Дата актуализации: 19 июня 2026 г.

Общая информация

Приём граждан в Администрации города Твери – это возможность лично задать вопросы,
подать обращения, получить разъяснения по вопросам муниципального управления,
а также оформить документы в рамках компетенции городской администрации.

Адрес приёмной

Город Тверь, ул. Советская, д. 11, каб. 70

Краткий перечень услуг приёмной

• Приём заявлений и жалоб граждан;
• Консультации по вопросам жилищно‑коммунального обслуживания;
• Разъяснение порядка получения справок, лицензий и разрешений;
• Приём документов для регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;
• Консультации по вопросам социального обеспечения, миграции, охраны здоровья.

Контактные данные

Официальный сайт

https://www.tver.ru/

Горячая линия (Телефон доверия)

• Для звонков из Твери: 7 (4822) -3‑14‑14
• Бесплатный номер по России: 8‑800‑200‑01‑69

Основные телефонные номера

• Приёмная администрации (приём граждан): 8 (4822) -2‑31‑26 – запись на личный приём (рабочие дни 9:30‑13:00).
• Контрольно‑счётная палата (личный приём): 8 (4822) -4‑18‑09.
• Справочная и консультационная служба МФЦ: 450‑00‑20 (режим работы: Пн‑Пт 8:00‑20:00, Сб 9:00‑14:00).

Электронный адрес

op@tver.er.ru – приёмная общественной приёмной «Единой России», а также основной e‑mail для электронных обращений в Администрацию.

Личный кабинет граждан

Для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса обращения и получения электронных справок
используйте Личный кабинет на портале «Тверь.ру».

Личный приём граждан

Как записаться

1. Позвонить по телефону 8 (4822) -2‑31‑26 в рабочие часы (9:30‑13:00) и уточнить свободные слоты.
2. Либо отправить письменное заявление по адресу: г. Тверь, ул. Советская, д. 11 (можно отправить заказным письмом).
3. Получить подтверждение записи (по телефону, в личном кабинете или по почте).

График приёма (июнь 2026 г.)

Личный приём в Контрольно‑счётной палате

Адрес: г. Тверь, ул. Советская, д. 34.
Дни приёма: вторники, 10:00 – 16:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
Запись: по телефону 8 (4822) -2‑31‑26 (старший инспектор Плясунова М. Ю.) или через кабинет № 118.

Структура приёмной и основные отделы

• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) – вопросы ЖКХ, капитального ремонта, переселения.
• Отдел социального обеспечения – пенсионные вопросы, соц‑помощь, поддержка инвалидов.
• Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, субсидии, инвестиционные проекты.
• Отдел правового обеспечения – юридические консультации, разъяснение нормативных актов.
• Отдел миграционной политики – вопросы регистрации, миграционного статуса, выдача справок.
• Служба информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами.

Руководство Администрации (по состоянию на июнь 2026 г.)

Как подать обращение (письменно или онлайн)

1. Онлайн – через интернет‑приёмную:
   • Заполнить форму обращения;
   • Прикрепить скан‑копии документов;
   • Отправить и получить подтверждение по e‑mail.
2. Почтовая отправка – на адрес:
   
   170100, Тверская обл., г. Тверь, ул. Советская, д. 11.
3. Лично – в приёмной по адресу ул. Советская, д. 11, каб. 70 (при наличии записи).

Требования к документам

• Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность);
• Доверенность (если обращение подаёт представитель);
• Копии подтверждающих документов, относящихся к заявлению.

Отзывы граждан

Ниже – подборка типовых отзывов, собранных на портале «Госуслуги» и в социальных сетях (по состоянию на июнь 2026 г.)

• Ирина, 45 лет, Тверь: «Сотрудники приёмной вежливые, запись по телефону прошла быстро, но в пятницу пришлось ждать 30 минут из‑за большого наплыва заявлений.
• Алексей, предприниматель: «Благодарен за разъяснение порядка получения субсидии на открытие магазина. Онлайн‑заявка прошла без проблем.
• Мария, пенсионерка: «Телефон доверия помог решить вопрос с начислением пенсии, но хотелось бы более чёткого графика работы приёмной в выходные.
• Дмитрий, студент: «Личный приём в Контрольно‑счётной палате оказался полезным: быстро получили справку о подтверждении доходов для стипендии.

Как оставить отзыв

Оставить отзыв о работе приёмной можно:

• на официальном портале tver.ru в разделе «Отзывы»;
• через мобильное приложение «Госуслуги»;
• на странице администрации в социальной сети «ВКонтакте».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли прийти без записи? – В редких случаях (при экстренных вопросах) допускается вход без записи, но рекомендуется предварительно уточнить возможность по телефону.
2. Какие документы нужны для подачи жалобы? – Паспорт, копия заявления, копии документов, подтверждающих факт нарушения (решения, справки).
3. Как получить справку о доходах? – Через отдел правового обеспечения, запись в личный кабинет, либо личный приём в Контрольно‑счётной палате.
4. Есть ли приём в выходные? – Официальный приём граждан в администрации работает только в будние дни. В субботу и воскресенье работают только справочная служба МФЦ.

Полезные ссылки

• График приёма руководителей администрации (июнь 2026)
• Приёмная губернатора Тверской области
• Личный приём в Контрольно‑счётной палате
• Тверская городская Дума
• Интернет‑приёмная Министерства финансов Тверской области

Приём граждан в Администрации города Твери – важный канал взаимодействия власти и населения.
Благодаря чётко установленному графику, множеству контактных точек (телефон, e‑mail,
личный кабинет) и возможности личного приёма, каждый житель может оперативно решить
свои вопросы. При возникновении проблем рекомендуется воспользоваться горячей линией
или записаться через интернет‑приёмную – это экономит время и ускоряет процесс
рассмотрения обращения.