Если вы столкнулись с неправомерными действиями сотрудников ГИБДД, ошибочным оформлением штрафа или другими нарушениями со стороны государственной автоинспекции, вы имеете полное право подать письмо‑жалобу. В статье разъяснены все этапы: от подготовки документа до его подачи, а также указаны все необходимые контакты для обращения.

Когда имеет смысл писать жалобу в ГИБДД?

• Неправомерное оформление штрафа (ошибочная дата, место, тип правонарушения).
• Злоупотребление служебным положением со стороны инспектора.
• Отказ в предоставлении обязательных услуг (выдача справок, копий постановлений и т.п.).
• Коррупционные предложения, вымогательство.
• Нарушение прав граждан при проведении досмотра, задержании транспортного средства.

Структура письма‑жалобы

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, оно должно содержать обязательные реквизиты.

1. Шапка письма – ваши ФИО, адрес, телефон, e‑mail.
2. Кому – название подразделения ГИБДД (например, Отделение ГИБДД по г. Москве, ул. Тверская, д. 7) и ФИО руководителя (если известно).
3. Тема – «Жалоба на действия (бездействие) сотрудника ГИБДД».
4. Содержание – чёткое описание факта:
   • дата и время происшествия;
   • место (адрес, координаты);
   • номер машины, номер постановления (если есть);
   • ФИО сотрудника (если известно) и его должность;
   • какие именно права были нарушены;
   • какие документы вы прилагаете (фото, видеозаписи, копии протоколов).
5. Требования – что вы просите: проведение проверки, отмену штрафа, привлечение к ответственности и т.д.
6. Подпись и дата.

Пример письма‑жалобы

ГИБДД России
Отделение ГИБДД по г. Москве
ул. Тверская, д. 7
От: Иванов Иван Иванович
прож. ул. Ленина, д. 12, кв. 34, г. Москва, 123456
тел.: +7 (495) -23‑45‑67
e‑mail: ivanov@example.com

«____» __________ 2026 г.

Тема: Жалоба на действия сотрудника ГИБДД

Я, Иванов Иван Иванович, г. в 14:30 на пересечении ул. Пушкина и пр. Мира, г. Москва, был остановлен сотрудником ГИБДД Ф.И.О. (№ бэйдж 12345). Сотрудник без достаточных оснований потребовал от меня оплату штрафа за нарушение ПДД (превышение скорости), при этом:
- не предъявил мне протокола и не указал конкретную скорость;
- потребовал оплату наличными, что противоречит ПДД;
- отдал мне копию постановления только после моего настоятельного требования.

Данные действия нарушают мои конституционные права и противоречат статье 19.1 КоАП РФ.

В связи с изложенным прошу:
Провести проверку действий сотрудника Ф.И.О.;
Отменить наложенный штраф и удалить запись из базы данных;
Принять меры дисциплинарного характера в отношении виновного.

К письму прилагаю:
- фото места остановки;
- скриншот приложения «Госуслуги» с указанием даты и времени;
- копию протокола (если имеется).
С уважением,
_____________________
Иванов И.И.

Способы подачи жалобы

Контакты для обращения

Официальный сайт

https://gibdd.ru

Горячая линия

• Единый номер: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
• Для региональных вопросов – справочная служба 8‑800‑333‑33‑33

Номера телефонов региональных отделений (пример)

• Москва: +7 (495) -77‑77‑77
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -55‑55‑55
• Новосибирск: +7 (383) -22‑22‑22
• Екатеринбург: +7 (343) -33‑33‑33

Электронный адрес

Для подачи жалобы по e‑mail используйте адрес obraschenia@gibdd.ru. В теме письма укажите «Жалоба – ФИО – № отделения».

Личный кабинет на портале ГИБДД

Для регистрации перейдите по ссылке https://lk.gibdd.ru. В личном кабинете доступны:

• Создание и отправка обращения онлайн;
• Отслеживание статуса рассмотрения;
• Скачивание справок и копий постановлений;
• История всех ваших заявлений.

Личный приём (приёмные часы)

Для личного обращения в отделение необходимо записаться заранее через онлайн‑запись или позвонить в приёмную.

Отделы и их функции

• Отдел контроля и надзора – проверка действий сотрудников, рассмотрение жалоб.
• Отдел регистрации правонарушений – оформление и отмена штрафов.
• Отдел информационно‑технической поддержки – работа с онлайн‑заявками, портал «Госуслуги».
• Отдел кадров – работа с жалобами на служебный состав.

Руководство (пример)

Для обращения к руководству укажите в шапке письма ФИО руководителя конкретного отделения. Ниже – актуальные данные (по состоянию на 2026 год):

• Москва – А. В. Петров, заместитель начальника ГИБДД по г. Москве.
• Санкт‑Петербург – Е. С. Кузнецова, начальник ГИБДД по СПБ.
• Новосибирск – И. Н. Сидоров, начальник ГИБДД по Новосибирской области.

Отзывы и обратная связь

Собранные отзывы граждан помогают улучшать сервис. Их можно оставить:

• На официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения».
• Через мобильное приложение «ГИБДД» (раздел «Обратная связь»).
• По телефону горячей линии, указав номер обращения.

Сроки рассмотрения жалобы

• Внутреннее рассмотрение в отделе контроля – до 30 календарных дней с момента получения.
• Если в течение 30 дней ответ не получен, жалобу можно направить в прокуратуру или Суд общей юрисдикции.
• При подаче через портал «Госуслуги» статус можно отслеживать в реальном времени.

Полезные рекомендации

1. Сохраняйте копии всех отправленных документов (сканы, фото, копии писем).
2. При личном обращении требуйте расписку с указанием даты и номера вашего обращения.
3. Если есть видеодоказательства, обязательно прикрепляйте их к письму.
4. Не забудьте указать свои контактные данные – без них ответ будет невозможен.
5. При отсутствии ответа в установленный срок – подайте жалобу в прокуратуру или в суд.

Быстрый чек‑лист перед отправкой

• Все обязательные реквизиты (ФИО, адрес, телефон) указаны.
• Точная дата, время и место происшествия.
• Наличие ФИО сотрудника (если известно) и его должности.
• Приложены доказательства (фото, видео, копии протоколов).
• Чётко сформулированы требования.
• Подписано и датировано.

Следуя этому руководству, вы сможете грамотно оформить письмо‑жалобу в ГИБДД и повысить шансы на положительное решение вашего вопроса.

Контактная информация в одном месте

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии или используйте онлайн‑чат на официальном сайте.