С 2014 года в Сахалинской области действует интернет‑приёмная — единый канал связи граждан‚ организаций и предпринимателей с губернатором и правительством региона. Через неё можно задать вопрос‚ подать жалобу‚ оставить предложение или получить разъяснение по любой государственной услуге.
Официальный сайт
Все сервисы интернет‑приёмной размещены на официальном портале sakhalin.gov.ru. На главной странице в правом верхнем углу находится ссылка «Электронная приёмная».
Горячая линия и телефонные контакты
- Горячая линия «Губернатор онлайн»: +7 (4242) -5‑55‑55 (круглосуточно).
- Телефон приёмной в Южно‑Сахалинске: +7 (4242) -2‑42‑42 (с 09:00 до 17:15‚ обед 13:00‑14:00).
- Телефон для юридических лиц: +7 (4242) -3‑33‑33 (будние дни‚ 10:00‑16:00).
Электронный адрес
Для обращения по электронной почте используйте адрес priemnaya@sakhalin.gov.ru. Письма принимаются в любое время‚ ответ обычно предоставляется в течение 5‑10 рабочих дней.
Личный кабинет (Электронная приёмная)
Для удобного отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрировать личный кабинет на портале lk.sakhalin.gov.ru. После регистрации вы получаете:
- Уникальный номер обращения.
- Возможность загрузки сканов документов.
- Историю всех ваших запросов и ответы от администрации.
- Уведомления по SMS и e‑mail о изменении статуса.
Личный приём (офлайн)
Личный приём граждан проводится в Главном управлении по работе с населением по адресу:
г. Южно‑Сахалинск‚ Коммунистический проспект‚ 39телефон: +7 (4242) -2‑42‑42
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:15 |
| Среда | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:15 |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:15 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходной |
Запись на приём обязательна и производится через личный кабинет или по телефону горячей линии;
Структура приёмной (отделы)
- Отдел по работе с обращениями граждан – обработка писем‚ заявлений и жалоб.
- Отдел юридической экспертизы – проверка правовой обоснованности запросов.
- Отдел социального развития – вопросы социальной политики‚ пенсионного обеспечения‚ здравоохранения.
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства‚ инвестиционные проекты.
- Отдел информационных технологий – техническая поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
Руководство приёмной
На 2026 год руководителем приёмной является заместитель губернатора по работе с населением – Иванов Сергей Петрович. Его контактные данные:
- Телефон: +7 (4242) -5‑55‑56
- E‑mail: ivanov.sp@sakhalin.gov.ru
Как оставить отзыв о работе приёмной
Граждане могут оставлять отзывы в трёх формах:
- Через личный кабинет – после закрытия обращения появляется кнопка «Оценить работу». Оценка от 1 до 5 звёзд и комментарий.
- На официальном сайте – раздел «Отзывы граждан» со специальной формой.
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш отзыв и передаёт его в отдел контроля качества.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро получить ответ?
Среднее время ответа – 3‑5 рабочих дней. Приоритетные запросы (требующие срочного вмешательства) рассматриваются в течение 24 часов.
Можно ли подать несколько обращений одновременно?
Да. Каждый запрос регистрируется отдельным номером. При необходимости их можно объединить в личном кабинете.
Какие документы нужно прикладывать?
Для большинства вопросов достаточно описания проблемы. При подаче жалобы рекомендуется приложить копии:
- паспортных данных (страница с ФИО);
- документов‚ подтверждающих факт нарушения (решения‚ справки‚ фотографии);
- документов‚ подтверждающих право собственности или иные юридические основания.
Полезные ссылки
- Официальный сайт губернатора и правительства Сахалинской области
- Личный кабинет (Электронная приёмная)
- Отзывы граждан
- Telegram‑канал администрации
Интернет‑приёмная — это удобный‚ быстрый и прозрачный способ взаимодействия с высшими органами власти Сахалинской области. Пользуйтесь официальными каналами‚ соблюдайте правила подачи обращений‚ и ваши вопросы будут рассмотрены в кратчайшие сроки.