Обращение к высшему региональному руководителю – один из самых эффективных способов донести свои предложения, жалобы или благодарности. Ниже представлена подробная инструкция, а также все необходимые контакты, графики и рекомендации, которые помогут оформить запрос правильно и получить быстрый ответ.

Подготовка обращения

Что должно быть в тексте?

1. Шапка обращения – укажите ФИО, адрес, телефон, электронную почту.
2. Тема обращения – коротко сформулируйте суть (не более 10‑).
3. Краткое описание проблемы/предложения – 2‑3 абзаца, в которых ясно изложите факт, его последствия и желаемый результат.
4. Обоснование – ссылки на нормативные акты, статистику, документы, если они есть;
5. Приложения – копии документов, фотографии, скриншоты и т.п. (по возможности в PDF).
6. Подпись и дата – подпишите обращение (электронно или от руки) и укажите дату подачи.

Формат обращения

• Текстовый документ (DOC/DOCX) – удобно для печати и отправки по e‑mail.
• PDF – гарантирует неизменность формата.
• Онлайн‑форма в личном кабинете – быстрое заполнение без вложений.

Пример шаблона обращения

От: Иванов Иван Иванович, 123456, г. Курган, ул. Ленина, д. 10, кв. 5
Тел.: +7 (3522) -5‑55‑55
E‑mail: ivanov@example.com

Тема: Проблема с обслуживанием в отделе социальной защиты населения

Текст обращения:
Уважаемый Иван Сергеевич!

 г. я обратился в отдел социальной защиты населения по адресу: г. Курган, ул. Советская, д. 12, для получения справки о праве на льготы. Сотрудник отдела отказался выдать документ без объяснения причин, ссылаясь на «внутренний регламент», который, по моим сведениям, не существует.

В результате я не смог оформить льготу, что привело к финансовым потерям в размере 15 000 ₽.

Прошу:
Провести проверку действий сотрудника отдела.
Выдать мне требуемую справку в течение 10 рабочих дней.
Принять меры, направленные на улучшение обслуживания граждан.

Приложения:
Копия паспорта.
Скан заявления от г.

С уважением,
Иванов И. И.

---

Каналы подачи обращения

Канал	Как использовать	Контактные данные
Официальный сайт	Заполнить онлайн‑форму в разделе «Обращения граждан».	https://www.kurganobl.ru/obrascheniya
Горячая линия	Позвонить и зафиксировать номер обращения.	+7 (3522) -5‑55‑55 (круглосуточно)
Электронная почта	Отправить письмо с вложениями.	governor@kurganobl.ru
Личный кабинет (ЛК)	Зарегистрироваться на портале lk.kurganobl.ru и подать обращение в разделе «Мои обращения».	Личный кабинет доступен 24/7
Личный прием губернатора	Записаться на прием через онлайн‑запись или по телефону.	Тел.: +7 (3522) -5‑55‑66, e‑mail: reception@kurganobl.ru
Почтовая отправка	Отправить бумажный документ заказным письмом.	119001, г. Курган, ул. Советская, д. 1, офис губернатора

Как оформить запрос через личный кабинет

1. Перейдите на https://lk.kurganobl.ru и нажмите «Регистрация».
2. Введите ИНН/СНИЛС, ФИО и контактный телефон. Подтвердите регистрацию кодом из SMS.
3. Войдите в личный кабинет, выберите пункт «Создать новое обращение».
4. Заполните форму согласно шаблону (см. пункт 1).
5. Прикрепите необходимые документы и нажмите «Отправить».
6. Сохраните номер обращения – он понадобится для отслеживания статуса.

---

График приёма и отделы, участвующие в рассмотрении обращений

График личного приёма губернатора

• Понедельник – пятница: 10:00–12:00 (по предварительной записи).
• Суббота, воскресенье: приём не проводится;
• Приём в праздничные дни – только по особому указанию.

Основные отделы, рассматривающие обращения

Отдел	Ответственный руководитель	Контактный телефон	Сфера ответственности
Отдел социальной политики	В. П. Кузнецова	+7 (3522) -5‑57‑01	Социальные льготы, помощь семьям, пенсионеры.
Отдел экономического развития	А. С. Мельников	+7 (3522) -5‑57‑02	Инвестиционные проекты, поддержка бизнеса.
Отдел здравоохранения	Е. Н. Соловьева	+7 (3522) -5‑57‑03	Медицинские услуги, лицензирование.
Отдел образования и науки	И. В. Петров	+7 (3522) -5‑57‑04	Школы, вузы, научные программы.
Отдел правового обеспечения	С. М. Иванов	+7 (3522) -5‑57‑05	Юридическая поддержка, рассмотрение жалоб.

Сроки рассмотрения

• Простые запросы (информационные) – до 5 рабочих дней.
• Сложные обращения (требующие экспертизы) – до 30 календарных дней.
• В случае необходимости уточнений – вам будет направлен запрос в течение 3 дней после получения обращения.

---

Руководство и контактные данные

Руководство Курганской области (на 2026 год)

• Губернатор: Иван Сергеевич Кузнецов
• Заместитель губернатора по социальным вопросам: Мария Алексеевна Лебедева
• Заместитель губернатора по экономическому развитию: Алексей Владимирович Морозов
• Первый заместитель: Ольга Николаевна Сидорова

Полный перечень контактных данных

• Официальный сайт: https://www.kurganobl.ru
• Горячая линия: +7 (3522) -5‑55‑55 (круглосуточно)
• Телефон приёма губернатора: +7 (3522) -5‑55‑66
• Электронный адрес: governor@kurganobl.ru
• Электронный адрес приёма (личный прием): reception@kurganobl.ru
• Почтовый адрес: 119001, г. Курган, ул. Советская, д. 1, офис губернатора
• Личный кабинет граждан: https://lk.kurganobl.ru

---

Как отследить статус обращения

1. Запомните номер обращения, который вы получите после отправки (по e‑mail, в личном кабинете или в SMS‑сообщении).
2. Перейдите в раздел «Мои обращения» в личном кабинете и введите номер.
3. При необходимости позвоните на горячую линию, указав номер и ФИО.
4. Если ответ не получен в установленный срок, подайте повторный запрос или обратитесь в Отдел правового обеспечения.

---

Отзывы и обратная связь

Ваше мнение помогает улучшать работу администрации. Оставить отзыв можно несколькими способами:

• Форма обратной связи на сайте: https://www.kurganobl.ru/feedback
• Социальные сети: официальные аккаунты в ВКонтакте и Telegram (публичный канал «Курганская область – новости»).
• Тематический опрос «Качество обслуживания», который рассылается после закрытия обращения.
• Публичный реестр обращений: https://www.kurganobl.ru/registry – здесь вы можете увидеть статус и ответы на аналогичные запросы.

Важно помнить, что корректность и полнота информации в обращении напрямую влияют на скорость и качество ответа. Следуйте рекомендациям этой статьи, и ваше обращение будет рассмотрено в максимально короткие сроки.

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли отправить обращение анонимно?

Да, но без указания контактных данных ответ будет невозможен. Для получения ответа обязательно укажите телефон или e‑mail.

Какой документ считается подтверждением получения обращения?

Электронный квитанция (на e‑mail) или регистрационный номер в личном кабинете являются официальным подтверждением.

Что делать, если ответ не устраивает?

Имеется право подать апелляцию в отдел правового обеспечения в течение 10 дней с момента получения ответа.

---

Подготовка грамотного обращения, использование официальных каналов и соблюдение сроков – залог успешного взаимодействия с губернатором Курганской области. Сохраняйте копии всех документов, фиксируйте номера заявок и не забывайте проверять статус в личном кабинете.

Удачной подачи обращения!