Цель статьи – собрать в одном месте всю необходимую информацию о том, как
правильно и быстро направить своё обращение к губернатору Костромской области
Сергейу Константиновичу Ситникову, а также где найти официальные контакты,
личный кабинет и график приёма.

Официальный сайт

Основным порталом для подачи предложений, вопросов и жалоб является
Сайт администрации Костромской области.
На странице «Предложения и вопросы обращения граждан» размещена
форма онлайн‑обращения, а также ссылки на личный кабинет и справочную
информацию.

Горячая линия

Для срочных вопросов, требующих оперативного ответа, действует единая
горячая линия администрации:

• Телефон (горячая линия): 8‑800‑200‑01‑00
• Круглосуточно, 24 × 7 дней.

Телефоны для справок и пресс‑службы

• Справочная служба по обращениям граждан: (4942)‑31‑40‑03
• Пресс‑служба губернатора: (4942)‑31‑87‑13

Электронный адрес

Электронная почта, предназначенная для письменных обращений к губернатору
и его заместителям:

• gubernator@kostroma.kmtn.ru
• Письма, отправленные на этот адрес, автоматически попадают в систему
  обработки обращений и получают номер регистрации.

Личный кабинет гражданина

Для контроля статуса обращения, загрузки дополнительных документов и
получения ответов в личном кабинете необходимо:

1. Перейти по ссылке https://lk.adm44.ru.
2. Зарегистрироваться, указав ФИО, паспортные данные и контактный телефон.
3. После подтверждения входа в личный кабинет можно создавать новые обращения,
   просматривать историю и получать уведомления о решении.

Личный приём губернатора

Губернатор принимает граждан в личном приёме, который проводится в
Губернаторском дворце, г. Кострома.

• Адрес приёма: ул. Советская, 1, г. Кострома, Костромская область, 156000.
• Контактное лицо: старший специалист Приёмной – Иванов И.И.
• Телефон для записи: (4942)‑31‑40‑03 (приёмная).

График приёма

Структурные подразделения, работающие с обращениями

• Управление по работе с обращениями граждан – основной орган, который
  принимает, регистрирует и рассматривает обращения.
• Департамент региональной безопасности – рассматривает обращения,
  связанные с вопросами правопорядка и безопасности.
• Управление по работе с юридическими лицами и предпринимателями –
  отвечает за обращения бизнес‑сообщества.
• Управление по работе с социальными вопросами – вопросы соцзащиты,
  прав детей и пенсионеров.

Руководство администрации

Отзывы граждан

На портале
Портал государственных услуг Костромской области размещён раздел
«Отзывы и предложения». Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные):

«Обратился через личный кабинет с вопросом о выплате пособий. Получил ответ
в течение 3 дней, проблема решена. Спасибо администрации!»

«Позвонил на горячую линию, оператор вежливый, дал номер обращения.
Через неделю получил письменный ответ от Управления по работе с обращениями
граждан – всё в порядке.»

«Записался на личный приём к губернатору, но из‑за болезни пришлось
перенести. Перенос согласовали быстро, в личном кабинете сразу отразилось
новое время встречи.»

Если хотите оставить свой отзыв, перейдите в раздел
«Отзывы и предложения» на официальном сайте и заполните форму.

Краткая памятка для граждан

• Для большинства вопросов используйте онлайн‑форму на официальном сайте.
• При необходимости срочного ответа – звоните на горячую линию 8‑800‑200‑01‑00.
• Для личного приёма обязательно записывайтесь заранее (тел.: (4942)‑31‑40‑03).
• Следите за статусом обращения в личном кабинете.
• Все обращения получают уникальный номер, который следует указывать в
  переписке;

Соблюдая эти простые рекомендации, вы сможете быстро и эффективно донести
своё мнение до руководства региона.