ИРЦ — это государственное учреждение, которое занимается предоставлением жителям Санкт‑Петербурга и районам
информационных и расчётных услуг по пенсионному, социальному и налоговому обслуживанию. Ниже собраны все
необходимые сведения, которые помогут быстро связаться с центром, записаться на приём и получить ответы на
интересующие вопросы.

Основные контактные данные

• Адрес: 195112, г. Санкт‑Петербург, проспект Шаумяна, 20 (1‑15 этаж)
• Телефон горячей линии: +7 (812) -34‑41‑44
• Дополнительные телефонные линии:
  • +7 (812) -44‑88‑21
  • +7 (812) -44‑65‑50
  • +7 (812) -44‑78‑14
• Электронная почта:
  • info@ktsz.spb.ru (общие запросы)
  • secretary@ktsz.spb.ru (запись на приём)
• Официальный сайт: https://iss.ktsz.spb.ru/iss/esrn/main.htm

Личный кабинет и онлайн‑услуги

Для удобного получения справок, подачи заявлений и отслеживания статуса запросов граждане могут
воспользоваться Личным кабинетом на официальном портале:

• Ссылка: Личный кабинет ИРЦ
• Регистрация доступна по номеру СНИЛС и паролю, полученному в отделе «Электронные услуги».
• В кабинете доступны:
  • Проверка начислений пенсий и пособий;
  • Подача заявлений онлайн;
  • Получение выписок и справок в электронном виде;
  • Запись на личный приём к специалисту.

Личный приём (запись к специалисту)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, необходимо записаться заранее.

• Как записаться:
  1. Позвонить по телефону +7 (812) -34‑41‑44 и уточнить свободные окна.
  2. Отправить электронное письмо на secretary@ktsz.spb.ru с указанием ФИО, СНИЛС и желаемой даты.
  3. Либо воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете.
• График личного приёма:
  • Понедельник‑четверг: 09:00 – 17:00
  • Пятница: 09:00 – 16:00
  • Перерыв на обед: 13:00 – 14:00
  • Суббота и воскресенье – выходные.

Структура центра: отделы и их функции

Руководство центра

• Генеральный директор: В. И. Петров
• Заместитель директора по социальным вопросам: Л. С. Михайлова
• Заместитель директора по финансовым вопросам: С. Н. Кузнецов

Контакт для деловых запросов: director@ktsz.spb.ru.

Как добраться

ИРЦ удобно расположен в центре Красногвардейского района. Основные варианты проезда:

• Метро: станция «Новочеркасская» (линия 2, синяя), выход к проспекту Шаумяна, 2‑й‑5‑й выход.
• Автобусы: маршруты 10, 27, 38, 44 останавливаются у остановки «Шаумяна, 20».
• Автомобиль: парковка доступна на прилегающих улицах (ул. Гороховая, ул. Курчатова) – платная.

Отзывы посетителей

Ниже приведены несколько типичных отзывов, собранных с публичных площадок (2ГИС, Zoon, Yell):

1. «Персонал вежливый, помогли быстро оформить справку о доходах. Единственное, пришлось ждать 15 минут в очереди, но в целом сервис на уровне» – 12 март 2026.
2. «Телефон горячей линии отвечает быстро, но иногда переводят на оператора, который не знает детали по пенсионным начислениям. Лучше записываться онлайн» – 5 апрель 2026.
3. «Отдел электронных услуг помог восстановить доступ к личному кабинету после смены телефона. Спасибо за поддержку!» – 22 февраль 2026.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как получить справку о размере пенсии?

Войдите в личный кабинет, выберите раздел «Справки», укажите период и нажмите «Сформировать». При необходимости
можно получить справку в отделе пенсионных выплат, записавшись по телефону.

Можно ли подать заявление на получение пособия онлайн?

Да. На сайте в разделе «Электронные услуги» доступна форма подачи заявления с загрузкой сканов
документов. После отправки вам придёт подтверждение и номер заявки.

Какие документы нужны для записи на личный приём?

Обычно требуется паспорт, СНИЛС и, если вопрос касается конкретного пособия – подтверждающие документы
(медицинская справка, справка о доходах и т.п.). Точный список уточняйте при записи.

многофункциональный сервис, где можно решить большинство вопросов, связанных с пенсиями,
социальными выплатами и налогами, как в офлайн‑режиме, так и через интернет. Сохраняйте в закладки
контактные телефоны и ссылку на официальный сайт, чтобы в случае необходимости быстро получить нужную
информацию.