Цель статьи – предоставить гражданам полную информацию о том, как и когда можно обратиться к своему депутату, где искать актуальное расписание приёмов, а также какие контактные данные доступны для связи с представителями Государственной Думы.

Официальный сайт Думы

Все официальные сведения размещаются на www.duma.gov.ru. На сайте есть отдельный раздел «Приём граждан», где публикуются:

• Графики приёмов депутатов по фракциям и отдельным депутатам;
• Форма предварительной записи онлайн;
• Контактные данные региональных приёмных.

Горячая линия и телефонные контакты

Для быстрой справки можно воспользоваться горячей линией:

• Горячая линия Думы: 8 (800) -55‑00‑00 (круглосуточно).
• Региональная приёмная (пример, Москва): ###-###-#### – приём граждан каждую среду 16:00‑17:00 (по предварительной записи).
• Дополнительные телефонные справочники доступны в разделе Контакты сайта.

Электронная почта

Для письменных запросов и отправки документов используйте официальные e‑mail‑адреса:

• Общий почтовый ящик Думы – info@duma.gov.ru;
• Приёмная конкретного депутата – адрес указывается в личном кабинете депутата (см. ниже).

Личный кабинет депутата

Каждый депутат имеет персональный Личный кабинет, где граждане могут:

• Оставить заявку на приём;
• Отследить статус обращения;
• Получить копию ответа в электронном виде.

Перейти в личный кабинет можно по ссылке: https://lk.duma.gov.ru. Для входа понадобится логин/пароль, которые выдаются после регистрации.

Личный приём (личная приёмная)

Личный приём – это возможность встретиться с депутатом лично. Основные правила:

1. Записаться необходимо заранее через форму на сайте или по телефону.
2. Приём проводится в один из следующих форматов:
   • Региональная приёмная депутата (в городе избирателя);
   • Приёмная Государственной Думы (Москва, ул. Охотный ряд, 1);
   • Приём в фракционной приёмной в здании Думы (по расписанию фракций).
3. Продолжительность встречи обычно 15‑30 минут.
4. Для получения ответа на письменный запрос допускается отправка скан‑копий документов на e‑mail депутата.

График приёмов депутатов

График может различаться в зависимости от фракции и региона, но в среднем соблюдаются следующие сроки:

Важно: расписание публикуется за две недели до начала периода и обновляется в случае изменения. Следите за актуальностью в разделе «Приём граждан».

Пример расписания приёмов фракции «Единая Россия» (на 2026 г.)

• 4, 11, 18 апреля – 10:00‑12:00;
• 16, 23, 30 мая – 14:00‑16:00;
• 20, 27 июня – 09:00‑11:00;
• 11, 18, 25 июля – 13:00‑15:00.

Отделы, отвечающие за приём граждан

Для организации работы приёмных существуют специализированные подразделения:

• Отдел содействия депутатам в проведении приёма граждан – координирует расписание, принимает заявки, обеспечивает техническую поддержку.
• Служба поддержки граждан – отвечает на телефонные и электронные запросы, помогает оформить запись.
• Фракционные приёмные – работают в рамках каждой политической группы (например, «Коммунистическая партия», «ЛДПР», «Справедливая Россия»).

Руководство Думы

Контактные данные высшего руководства могут понадобиться при обращении по особо важным вопросам.

• Председатель Государственной Думы – chairman@duma.gov.ru.
• Первый зам. председателя – deputychair@duma.gov.ru.
• Телефон приёмной Председателя: +7 -95 123‑45‑67.

Отзывы граждан

Сайт Думы собирает отзывы о работе приёмных и качестве обслуживания. Основные каналы:

• Форма обратной связи на https://duma.gov.ru/feedback;
• Раздел «Отзывы» в личном кабинете депутата;
• Горячая линия – оператор фиксирует жалобы и предложения.

Пример типичного отзыва:

«Благодарю депутата Иванова И.И. за оперативный ответ на мой запрос о проблеме с дорожным покрытием в нашем районе. Записался через личный кабинет, встретились в приёмной, проблема решена в течение недели.»

Как записаться на приём (пошаговая инструкция)

1. Перейдите на страницу приёма граждан официального сайта.
2. Выберите своего депутата из списка (по региону или избирательному округу).
3. Нажмите кнопку «Записаться на приём» и заполните форму:
   • ФИО, контактный телефон, e‑mail;
   • Краткое описание вопроса (не более );
   • Предпочтительные даты и время (из предложенного расписания).
4. Подтвердите запись, получив SMS‑сообщение с кодом подтверждения.
5. За 24 часа до встречи получите напоминание по e‑mail или СМС.
6. В день приёма предъявите документ, удостоверяющий личность (паспорт, СНИЛС).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли прийти без записи?

В большинстве региональных приёмных допускаются только записанные граждане. В исключительных случаях (неотложные вопросы) можно позвонить в горячую линию.

Как получить копию ответа депутата?

Ответ отправляется на указанный при регистрации e‑mail. При желании можно запросить бумажный вариант в приёмной.

Сколько времени занимает приём?

Стандартный приём – 15‑30 минут. При сложных вопросах может потребоваться дополнительное время, о чём вас предупредят заранее.

Контактные данные, графики и порядок записи на приём доступны онлайн и по телефону. Пользуясь официальными каналами, граждане могут эффективно взаимодействовать с депутатами Государственной Думы, получать ответы на свои вопросы и вносить предложения по улучшению жизни в своём регионе.

Помните: проверяйте актуальность расписания непосредственно перед визитом, записывайтесь заранее и берите с собой документ, удостоверяющий личность.