Назначение: Интернет‑приёмная создана для получения от граждан информации о неправомерных действиях сотрудников Следственного управления, в т.ч. о коррупционных проявлениях, а также для более эффективного обеспечения защиты прав и законных интересов граждан.

Официальные ресурсы

• Официальный сайт управления: https://samara.sledcom.ru/
• Интернет‑приёмная (форма обращения): http://samara.sledcom.ru/folder/873423
• Социальная сеть ВКонтакте: официальное сообщество управления (анонс запуска приёмной размещён там)

Контактные данные

Юридический адрес: 443099, г. Самара, ул. Степана Разина, д. 37

Телефоны

• Приёмная (справочная): 7 (846) -2‑20‑93
• Канцелярия: 7 (846) -0‑7‑114
• Факс (горячая линия): 7 (846) -1‑49‑88
• Уполномоченный по правам человека (приёмная): 8 (846) -74‑64‑30
• Приёмная граждан (ул. Маяковского, 20): 8 (846) -37‑29‑03

Электронная почта

Для подачи писем‑сообщений используйте e‑mail: info@samara.sledcom.ru

Личный кабинет

Граждане могут зарегистрировать личный кабинет на официальном портале samara.sledcom.ru. В личном кабинете доступны:

• Отслеживание статуса поданного обращения;
• История всех отправленных заявлений;
• Получение ответов от сотрудников управления в электронном виде;
• Возможность загрузки дополнительных документов.

Личный приём (офлайн)

Для тех, кто предпочитает личный контакт, предусмотрён приём в центральном офисе:

• Адрес приёмной: г. Самара, ул. Степана Разина, д. 37 (центральный офис).
• График приёма: Пн‑Пт — 09:00 — 17:00 (без перерыва на обед). Выходные: суббота, воскресенье, официальные праздники.
• Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить в справочную (7 (846) -2‑20‑93) или оформить заявку через Интернет‑приёмную.

Структура управления (отделы)

Следственное управление СК РФ по Самарской области состоит из нескольких подразделений, каждое из которых отвечает за определённый вид деятельности:

1. Отдел расследования уголовных дел – ведёт расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
2. Отдел по борьбе с коррупцией – рассматривает сообщения о коррупционных правонарушениях.
3. Отдел правовой информации – предоставляет разъяснения о компетенции следственных органов.
4. Отдел кадров и административных вопросов – занимается вопросами персонала и внутренней организации.
5. Отдел взаимодействия с гражданами – отвечает за работу Интернет‑приёмной, телефонные линии и личные обращения.

Руководство управления

Во главе Следственного управления стоит полковник юстиции Павел Олейник. Под его руководством работают заместители, начальники отделов и специалисты, отвечающие за оперативную обработку гражданских обращений.

Как подать обращение через Интернет‑приёмную

Пошаговая инструкция:

1. Перейдите по ссылке http://samara.sledcom.ru/folder/873423.
2. Нажмите кнопку «Создать обращение».
3. Заполните обязательные поля: ФИО, контактный телефон, e‑mail, краткое описание проблемы.
4. При необходимости прикрепите сканы документов (фото, PDF, DOC).
5. Подтвердите согласие с обработкой персональных данных и отправьте форму.
6. После отправки вы получите номер обращения, который можно использовать для отслеживания статуса в личном кабинете.

Отзывы граждан

Сайт управления содержит раздел «Отзывы», где каждый может оставить комментарий о работе Приёмной. Ниже – несколько типовых отзывов (анонимизированы):

• «Благодарю сотрудников за быстрый ответ на моё сообщение о злоупотреблении служебным положением. Дело было закрыто в течение недели».
• «Сначала не мог разобраться в форме обращения, но оператор телефонной линии помог заполнить всё правильно».
• «Хотелось бы ускорить процесс рассмотрения заявлений, но в целом работа Приёмной оставляет положительное впечатление».

Важно помнить

Все обращения, поступающие в Интернет‑приёмную, рассматриваються в соответствии с законодательством РФ о защите прав граждан и конфиденциальности персональных данных. При подаче сообщения указывайте только достоверную информацию – это ускорит процесс рассмотрения.

Статья подготовлена на основе открытых источников и актуальна на дату .