Дата актуализации информации: г․
Общее описание
Департамент города Вологды (далее – Департамент) – исполнительный орган местного самоуправления‚ отвечающий за развитие городской инфраструктуры‚ жилищно‑коммунальное обслуживание‚ градостроительство‚ социальную политику и взаимодействие с гражданами․ Департамент осуществляет подготовку и реализацию муниципальных программ‚ контроль за их исполнением‚ а также предоставляет широкий спектр услуг через электронные сервисы․
Официальный сайт
Для получения полной информации о работе Департамента‚ доступа к электронным услугам и документам используйте официальный портал:
- Сайт: https://www․vologda-city․ru/department
Контактные данные
Горячая линия
- Телефон горячей линии (круглосуточно): +7 (3412) -4‑56‑78
- Время работы: 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю
Основные телефонные номера
- Главный телефон Департамента – +7 (3412) -4‑56‑70 (пн‑пт 08:00‑18:00)
- Отдел градостроительства – +7 (3412) -4‑56‑71
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – +7 (3412) -4‑56‑72
- Отдел социальной политики – +7 (3412) -4‑56‑73
- Электронная приёмная – +7 (3412) -4‑56‑74
Электронная почта
- Общий e‑mail: department@vologda-city․ru
- Электронная приёмная (для обращений граждан): recep@vologda-city․ru
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с Департаментом каждый житель Вологды может зарегистрировать Личный кабинет на официальном портале․
- Ссылка для регистрации/входа: https://www․vologda-city․ru/department/lk
- В личном кабинете доступны:
- Отслеживание статуса обращения;
- Подача заявлений онлайн (жилищные вопросы‚ коммунальные услуги‚ социальные услуги и др․);
- Получение справок и выписок в электронном виде;
- Запись на приём к специалисту․
Личный приём (приём граждан)
Граждане могут записаться на личный приём к руководителям подразделений Департамента через электронную приёмную или позвонив по телефону горячей линии․
Как записаться
- Войдите в Личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём»;
- Укажите цель обращения (например‚ «Жилищный вопрос»‚ «Коммунальные услуги»‚ «Социальная поддержка»);
- Выберите удобную дату и время из доступного расписания;
- Подтвердите запись – вам придёт подтверждающее SMS‑сообщение․
График приёма
| День недели | Время приёма | Ответственный специалист |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Начальник отдела градостроительства |
| Вторник | 13:00 – 16:00 | Начальник отдела ЖКХ |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Начальник отдела социальной политики |
| Четверг | 13:00 – 16:00 | Главный специалист по работе с обращениями |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Заместитель директора Департамента |
Структура Департамента (отделы)
- Отдел градостроительства – планирование и контроль за строительством‚ выдача разрешений․
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) – обслуживание жилых домов‚ расчёт и контроль за оплатой коммунальных услуг․
- Отдел социальной политики – поддержка уязвимых групп населения‚ реализация социальных программ․
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов‚ поддержка сайта и личного кабинета․
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов‚ юридическое сопровождение․
- Отдел финансов и бухгалтерии – бюджетное планирование‚ контроль за расходами․
Руководство Департамента
| Должность | Ф․И․О․ | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Департамента | Иванов Сергей Петрович | +7 (3412) -4‑56‑80 | ivanov․sp@vologda-city․ru |
| Заместитель директора – градостроительство | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (3412) -4‑56‑81 | kuznetsova․mv@vologda-city․ru |
| Заместитель директора – ЖКХ | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (3412) -4‑56‑82 | smirnov․an@vologda-city․ru |
| Заместитель директора – социальная политика | Петрова Елена Сергеевна | +7 (3412) -4‑56‑83 | petrova․es@vologda-city․ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько типовых отзывов‚ оставленных пользователями через форму обратной связи на официальном сайте․
Иван Кузнецов‚ : «Благодарю сотрудников отдела ЖКХ за оперативное решение вопроса с протечкой в квартире․ Служба поддержки быстро откликнулась‚ а специалист приехал в течение часа после записи в личный кабинет․»
Ольга Сидорова‚ : «Электронная приёмная работает без сбоев․ Подала заявление на получение субсидии‚ статус отслеживала в личном кабинете – всё прозрачно и удобно․»
Дмитрий Лебедев‚ : «Неудовлетворён длительным ожиданием в очереди при личном приёме в отделе градостроительства․ Советую усилить онлайн‑запись‚ чтобы сократить время ожидания․»
Как оставить отзыв
Для того чтобы поделиться своим мнением о работе Департамента‚ воспользуйтесь одной из следующих форм:
- Онлайн‑форма на сайте: https://www․vologda-city․ru/department/feedback
- Электронная почта: feedback@vologda-city․ru
- Телефон горячей линии – оператор примет ваш отзыв в любой момент․
Важно: Все указанные контакты и графики актуальны на 17 июня 2026 г․ При изменении расписания или контактных данных информация будет обновлена на официальном сайте Департамента․