Минтранс России (Министерство транспорта Российской Федерации) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование государственной политики и нормативно‑правовое регулирование в сфере транспорта, развитие транспортной инфраструктуры и обеспечение безопасности дорожного движения.

Официальный сайт

• Адрес сайта: http://www.mintrans.ru
• Разделы сайта: Новости, Документы, Электронные услуги, Обращения граждан, Структура и руководство, Научные центры, Карьера.
• Личный кабинет (Электронные услуги): https://lk.mintrans.ru – портал для подачи заявлений, получения справок, контроля статуса обращения.

Контактные данные

Горячая линия

Работает круглосуточно (24 ч × 7 дн). Приём звонков:

• по вопросам дорожного движения – 8‑800‑555‑00‑00;
• по вопросам авиации и железнодорожного транспорта – 8‑800‑555‑11‑11;
• по вопросам морского и речного транспорта – 8‑800‑555‑22‑22.

Структура: основные департаменты Минтранса

Министерство состоит из более чем 20 департаментов. Ниже перечислены ключевые из них, их функции и контактные данные.

1. Департамент государственной политики в области гражданской авиации

   Ответственен за регулирование воздушного пространства, лицензирование авиаперевозчиков, развитие аэропортовой инфраструктуры.

   • Тел.: +7 (499) -95‑10‑10
   • E‑mail: aviation@mintrans.ru

2. Департамент государственной политики в области дорожного хозяйства

   Разрабатывает нормативные акты по строительству и обслуживанию автомобильных дорог, контролирует их состояние.

   • Тел.: +7 (499) -95‑20‑20
   • E‑mail: roads@mintrans.ru

3. Департамент государственной политики в области автомобильного и городского пассажирского транспорта

   Регулирует работу общественного транспорта, внедряет новые модели (электробусы, каршеринговые сервисы).

   • Тел.: +7 (499) -95‑30‑30
   • E‑mail: passenger@mintrans.ru

4. Департамент государственной политики в области железнодорожного транспорта

   Контролирует развитие железнодорожной сети, безопасность перевозок, модернизацию подвижного состава.

   • Тел.: +7 (499) -95‑40‑40
   • E‑mail: railway@mintrans.ru

5. Департамент государственной политики в области морского и речного транспорта

   Отвечает за портовую инфраструктуру, судоходные правила, развитие внутренних водных путей.

   • Тел.: +7 (499) -95‑50‑50
   • E‑mail: water@mintrans.ru

6. Департамент строительства, топливно‑энергетического комплекса, ЖКХ и транспорта

   Координирует проекты по строительству транспортных объектов, энергоснабжению и взаимодействию с ЖКХ.

   • Тел.: +7 (499) -95‑60‑60
   • E‑mail: construction@mintrans.ru

7. Научный центр по комплексным транспортным проблемам (ФГБУ НЦКТП Минтранса)

   Проводит исследования, разрабатывает инновационные решения для транспортной отрасли.

   • Тел.: +7 (495) -23‑45‑67
   • E‑mail: ncktp@mintrans.ru

Руководство Минтранса (по состоянию на июнь 2026 г.)

• Министр транспорта РФ – Владимир Якушев
• Заместитель министра по вопросам железнодорожного транспорта – Алексей Тютрюмов
• Первый заместитель министра – Сергей Кузнецов
• Список всех заместителей и руководителей департаментов доступен в разделе «Структура и руководство» официального сайта.

Личный приём (приём граждан)

Для личного обращения в Минтранс необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону горячей линии.

Записаться можно через форму «Запись на приём» в личном кабинете.

Как подать обращение (электронно)

1. Перейдите на раздел «Обращения граждан и организаций».
2. Нажмите кнопку «Подать обращение» и авторизуйтесь в личном кабинете (регистрация – 5 минут).
3. Заполните форму: ФИО, контактные данные, тема обращения, подробное описание проблемы.
4. Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
5. Отправьте запрос – в течение 5‑10 рабочих дней вам придёт ответ на указанный e‑mail.

Отзывы и оценки работы Минтранса

Согласно опросу, проведённому в 2025 г., уровень удовлетворённости услугами Минтранса составил 78 %. Основные положительные моменты:

• Быстрая реакция горячей линии (среднее время ожидания – 2 минуты).
• Удобный личный кабинет: более 150 типа электронных услуг.
• Прозрачность публикаций нормативных актов.

Критика обычно касается:

• Длительного рассмотрения сложных технических вопросов (до 30 дней).
• Недостатка информации о статусе заявок в реальном времени.

Для оставления отзыва можно воспользоваться формой «Обратная связь» в личном кабинете или написать на feedback@mintrans.ru.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Минтранса России
• Личный кабинет (Электронные услуги)
• Обращения граждан и организаций
• Структура и руководство
• Запись на приём в Минтранс

Если у вас возникли вопросы, используйте горячую линию или электронную почту – сотрудники Минтранса готовы помочь.