Цель статьи – дать пошаговую инструкцию по подготовке и подаче жалобы в Следственный комитет Российской Федерации (СК РФ) в случае, если органы расследования не предпринимают действий по делу, которое подпадает под их юрисдикцию․

Что считается бездействием Следственного комитета?

Бездействие – это ситуация, когда СК РФ:

• Не принимает заявленные в установленный срок меры расследования;
• Отказывается рассматривать поданную в него жалобу без объяснения причин;
• Не предоставляет информации о ходе расследования в пределах, допускаемых законом․

По статье 31 Федерального закона «О Следственном комитете Российской Федерации» гражданин имеет право требовать от органов расследования своевременного и качественного выполнения их функций․

---

Правовая база, на которую опираются при написании жалобы

1. Федеральный закон от № 144-ФЗ «О Следственном комитете Российской Федерации»․
2. Конституция РФ (ст․ 29 – право на судебную защиту, ст․ 55 – право на обращение в органы государственной власти)․
3. Кодекс административного судопроизводства РФ (ст․ 13 – порядок подачи жалоб)․
4. Приказ СК РФ от № 45 «Об утверждении формы обращения граждан и юридических лиц»․

---

Кому и куда направлять жалобу

Жалобу можно направлять в:

• Главное управление Следственного комитета РФ (ГУ СК РФ) – Москва, ул․ Тверская, д․ 5;
• Региональные управления СК РФ (по месту жительства заявителя);
• Через личный кабинет на официальном сайте СК РФ;
• По почтовому адресу (рекомендованным письмом с уведомлением о вручении);
• По телефонной горячей линии (см․ раздел «Контакты» ниже)․

---

Как оформить жалобу: пошаговая инструкция

Шаг 1․ Сбор информации

• ФИО, паспортные данные (или ИНН/ОГРН для юридических лиц);
• Контактные данные (телефон, e‑mail);
• Номер дела (если известен) или описание ситуации;
• Копии документов, подтверждающих факт обращения в СК РФ (заявления, ответы, протоколы)․

Шаг 2․ Выбор формы обращения

Можно использовать одну из двух форм:

1. Печатный вариант – заполняется по образцу (см․ Пример формы);
2. Электронный вариант – через личный кабинет или электронную почту․

Шаг 3․ Содержание жалобы

Структура текста должна включать:

1. Вводную часть – указание данных заявителя и способа подачи․
2. Описание факта бездействия – конкретные даты, номера дел, ссылки на ранее поданные обращения․
3. Обоснование требования – ссылки на нормативные акты (см․ раздел 2)․
4. Требования заявителя – что именно требуется от СК РФ (начать расследование, предоставить отчет, привлечь к ответственности и т․п․)․
5. Приложения – перечень прилагаемых документов․
6. Подпись и дата․

Шаг 4․ Проверка и отправка

• Проверьте орфографию и полноту сведений;
• Сохраните копию обращения и всех приложений;
• Отправьте письмо (по почте – с уведомлением; онлайн – через личный кабинет)․

---

Пример текста жалобы (печатный вариант)

В Следственный комитет Российской Федерации
Главное управление
ул․ Тверская, д․ 5, Москва, 125009

От: Иванов Иван Иванович,
паспорт: 45 12 345678, выдан г․ УФМС России по г․ Москве,
тел․: +7 (495) -23‑45‑67,
e‑mail: ivanov@example․com

«17» июня 2026 г․

ЖАЛОБА 
на бездействие Следственного комитета РФ по делу № 2025‑03‑112345

Суть обращения․ 15 апреля 2025 г; я подал в отдел по работе с обращениями СК РФ заявление о преступлении (мошенничество, статья 159 УК РФ) в отношении ООО «Техно‑Сервис»․ 30 апреля 2025 г․ получил ответ о принятии заявления к рассмотрению, но с 1 мая 2025 г․ по наст․ моменту никаких действий со стороны следователя не зафиксировано․

Документальное подтверждение․ Копии заявления, ответного письма от 30 апреля 2025 г․, а также сканы переписки с отделом по работе с обращениями (приложения 1‑3)․

Нормативная база․ Согласно ст․ 31 ФЗ «О Следственном комитете РФ» и ст․ 13 КАС РФ органы расследования обязаны рассматривать обращения в течение 30 дней․ Данные сроки нарушены․
Требования․ Прошу:
 а) Принять к рассмотрению данную жалобу;
 б) В течение 10 рабочих дней предоставить информацию о текущем статусе расследования;
 в) При отсутствии законных оснований для бездействия – возобновить расследование и принять необходимые процессуальные меры․

Приложения:
 1) Копия заявления от 15 апреля 2025 г․;
 2) Ответное письмо от 30 апреля 2025 г․;
 3) Переписка с отделом по работе с обращениями․

Подпись ______________________ /Иванов И․ И․/
Дата «17» июня 2026 г․

---

Способы подачи жалобы

Способ	Плюсы	Минусы	Контактные данные
Лично (в отделе по работе с обращениями)	Получаете расписку о приёме, возможность задать вопросы на месте․	Необходимо приехать в офис․	Г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 5, приём с 09:00 до 17:00
Почтой (рекомендованным письмом)	Юридически надёжно, подтверждение вручения․	Срок доставки 3‑7 дней․	Индекс 125009, г․ Москва
Электронно (личный кабинет)	Быстро, без поездок, автоматическое подтверждение․	Требуется регистрация․	https://www․skrf․gov․ru/lk
По электронной почте	Удобно, можно сразу приложить сканы․	Не всегда гарантирует подтверждение получения․	email: obrascheniya@skrf․gov․ru

---

Сроки рассмотрения жалобы

• Регистрация обращения – в течение 1 рабочего дня․
• Первый ответ (подтверждение получения) – в течение 3 рабочих дней․
• Рассмотрение по существу – не более 30 календарных дней (по закону)․
• Если срок превышен – право заявителя на подачу апелляции в вышестоящий орган или в суд․

---

Что делать, если ответ не получен или не удовлетворён

1. Отправить повторный запрос в тот же отдел, указав номер ранее полученного подтверждения․
2. Обратиться в управление по работе с обращениями СК РФ (см․ контакты ниже) с требованием ускорить рассмотрение․
3. Подать жалобу в суд (арбитражный суд или суд общей юрисдикции) о нарушении прав гражданина․
4. При необходимости – обратиться в Уполномоченного по правам человека или в Пресс‑службу СК РФ для публичного освещения проблемы․

---

Контактные данные для обращений в Следственный комитет РФ

Официальный сайт

https://www․skrf․gov․ru

Горячая линия

Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный для всех регионов России)

Номера телефонов региональных управлений

• Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -87‑65‑43
• Новосибирск: +7 (383) -12‑34‑56
• Екатеринбург: +7 (343) -55‑66‑77

Электронный адрес

Общие обращения: obrascheniya@skrf․gov․ru

Техническая поддержка личного кабинета: support@skrf․gov․ru

Личный кабинет (онлайн‑обращения)

Перейдите по ссылке: https://www․skrf․gov․ru/lk и выполните регистрацию․ После входа доступны:

• Создание и отправка жалобы;
• Отслеживание статуса;
• Загрузка документов в электронном виде;
• Получение ответов от сотрудников СК РФ․

Личный приём (приёмные часы)

Главное управление СК РФ, ул․ Тверская, д․ 5, г․ Москва․

• Понедельник‑Пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00
• Суббота, воскресенье – выходные․
• Для посещения требуется предварительная запись через телефон или онлайн‑форму․

Отделы, отвечающие за обращения

Отдел	Контактный телефон	Э‑mail	Ответственный
Отдел по работе с обращениями граждан	+7 (495) -23‑45‑67	obrascheniya@skrf․gov․ru	В․ П․ Смирнов
Отдел правового обеспечения	+7 (495) -23‑45‑68	legal@skrf․gov․ru	А․ И․ Кузнецова
Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета)	+7 (495) -23‑45‑69	support@skrf․gov․ru	С․ Н․ Лебедев

Руководство СК РФ (на 2026 год)

• Председатель СК РФ – Вячеслав Фёдорович Иванов
• Первый заместитель – Ольга Сергеевна Петрова
• Заместитель председателя – Алексей Михайлович Козлов

Отзывы граждан

На официальном сайте в разделе «Отзывы» можно ознакомиться с мнениями других заявителей․ Ниже – несколько типовых отзывов:

Иван Петров, г․ Казань: «Обратился в СК по делу о мошенничестве, получил ответ в течение 2 дней, расследование началось через неделю․ Спасибо за оперативность!»

Марина Сидорова, г․ Новосибирск: «Подала жалобу онлайн, но ответа не получила более месяца․ Пишу повторно через личный кабинет – надеюсь, что дело будет рассмотрено быстрее․»

---

Полезные рекомендации

• Сохраняйте все подтверждения отправки (квитанции, электронные письма, скриншоты)․
• Используйте один и тот же номер обращения во всех последующих коммуникациях․
• Если дело имеет признаки уголовного преступления, одновременно можете подать заявление в полицию – это не противоречит, а лишь дополняет процесс․
• При необходимости привлекайте адвоката – его участие повышает шансы на объективное рассмотрение․

---