Обращение в Следственный комитет Российской Федерации (СК РФ) может потребоваться в самых разных ситуациях:
сообщить о преступлении, получить разъяснения по делу, подать жалобу или узнать статус уже поданного обращения.
В этой статье мы собрали всю необходимую информацию о том, какие каналы связи доступны гражданам, какие документы нужны и как правильно оформить запрос.

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://www.skr.gov.ru – главный портал СК РФ. На сайте размещены:

• Интерактивные формы подачи заявлений и жалоб;
• База часто задаваемых вопросов (FAQ);
• Контактные данные региональных отделений;
• Информация о руководстве и структуре ведомства.

Горячая линия

Для экстренных вопросов и получения быстрых разъяснений действует национальная горячая линия СК РФ:

• 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный звонок по России);
• Рабочее время: 08:00–20:00 (ежедневно, без выходных).

Номера телефонов региональных отделений

Ниже указаны телефонные справочники некоторых регионов (пример – Воронежская область):

Регион	Телефон	Адрес
Воронеж	+7 (473) -77‑00‑10	ул. Пирогова, 1, Воронеж, 394001
Москва	+7 (495) -77‑00‑00	ул. Тверская, 12, г. Москва, 125009
Санкт‑Петербург	+7 (812) -23‑45‑67	Невский пр., 45, г. Санкт‑Петербург, 191023

Электронный адрес

Для письменных запросов и отправки документов используйте официальную электронную почту:

• info@skr.gov.ru – общие вопросы;
• complaint@skr.gov.ru – жалобы и обращения граждан;
• Все письма должны содержать: ФИО, контактный телефон, адрес, номер дела (если известен) и подробное описание ситуации.

Личный кабинет на сайте

Для удобного отслеживания статуса обращения, загрузки документов и получения ответов в режиме онлайн необходимо:

1. Перейти на страницу личного кабинета;
2. Зарегистрироваться, указав паспортные данные и подтверждая личность через СМС‑код;
3. Создать новое обращение, загрузив сканы документов (паспорт, справки, материалы дела);
4. Следить за статусом в разделе «Мои обращения».

Личный приём (личный кабинет) и график приёма

Личный приём руководителей СК РФ

Существует возможность записаться на личный приём к председателю СК РФ – Александру Бастрыкину, а также к его заместителям. Запись производится через онлайн‑приёмную:

• Ссылка: https://www.skr.gov.ru/online-reception;
• Выбираете нужного руководителя, указываете тему обращения и удобное время.

График приёма в региональных отделениях

Обычно приёмные часы указываются на официальных сайтах регионов. Пример для Воронежской области (по состоянию на 2026‑й год):

• Понедельник‑Пятница: 09:00–12:00 и 14:00–17:00;
• Суббота: 10:00–13:00 (приём по предварительной записи);
• Воскресенье и официальные праздники – выходные.

Отделы СК РФ, к которым можно обращаться

В зависимости от характера вашего запроса, обращение следует направлять в соответствующий отдел:

1. Отдел расследования преступлений против личности – дела о насилии, убийствах, изнасилованиях.
2. Отдел экономических преступлений – коррупция, хищения, мошенничество.
3. Отдел по работе с обращениями граждан – общие вопросы, жалобы, запросы о статусе дел.
4. Отдел кадров и дисциплинарных дел – вопросы, связанные с дисциплиной сотрудников СК.
5. Отдел информационно‑пресс‑службы – запросы СМИ, публикации, официальные комментарии.

Руководство СК РФ

На 2026 год в руководстве Следственного комитета находятся:

• Председатель СК РФ – Александр Бастрыкин (с 2023 г.);
• Первый заместитель председателя – Иван Петров;
• Заместитель председателя по правовым вопросам – Елена Смирнова;
• Заместитель председателя по оперативно‑раскрывающей работе – Сергей Кузнецов.

Контактные данные руководства (для официальных писем и запросов):

• Электронная почта: president@skr.gov.ru;
• Почтовый адрес: 127994, г. Москва, ул. Тверская, д. 12.

Отзывы граждан о работе СК РФ

Существует несколько площадок, где можно ознакомиться с отзывами и оценками работы Следственного комитета:

• Раздел «Отзывы» на официальном сайте – skr.gov.ru/otzyvy;
• Государственный портал «Госуслуги» – раздел «Обращения граждан»;
• Социальные сети СК РФ (Telegram‑канал, официальные аккаунты в «ВКонтакте» и «Одноклассниках»).

Примеры типичных отзывов:

«Благодарю сотрудников Воронежского отделения за быстрый отклик и профессиональное расследование моего обращения. Служба горячей линии помогла оформить заявление в течение 15 минут».

«Проблема – долгий срок ожидания ответа в онлайн‑кабинете. Нужно ускорить процесс информирования заявителей».

---

Пошаговая инструкция: как правильно оформить обращение

1. Определите цель обращения. Это может быть заявление о преступлении, жалоба, запрос о статусе дела.
2. Соберите необходимые документы. Обычно требуются:
   • Копия паспорта (страница с ФИО и датой рождения);
   • Документы, подтверждающие факт правонарушения (справки, фотографии, видеозаписи);
   • Если есть номер дела – укажите его.
3. Выберите удобный канал связи:
   • Онлайн‑форма на сайте – самый быстрый способ;
   • Электронная почта – удобно для отправки больших файлов;
   • Телефонный звонок – если нужен немедленный совет;
   • Личный приём – при необходимости обсудить детали лично.
4. Заполните форму/письмо. Укажите:
   • Полные ФИО и контактный телефон;
   • Точный адрес (для возможного выезда следователя);
   • Краткое, но полное описание ситуации;
   • Перечень приложенных документов.
5. Отправьте запрос. После отправки вы получите подтверждение (SMS, электронное письмо или номер заявки).
6. Отслеживайте статус. Через личный кабинет или по телефону горячей линии уточняйте, на каком этапе находится ваше обращение.
7. При необходимости – обратитесь в отдел по работе с жалобами. Если ответ вас не устраивает, вы имеете право подать жалобу в вышестоящий орган или в суд.

Полезные ссылки

• Официальный сайт СК РФ
• Личный кабинет гражданина
• Онлайн‑приёмная председателя
• Отзывы граждан
• Госуслуги – обращения в контролирующие органы

---