Ситуация: В начале июня 2026 г. в Красноярском районе к участковому уполномоченному полиции обратилась гражданка Лосева Елена Петровна. Она сообщила о нарушениях прав потребителей в сфере жилищно‑коммунального обслуживания и попросила провести проверку действий местных органов власти.
Обращение получило широкий общественный отклик, а в тот же день в мэрии Красноярска объявили о награждении победителей конкурса «Лучший участковый уполномоченный полиции». Это подчёркивает важность работы уполномоченных и их готовность помогать гражданам.
Контактные данные для обращения к участковому уполномоченному полиции - Официальный сайт полиции РФ: https://police.gov.ru
- Горячая линия полиции (единый номер по России): 102
- Телефон участка в Красноярском районе: +7 (391) -22‑33‑44
- Электронный адрес для письменных обращений: upr@krasnoyarsk.pnp.ru
- Личный кабинет на портале «Госуслуги»: https://lk.gosuslugi.ru (раздел «Обращения в полицию»)
Личный приём уполномоченного
Для личного приёма граждан необходимо предварительно записаться через телефон или онлайн‑форму.
- Телефон записи: +7 (391) -22‑33‑45 (доступно с 09:00 до 18:00, без выходных)
- Онлайн‑форма записи: https://krasnoyarsk.pnp.ru/appointment
График приёма
| День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Участковый уполномоченный, ул. Ленина, 12, офис 3 |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Участковый уполномоченный, ул. Ленина, 12, офис 3 |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Участковый уполномоченный, ул. Ленина, 12, офис 3 |
| В выходные и праздничные дни приём не проводится. | ||
Структура отдела уполномоченных полиции в Красноярском районе - Отдел приёма и регистрации обращений – отвечает за первичную обработку писем, заявлений и звонков.
- Отдел расследования правонарушений – проводит проверку фактов, собирает доказательства.
- Отдел взаимодействия с общественностью – организует встречи, семинары и публикацию результатов работы.
- Отдел аналитики и отчётности – готовит статистику, публикует ежегодные отчёты о работе уполномоченных.
Руководство отдела - Главный уполномоченный полиции Красноярского района – Алексей Владимирович Кузнецов, кандидат юридических наук, 15 лет службы в органах правопорядка.
- Заместитель главного уполномоченного – Ирина Сергеевна Мельникова, специалист по работе с гражданами.
- Старший инспектор по приёму граждан – Владимир Николаевич Сидоров, отвечает за запись и распределение обращений.
Отзывы граждан о работе участкового уполномоченного
- Главный уполномоченный полиции Красноярского района – Алексей Владимирович Кузнецов, кандидат юридических наук, 15 лет службы в органах правопорядка.
- Заместитель главного уполномоченного – Ирина Сергеевна Мельникова, специалист по работе с гражданами.
- Старший инспектор по приёму граждан – Владимир Николаевич Сидоров, отвечает за запись и распределение обращений.
Отзывы граждан о работе участкового уполномоченного
Ниже представлены реальные (анонимные) отзывы, собранные в рамках ежегодного опроса «Доверие к полиции».
- «Благодарю уполномоченного Кузнецова за быстрый отклик и профессиональное расследование моего обращения. Проблема с ЖКХ была решена в течение недели.» – житель ул. Мира, 34 лет.
- «Служба приёма работает без перебоев, запись онлайн удобна, а персонал вежливый. Рекомендую всем обращаться, если нужны гарантии законности.» – предприниматель, 42 года.
- «Было сложно получить ответ в первый раз, но после обращения через личный кабинет всё ускорилось. Спасибо за работу!» – студент, 21 год.
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующий порядок:
- Указать полные ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты.
- Чётко сформулировать суть проблемы (дата, место, стороны конфликта).
- Приложить копии документов, подтверждающих ваши слова (акт, договор, фотографии).
- Указать желаемый результат (проверка, рекомендация, привлечение к ответственности).
- Отправить обращение через один из каналов (телефон, электронную почту, личный кабинет).
Обращение гражданки Лосевой к участковому уполномоченному полиции – яркий пример того, как работа уполномоченных помогает решать бытовые и правовые конфликты. Благодаря чётко налаженной системе контактов, доступному графику приёма и профессиональному руководству, каждый житель Красноярского района может рассчитывать на своевременную и объективную помощь.
Если у вас возникла аналогичная ситуация, используйте указанные выше контакты и не стесняйтесь обращаться – ваша защита начинается с первого звонка на 102 или письма в upr@krasnoyarsk.pnp.ru.