Граждане Ярославской области имеют право обращаться к высшему исполнительному органу региона – к Губернатору‚ а также к его заместителям и структурным подразделениям. Ниже подробно описаны все способы подачи жалобы‚ а также указаны контактные данные‚ график личного приёма‚ список отделов и отзывы граждан.
Официальный сайт губернатора
- Адрес сайта: http://www.yarregion.ru/Government/default.aspx
- Раздел «Обращения граждан»: https://www.yarregion.ru/Pages/citizens/omsu.aspx
- Личный кабинет (личный прием): https://yamo.adm.yar.ru/feedback/forms/
Что можно сделать на сайте?
- Заполнить форму обращения (жалоба‚ предложение‚ запрос).
- Отследить статус уже поданной жалобы.
- Получить справочную информацию о работе органов исполнительной власти.
- Скачать нормативные документы и регламенты.
Как написать жалобу через сайт
Шаг 1. Регистрация в личном кабинете
Для подачи обращения необходимо иметь подтверждённый аккаунт в системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг» (Госуслуги) либо в региональном личном кабинете «ЯМо». Регистрация проста:
- Перейдите по ссылке Личный кабинет;
- Нажмите «Регистрация»‚ укажите ФИО‚ ИНН/СНИЛС‚ адрес электронной почты и телефон;
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
Шаг 2. Заполнение формы обращения
- В личном кабинете выберите пункт «Новое обращение»;
- Укажите тип обращения – Жалоба;
- Заполните обязательные поля:
- Тема обращения (например‚ «Жалоба на работу отдела социального развития»);
- Текст жалобы – подробно опишите проблему‚ укажите даты‚ места‚ имена ответственных лиц (если известны);
- Приложите сканы документов (копии заявлений‚ ответов‚ фото и т.п.).
- Укажите способ получения ответа – электронная почта или телефон.
- Нажмите «Отправить». После отправки вы получите уникальный номер обращения.
Шаг 3. Отслеживание статуса
В личном кабинете в разделе «Мои обращения» можно увидеть текущий статус («Принято»‚ «На рассмотрении»‚ «Ответ отправлен»). При необходимости вы можете добавить дополнительные материалы или задать уточняющие вопросы.
Подача жалобы через портал Госуслуги
Если вы уже пользуетесь порталом досудебного обжалования‚ то можете оформить жалобу на Правительство Ярославской области‚ которое включает в себя и работу губернатора.
- Войдите в Госуслуги (https://esia.gosuslugi.ru);
- Выберите услугу «Досудебное обжалование» → «Подать жалобу на Правительство Ярославской области»;
- Заполните форму аналогично описанному выше процессу.
Контактные данные для обращения
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | http://www.yarregion.ru/Government/default.aspx |
| Горячая линия (приёмная) | +7 (4852) -0‑18‑13 |
| Телефон для справок | +7 (4852) -0‑10‑33 |
| Электронная почта | gubern@adm.yar.ru |
| Адрес | 150000‚ Ярославская область‚ г. Ярославль‚ Советская пл.‚ 3 |
| Личный кабинет (для граждан) | https://yamo.adm.yar.ru/feedback/forms/ |
Личный приём губернатора
График приёма
Губернатор принимает граждан в личный приём по предварительной записи. Официальный график (по состоянию на 2026 год) выглядит так:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 |
| Среда | 14:00 – 16:00 |
| Пятница | 09:00 – 11:00 |
| Суббота | — (выходной) |
| Воскресенье | — (выходной) |
Записаться на приём можно:
- Через форму «Личный приём» (указать желаемую дату и тему обращения);
- По телефону горячей линии +7 (4852) -0‑18‑13 (оператор уточнит свободные слоты).
Структура исполнительной власти Ярославской области
Отделы (подразделения) Правительства
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты‚ пенсионного обеспечения‚ поддержки семей.
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты‚ поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел здравоохранения – организация медицинских услуг‚ контроль за больницами.
- Отдел образования и науки – школы‚ вузы‚ научные программы.
- Отдел культуры и спорта – культурные мероприятия‚ спорткомплексы.
- Отдел строительства и ЖКХ – жилищно-коммунальное хозяйство‚ дорожные проекты.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка‚ работа с жалобами.
Руководство
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Губернатор Ярославской области | Евраев Михаил Яковлевич |
| Первый заместитель губернатора | Смирнов Алексей Петрович |
| Заместитель губернатора по социальным вопросам | Иванова Ольга Викторовна |
| Заместитель губернатора по экономике | Кузнецов Дмитрий Сергеевич |
| Главный юрисконсульт | Петрова Елена Владимировна |
Отзывы граждан
На официальном сайте в разделе «Отзывы» (https://www.yarregion.ru/pages/citizens/) размещены комментарии жителей. Ниже несколько типовых примеров:
- Иван Петров‚ Ярославль: «Обратился через личный кабинет с жалобой на задержку выплаты пособия. Ответ получили через 3 дня‚ проблема решена. Спасибо за оперативность!»
- Мария Сидорова‚ Ряжск: «Пробовал писать на электронную почту‚ но не получил ответа. Переход на портал Госуслуги помог ускорить процесс.»
- Алексей Кузнецов‚ Кострома (Ярославская обл.): «Личный приём у губернатора – отличная возможность обсудить крупный проект. Записался онлайн‚ получили подтверждение в течение часа.»
Полезные ссылки
- Официальный сайт правительства Ярославской области
- Обращения граждан (форма онлайн)
- Личный кабинет – подача жалобы
- Досудебное обжалование (Госуслуги)
- Обращение в Ярославскую областную Думу
Дата публикации: