в нескольких формах:
- Через личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения»;
- По телефону горячей линии (можно сразу озвучить отзыв);
- На официальном сайте в разделе «Обратная связь»;
- Почтовой корреспонденцией на адрес: 123456, г․ Примерный, ул․ Губернаторская, 1․
Все отзывы рассматриваются в течение 5 рабочих дней, а по результатам их рассмотрения формируется отчёт о работе администрации, публикуемый на сайте․
Краткий чек‑лист для подачи обращения
- Определите, к какому отделу относится ваш вопрос․
- Подготовьте необходимые документы (копии паспортов, справки и т․д․)․
- Выберите удобный способ подачи:
- Личный кабинет (рекомендовано – быстрый контроль статуса);
- Электронная почта;
- Телефонный звонок;
- Личный приём в офисе․
- Укажите в обращении:
- ФИО полностью;
- Контактный телефон и/или e‑mail;
- Точный адрес (если вопрос связан с территориальной принадлежностью);
- Краткое, но чёткое описание проблемы/предложения․
- Сохраните полученный № обращения и следите за статусом в личном кабинете или по телефону․
Помните, что своевременное и корректно оформленное обращение повышает шансы получить быстрый и положительный ответ․