Губернатор Московской области Андрей Воробьёв – главный исполнительный орган власти региона. Граждане, организации и предприниматели могут направлять свои обращения, предложения, жалобы и благодарности через несколько официальных каналов. Ниже – полная инструкция, где и как это сделать.
Официальный сайт губернатора
Все основные сведения, включая формы обращения, расписание личных приёмов и новости, находятся на официальном сайте губернатора Московской области.
Раздел «Обращения граждан»
- Форма онлайн‑запроса (текстовое поле, загрузка документов).
- Возможность отслеживать статус обращения в личном кабинете.
- База часто задаваемых вопросов (FAQ).
Горячая линия
Для срочных вопросов и консультаций работает горячая линия:
- Телефон: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно).
- Краткое описание услуги: приём жалоб, предложений, запросов о статусе уже поданных обращений.
Номера телефонов и электронный адрес
| Тип контакта | Контактные данные | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная (общий телефон) | +7 (495) -23‑45‑67 | 09:00–18:00 (будние) |
| Отдел по работе с гражданами | +7 (495) -65‑43‑21 | 09:00–17:00 (будние) |
| Электронная почта | governor@mosreg.ru | Круглосуточно (авто‑ответ) |
Личный кабинет на портале «Госуслуги»
Для удобного контроля над поданными документами необходимо:
- Зарегистрироваться на портале Госуслуги (если ещё нет аккаунта).
- Подключить услугу «Обращения к губернатору Московской области».
- Заполнить форму обращения, прикрепить необходимые файлы и отправить.
- Отслеживать статус: «В работе», «Ответ получен», «Закрыто».
Личный приём губернатора (личный прием)
Адрес и контактные данные
Губернаторский офис
ул. Тверская, д. 2, Москва, 125009
Телефон приёмной: +7 (495) -55‑12‑34
Факс: +7 (495) -55‑12‑35
График личного приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 10:00–12:00 |
| Среда | 14:00–16:00 |
| Пятница | 09:00–11:00 |
Запись на приём обязательна. Заявку можно подать через форму на сайте или по телефону приёмной.
Структура управления (отделы)
Обращения могут быть направлены в конкретный отдел в зависимости от тематики:
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионеров, инвалидов.
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты.
- Отдел экологии и природных ресурсов – вопросы охраны окружающей среды.
- Отдел строительства и ЖКХ – проблемы с жильём, коммунальными услугами.
- Отдел правового обеспечения – юридические вопросы, жалобы на действия органов власти.
Руководство губернаторского аппарата
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор Московской области | Андрей Владимирович Воробьёв | governor@mosreg.ru |
| Первый заместитель | Игорь Сергеевич Киселёв | firstdep@mosreg.ru |
| Заместитель по социальным вопросам | Татьяна Николаевна Петрова | social@mosreg.ru |
| Заместитель по экономике | Сергей Михайлович Кузнецов | economy@mosreg.ru |
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе органов исполнительной власти в нескольких формах:
- Онлайн‑форма «Отзывы и предложения» на официальном сайте (раздел «Обратная связь»).
- Публичный портал «Голос Москвы» – независимая площадка для оценки работы региональных органов.
- Социальные сети – официальные аккаунты в ВКонтакте, Telegram и Facebook.
При подаче отзыва рекомендуется указывать:
- Точную тему обращения (соцзащита, ЖКХ, экология и т.д.).
- Контактные данные (телефон, e‑mail) – для возможности ответа.
- Краткое, но полное описание проблемы или предложения.
Пример реального обращения
В июне 2026 года жители Рузского муниципального округа обратились к губернатору с просьбой предотвратить создание нежелательного объекта, который мог негативно сказаться на экологической обстановке района:
«Жители Рузского муниципального округа обратились к губернатору Московской области Андрею Воробьёву с просьбой не допустить создания …»
Обращение было подано через форму на сайте, а также продублировано по электронной почте и в личный кабинет. Через 10 дней получен официальный ответ, в котором губернатор пообещал провести проверку и привлечь соответствующие органы к решению вопроса.
Пошаговая инструкция «От обращения до ответа»
- Определите тему обращения. Выберите нужный отдел (социальный, экономический, экологический и т.д.).
- Подготовьте документы. При необходимости приложите копии справок, фотоматериалов, схем.
- Заполните форму онлайн. Укажите ФИО, контактный телефон, e‑mail и краткое содержание.
- Отправьте запрос. После отправки вы получите номер заявки.
- Отслеживайте статус. Войдите в личный кабинет и следите за изменениями.
- Получите ответ. Официальный ответ придёт на указанный e‑mail или будет доступен в личном кабинете.
- При необходимости – уточните детали. Свяжитесь с приёмной по телефону или через горячую линию.
Обращения к губернатору Андрею Воробьёву могут быть поданы различными способами – от онлайн‑формы до личного приёма. Главное – чётко сформулировать проблему, указать контактные данные и следовать официальному процессу. Благодаря развитой системе обратной связи каждый житель Московской области может быть услышан.
Если у вас возникли вопросы по заполнению формы или вы хотите уточнить график приёма, звоните по горячей линии 8‑800‑555‑35‑35 или пишите на governor@mosreg.ru.