К. Коробов занимает должность советника департамента письменных обращений граждан и организаций в Управлении Президента РФ по работе с обращениями граждан и организаций. Его работа направлена на обеспечение эффективного приёма, регистрации и рассмотрения письменных обращений (в т.ч. в электронном виде) от физических и юридических лиц.
Контактная информация для обращения
- Официальный сайт: https://letters.kremlin.ru
- Горячая линия (приём обращений 24/7): 8‑800‑200‑00‑00
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (495) -06‑02‑00
- Электронный адрес: letters@kremlin.ru
- Личный кабинет (для подачи и отслеживания обращений): https://letters.kremlin.ru/cabinet
Как подать письменное обращение
- Перейдите в личный кабинет и зарегистрируйтесь (или войдите, если уже есть аккаунт).
- Выберите тип обращения: письмо, запрос информации или жалоба.
- Заполните форму, приложите необходимые документы и отправьте.
- После регистрации вам будет присвоен уникальный номер обращения (например, № 1290891). По этому номеру вы сможете отслеживать статус.
Личный приём и график работы
Личный приём граждан и представителей организаций проводится в приёмной Президента РФ по адресу:
Улица Ильинка, д. 23, Москва, 103132
| День недели | Время приёма | Форма приёма |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 | Очный приём + видеосвязь (по предварительной записи) |
| Суббота – Воскресенье | — | Приём в выходные дни не осуществляется |
Для организации видеосвязи необходимо предварительно оформить заявку через личный кабинет или позвонить по горячей линии.
Структура департамента письменных обращений
- Департамент письменных обращений граждан и организаций – основной орган, отвечающий за приём, регистрацию и рассмотрение писем, запросов и жалоб.
- Подразделения:
- Отдел регистрации и учёта обращений
- Отдел аналитики и подготовки рекомендаций
- Отдел правового обеспечения
- Отдел информационно‑справочной службы
Руководящий состав Управления Президента РФ по работе с обращениями
| ФИО | Должность | Ответственность |
|---|---|---|
| Алексей Валерьевич | Начальник Управления Президента РФ по работе с обращениями граждан и организаций | Общее руководство и исполнение задач, возложенных на Управление. |
| Алексей Николаевич | Заместитель начальника Управления | Учёт, обобщение и анализ обращений, а также запросов информации. |
| Альберт Григорьевич | Референт Управления | Методическое, аналитическое и правовое обеспечение мобильной приёмной Президента. |
| К. Коробов | Советник департамента письменных обращений граждан и организаций | Работа с обращениями в письменной форме и электронных документах, запросами пользователей информации. |
| Иван Александрович | Начальник департамента по обеспечению деятельности Приёмной Президента | Организация приёма граждан в режиме видеосвязи и мобильных комплексов. |
| Андрей Васильевич | Начальник департамента рассмотрения жалоб и правовой работы | Мониторинг правоприменения и подготовка предложений по совершенствованию правового обеспечения. |
| Владимир Владимирович | Начальник департамента программно‑технического и информационно‑аналитического обеспечения | Подготовка периодических и оперативных обзоров обращений. |
Отзывы и обратная связь
Граждане и организации могут оставить отзыв о работе департамента:
- Через форму обратной связи в личном кабинете.
- По телефону горячей линии, указав номер вашего обращения.
- Отправив письмо на letters@kremlin.ru с темой «Отзыв о работе департамента».
Все полученные отзывы рассматриваются в рамках внутреннего контроля качества и могут стать основанием для улучшения процессов работы с обращениями.
Краткое резюме
Советник К. Коробов играет ключевую роль в обеспечении доступности и эффективности письменных обращений граждан и организаций к Президенту РФ. Через официальный портал можно быстро подать запрос, отследить его статус и получить квалифицированный ответ. При необходимости личного контакта доступны телефонные линии, электронная почта и возможность очного/видеоприёма в официальных помещениях.
Для получения более подробной информации рекомендуется регулярно проверять страницу ответственных лиц и следить за обновлениями на официальном сайте.