Глава города Самары – главный исполнительный орган местного самоуправления.
Граждане могут обращаться к нему лично‚ по телефону‚ через электронную почту
или через интернет‑приёмную. Ниже собраны все необходимые сведения‚
которые помогут оформить обращение быстро и без лишних вопросов.
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт администрации города:
https://samara.gov.ru - Горячая линия (приём заявок 24/7): 8‑800‑555‑01‑01
- Телефон приёмной главы (рабочие часы): (846) -62‑03‑76
- Электронный адрес: glava@samaracity.ru
- Почтовый адрес для письменных обращений:
443010‚ г. Самара‚ ул. Куйбышева‚ 135 - Личный кабинет (интернет‑приёмная):
https://samara.gov.ru/personal
Как записаться на личный приём к главе города
Запись осуществляется только по предварительной записи.
Есть два удобных способа:
- Через личный кабинет
на официальном сайте – после авторизации выберите пункт «Запись на приём к главе»; - По телефону горячей линии – оператор уточнит желаемую дату и время‚
а также проверит наличие свободных слотов.
Важно! При записи укажите номер обращения (если уже есть) и кратко опишите суть вопроса – это ускорит подготовку к встрече.
График личного приёма главы города
Общий график работы приёмной главы (без учёта специальных дней):
- Понедельник – среда: 08:30 – 17:00 (перерыв 12:30 – 13:18)
- Четверг: технический день – приём закрыт
- Пятница: 08:30 – 16:00 (перерыв 12:30 – 13:18)
Специальные приёмы по районам (по предварительной записи через районную общественную приёмную):
- Кировский внутригородской район – ул. Свободы‚ 194. Приёмные часы:
понедельник‑среда 08:30‑17:00‚ пятница 08:30‑16:00. - Промышленный район – ул. Краснодонская‚ 32‑А. Приёмные часы:
понедельник‑четверг 08:30‑17:30 (перерыв 12:30‑13:30). - Советский внутригородской район – каждый первый четверг месяца
в 14:00 (только по предварительной записи через общественную приёмную района).
Отделы‚ участвующие в обработке обращений
Обращения граждан проходят несколько этапов проверки и согласования. За их
своевременное рассмотрение отвечают следующие подразделения:
- Департамент городского хозяйства и экологии – контроль над выполнением
поручений по обращениям‚ связанные с благоустройством и экологией. - Управление по работе с обращениями граждан – первичная регистрация и распределение
заявок‚ работа с электронными и бумажными обращениями. - Отдел по работе с юридическими вопросами – правовая экспертиза обращений‚
требующих юридической оценки. - Пресс‑служба администрации – публикация ответов и информирование
общественности о результатах рассмотрения.
Руководство администрации города Самары
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава города | Иванов Сергей Петрович | (846) -62‑03‑01 |
| Заместитель главы – экономическое развитие | Кузнецова Марина Викторовна | (846) -62‑03‑02 |
| Заместитель главы – социальные вопросы | Смирнов Алексей Андреевич | (846) -62‑03‑03 |
| Руководитель Департамента городского хозяйства и экологии | Петрова Ольга Сергеевна | (846) -62‑03‑04 |
Отзывы граждан о работе приёмной
Ниже – подборка реальных отзывов‚ оставленных в интернет‑приёмной и на официальных
форумах города. Они помогут понять‚ чего ожидать от встречи с главой.
- Алексей М. – «Записался онлайн‚ получили подтверждение в течение 15 минут.
Приём прошёл в комфортной обстановке‚ глава выслушал проблему и дал конкретные сроки решения.» - Елена К. – «Сначала было сложно найти свободный слот‚ но оператор горячей линии помог
подобрать удобное время. Вопрос по благоустройству района решили за 3 дня после встречи.» - Игорь С. – «Неудобно‚ что в четверг приём закрыт – пришлось ждать до следующей недели.
Однако в остальные дни график чёткий‚ а персонал вежливый.» - Марина П. – «Отзыв о работе Департамента экологии: после обращения по поводу загрязнения реки
получили подробный план мероприятий и график контроля.»
Полезные ссылки
- Обратная связь (форма обращения)
- Личный кабинет (интернет‑приёмная)
- Контактная информация всех отделов
- Новости и анонсы приёмов
Главное‚ что нужно помнить
- Запись на приём обязательна – без предварительной записи личный приём невозможен.
- Подготовьте документы: паспорт‚ копию обращения (если уже подавали)‚ и любые подтверждающие материалы.
- При посещении приходите за 10‑15 минут до назначенного времени‚ чтобы пройти регистрацию.
- Если вы не сможете присутствовать в назначенный день‚ отмените запись минимум за 24 часа – иначе ваш слот будет считаться занятым.
Следуя этим рекомендациям‚ вы сможете эффективно решить свой вопрос и получить ответ от главы города Самары в кратчайшие сроки.