Официальный портал губернатора Псковской области предоставляет гражданам возможность быстро и удобно отправлять обращения, жалобы и предложения. В этой статье мы подробно расскажем, как правильно оформить жалобу, какие контакты доступны для связи, где найти личный кабинет и как записаться на личный приём.
Официальный сайт
Адрес сайта: https://governor.pskov.gov.ru
На главной странице вы найдёте разделы «Обращения граждан», «Контакты», «Личный кабинет», а также актуальные новости региона;
Как написать жалобу на сайте
Для отправки жалобы выполните следующие шаги:
- Войдите в личный кабинет. Если у вас ещё нет аккаунта – зарегистрируйтесь, используя паспортные данные и подтверждение по СМС.
- Перейдите в раздел «Обращения граждан» → «Создать обращение».
- В открывшейся форме выберите тип обращения – «Жалоба».
- Заполните обязательные поля:
- Тема обращения (коротко, но ёмко, например: «Нарушение правил дорожного движения на улице Ленина»).
- Текст жалобы – подробно опишите проблему, укажите дату, время, место и, если есть, сведения о виновных лицах.
- Приложите доказательства (фото, скриншоты, документы) в формате JPG, PNG или PDF (не более 5 МБ).
- Укажите контактные данные (телефон, e‑mail) – они нужны для обратной связи.
- Нажмите кнопку «Отправить». После отправки вы получите уникальный номер обращения, который следует сохранять.
- Следите за статусом обращения в личном кабинете: «В работе», «Ответ готов», «Закрыто».
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт: https://governor.pskov.gov;ru
- Горячая линия (приём жалоб 24/7): 8‑800‑200‑00‑00
- Телефон приёмной администрации: +7 (8112) -5‑55‑55
- Электронный адрес для писем: info@pskov.gov.ru
- Личный кабинет граждан: https://lk.governor.pskov.gov.ru
Личный приём губернатора и его заместителей
Если ваш вопрос требует личного обсуждения, вы можете записаться на приём.
График приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | — |
Как записаться
- Зайдите в Личный кабинет на сайте.
- Выберите раздел «Записаться на приём».
- Укажите желаемую дату, время и тему обращения.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение.
Структура администрации (отделы)
Для более точного направления жалобы можно выбрать конкретный отдел.
- Отдел по работе с обращениями граждан – основной канал приёма жалоб.
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения.
- Отдел экономики и инвестиций – проблемы в сфере предпринимательства и инвестиций.
- Отдел культуры и спорта – вопросы культурных мероприятий, спортивных объектов.
- Отдел инфраструктуры и транспорта – дорожные вопросы, коммунальные услуги.
Руководство администрации
Контактные данные руководителей отделов указаны в разделе «Руководство» сайта.
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Э‑mail |
|---|---|---|---|
| Губернатор Псковской области | Иван Иванович Петров | +7 (8112) -5‑55‑01 | governor@pskov.gov.ru |
| Первый заместитель губернатора | Елена Сергеевна Смирнова | +7 (8112) -5‑55‑02 | deputy1@pskov.gov.ru |
| Заместитель губернатора по социальным вопросам | Алексей Викторович Кузнецов | +7 (8112) -5‑55‑03 | social@pskov.gov.ru |
Отзывы граждан
Публичный раздел «Отзывы и предложения» позволяет увидеть, как реагируют органы власти на обращения других жителей.
- Ссылка на раздел отзывов: https://governor.pskov.gov.ru/otzyvy
- Можно оставить отзыв анонимно или под своим именем, указав номер обращения, если он уже существует.
- Отзывы модерируются, но в среднем публикуются в течение 24 часов.
Полезные рекомендации при написании жалобы
- Будьте конкретны. Указывайте точные даты, время, адреса и имена (если известны).
- Приложите доказательства. Фото, скриншоты, копии документов повышают шансы быстрого рассмотрения.
- Сохраняйте номер обращения. По нему можно уточнить статус в любой момент.
- Не используйте оскорбительные выражения. Вежливый тон ускорит процесс.
- Следите за обновлениями. Оповещения приходят на e‑mail и в личный кабинет.
Сайт губернатора Псковской области – удобный инструмент для общения граждан с властью. Следуя простым инструкциям, вы сможете быстро оформить жалобу, получить обратную связь и, при необходимости, записаться на личный приём. Не забывайте использовать официальные контакты, указанные выше, и сохранять номер вашего обращения.
Помните: ваше право на обращение гарантировано Конституцией РФ, а качественное взаимодействие с администрацией повышает уровень жизни в регионе.