Обращение к высшему представителю региона – важный способ донести свои идеи, предложения, жалобы или благодарность. В статье подробно описаны все шаги, необходимые ресурсы и контактные данные, чтобы ваше письмо дошло до губернатора Вениамина Ивановича Кондратьева быстро и эффективно.
Официальный сайт администрации и виртуальная приёмная
Адрес официального сайта: https://admkrai.krasnodar.ru
На сайте размещена Виртуальная приёмная губернатора. Здесь можно:
- Заполнить онлайн‑форму обращения;
- Отследить статус уже отправленного письма;
- Получить рекомендации по оформлению письма.
Пошаговая инструкция по написанию письма
- Определите цель обращения. Чётко сформулируйте проблему, предложение или благодарность.
- Подготовьте личные данные. ФИО, адрес проживания, контактный телефон и e‑mail – обязательные поля.
- Сформулируйте текст письма. Используйте вежливый стиль, указывайте конкретные факты, даты и ссылки на нормативные акты (если есть).
- Прикрепите документы. При необходимости загрузите сканы или фотографии (не более 5 МБ каждый).
- Отправьте через личный кабинет. Подробнее о личном кабинете – в следующем разделе.
- Сохраните подтверждение. После отправки система выдаёт номер обращения – храните его для контроля.
Личный кабинет (ЛК) на портале «Госуслуги. Решаем вместе»
Для более оперативного взаимодействия рекомендуется использовать личный кабинет пользователя на платформе «Госуслуги». В ЛК вы сможете:
- Создать и отправить обращение без входа на сайт администрации;
- Участвовать в прямой линии с губернатором (периодически проводятся онлайн‑сессии);
- Получать ответы в режиме реального времени.
Для доступа необходимо авторизоваться через ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации).
Горячая линия и телефонные контакты
Горячая линия губернатора: 8 (861) -68‑60‑44
Эта линия работает ежедневно с 08:00 до 20:00. Операторы принимают:
- Срочные жалобы и предложения;
- Консультации по оформлению письма;
- Информацию о графике приёма в приёмной.
Электронный адрес для обращения
Если вы предпочитаете отправить письмо по e‑mail, используйте официальный адрес:
Электронная почта: governor@admkrai.krasnodar.ru
В теме письма укажите «Обращение гражданина», а в тексте – номер вашего личного кабинета (если он есть) для ускорения обработки.
Приёмная губернатора (личный приём)
Адрес приёмной:
Красная ул., дом 35, г. Краснодар, Краснодарский край, 350014
Для записи на приём необходимо:
- Позвонить по телефону горячей линии;
- Оставить заявку через форму «Обратная связь» (https://admkrai.krasnodar.ru/feedback/);
- Указать желаемую дату и кратко описать суть обращения.
График приёма в личной приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 |
| Среда | 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 |
| Суббота | 10:00 – 13:00 (по предварительной записи) |
В выходные и праздничные дни приёмная закрыта, за исключением специально объявленных приёмов.
Структура администрации: отделы и руководство
Для более точного направления вашего обращения можно указать конкретный отдел:
- Отдел по работе с гражданами – обработка жалоб и предложений.
- Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки бизнеса.
- Отдел социального развития – вопросы здравоохранения, образования, соцзащиты.
- Отдел правового обеспечения – юридические запросы.
Руководство администрации:
- Губернатор – Вениамин Иванович Кондратьев
- Первый заместитель – Алексей Петрович Соколов
- Заместитель по экономическому развитию – Марина Викторовна Лебедева
- Заместитель по социальным вопросам – Игорь Николаевич Громов
Отзывы граждан о работе приёмной
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи:
- «Благодарю за быстрый ответ на моё обращение о проблеме с дорожным покрытием. В течение недели всё было исправлено» – житель г. Сочи.
- «Служба поддержки по телефону помогла оформить письмо в личном кабинете, всё понятно и быстро» – предприниматель из г. Новороссийска.
- «Неудобно, что приём в личной приёмной доступен только в будние дни, а в выходные – только по записи» – житель г. Туапсе.
Большинство отзывов положительные, однако администрация постоянно работает над улучшением доступности и скорости обработки обращений.
Полезные ссылки
- Виртуальная приёмная губернатора
- Обратная связь (форма заявки)
- Прямая линия с губернатором (Госуслуги)
- Главная страница администрации