Игорь Владимирович Краснов – Генеральный прокурор Российской Федерации. Если вы столкнулись с нарушением закона, бездействием органов власти или хотите оспорить действия должностных лиц, вы имеете право обратиться к нему с жалобой. В статье подробно описаны:
- какие сведения необходимо включить в заявление;
- куда и как отправлять жалобу (через сайт, Госуслуги, почту, телефон);
- полный перечень контактных данных: официальный сайт, горячая линия, телефон, e‑mail, личный кабинет, график приёма, отделы и руководство.
- как узнать о статусе обращения и где посмотреть отзывы граждан.
Что должно быть в заявлении (жалоба, запрос, просьба о проверке)
Структура обращения (по рекомендациям адвоката Е. М. Мурзаковой):
- Шапка заявления – название органа (например, «Генеральная прокуратура Российской Федерации»), адрес, ФИО получателя (если известен – «Прокурору Игорю Краснову»).
- Дата и место составления.
- Краткое указание категории обращения – «ЖАЛОБА», «ЗАПРОС», «ПРОСЬБА О ПРОВЕРКЕ» и т.п.
- Текст обращения:
- подробное описание факта (дата, место, участники);
- какое действие (бездействие, незаконное решение) вы оспариваете;
- какое правовое основание (статьи закона, нормативные акты);
- что именно вы требуете (проверка, возмещение, привлечение к ответственности).
- Перечень приложений (копии документов, справок, фото, скриншотов).
- Контактные данные заявителя – ФИО, паспортные данные (по желанию), адрес, телефон, e‑mail.
- Подпись и дата.
Важно убедиться, что вопрос действительно находится в компетенции прокуратуры (ст. 10 и ст. 27 Закона «О прокуратуре РФ»).
Способы подачи жалобы
- Через официальный сайт Генпрокуратуры – заполнить форму «Обращение в органы прокуратуры».
- Через портал Госуслуги – в разделе «Прокуратура» выбрать «Подать обращение», загрузить файл заявления.
- По почте – отправить оригинал на адрес Генеральной прокуратуры (см. ниже).
- По телефону (горячая линия) – оператор фиксирует обращение и передаёт его в соответствующий отдел.
- Лично в приемном кабинете – при записи через личный кабинет или по телефону.
Контактные данные для обращения к прокурору Игорю Краснову
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://genproc.gov.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный звонок по России) |
| Телефон приёмной (рабочие часы) | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес | info@genproc.gov.ru |
| Личный кабинет на сайте | Регистрация → «Мои обращения» (https://genproc.gov.ru/lk) |
| Мобильное приложение | «Генпрокуратура РФ» – доступно в Google Play и App Store |
| Адрес приёмного кабинета | 119991, г; Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 1 |
| График личного приёма | Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 (при предварительной записи) |
| Отделы, к которым можно направлять жалобы |
|
| Руководство Генпрокуратуры (по состоянию на 2026‑й год) |
|
| Отзывы граждан |
|
Пошаговая инструкция подачи жалобы через «Госуслуги»
- Зайдите на gosuslugi.ru и авторизуйтесь (ЭЦП или СМС‑код).
- В поиске сервиса введите «Прокуратура» → выберите «Подать обращение в органы прокуратуры».
- Укажите тип обращения (жалоба, запрос, предложение).
- Заполните обязательные поля: ФИО, контактный телефон, e‑mail, адрес проживания.
- Скопируйте текст заявления (см. пункт 1) в поле «Текст обращения».
- Загрузите сканы приложений (копии документов, фото).
- Нажмите «Отправить». Система выдаст номер обращения и дату регистрации.
- Отслеживайте статус в личном кабинете «Госуслуги» или в личном кабинете на сайте Генпрокуратуры.
Как оформить личный приём у прокурора Краснова
Личный приём проводится только по предварительной записи. Для записи:
- Позвоните по телефону 8‑800‑200‑00‑00 (оператор уточнит цель обращения и назначит время).
- Или отправьте запрос через личный кабинет сайта: раздел «Запись на приём» → выберите «Игорь Краснов – Генеральный прокурор».
- Подготовьте оригиналы документов, на которые будете ссылаться, а также копию заявления.
- Приходите за 10‑15 минут до назначенного времени, предъявив удостоверение личности.
Сроки рассмотрения и получения ответа
Согласно ст. 27 Закона «О прокуратуре РФ»:
- Первичный ответ (подтверждение регистрации) – в течение 5 рабочих дней после получения обращения.
- Полный письменный ответ – в течение 30 календарных дней (может быть продлён до 60 дней в случае необходимости проведения проверочных действий).
- Если ответ не получен в указанный срок, заявитель имеет право подать повторный запрос или обратиться в суд.
Полезные рекомендации
- Сохраняйте копию отправленного заявления и номер обращения.
- Не используйте эмоционально нагруженный язык – формулируйте факты и правовые основания.
- При необходимости приложите доказательства в виде сканов (не фотографий экрана).
- Если дело требует срочного вмешательства (угроза жизни, здоровье), укажите это в заголовке и сразу позвоните на горячую линию.
Где найти примеры готовых заявлений
На официальном сайте в разделе «Документы и формы» доступны шаблоны:
- Шаблон жалобы
- Шаблон запроса разъяснений
- Шаблон обращения о проверке
Обращение к Генеральному прокурору Игорю Краснову – важный инструмент защиты ваших прав. Соблюдая порядок оформления, используя официальные каналы связи и фиксируя все детали обращения, вы повышаете шансы на оперативное и справедливое рассмотрение вашего запроса.
Если у вас возникли вопросы по заполнению заявления или вы хотите уточнить детали процесса, воспользуйтесь горячей линией 8‑800‑200‑00‑00 или обратитесь в отдел по работе с обращениями через личный кабинет.
© 2026. Информационный ресурс «Право и порядок». Все материалы подготовлены в соответствии с действующим законодательством РФ.