Дата актуализации информации:  г.

Общие сведения

Интернет‑приёмная Прокуратуры Липецкой области – это официальный онлайн‑сервис, позволяющий гражданам и юридическим лицам направлять обращения, жалобы, предложения и запросы в органы прокуратуры без необходимости личного визита. Система полностью интегрирована с Личным кабинетом пользователя, где можно отслеживать статус обращения, получать ответы и скачивать необходимые документы.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://lipetsk.prosecutor.gov.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (4742) -2‑44‑55
• Электронный адрес: info@lipetsk.prosecutor.gov.ru
• Адрес приёмной (для личных визитов): 410012, г. Липецк, ул. Трудовая, д. 12, офис 5

Личный кабинет

Для работы с онлайн‑приёмной необходимо зарегистрироваться на официальном портале:

1. Перейдите на страницу «Личный кабинет».
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните форму (ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон, e‑mail).
3. Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS.
4. После активации вы получите доступ к:
   • Созданию новых обращений;
   • Отслеживанию статуса уже отправленных заявлений;
   • Получению ответов в электронном виде;
   • Сохранению истории переписки.

Личный приём (очно)

Если вы предпочитаете обсудить вопрос лично, можете записаться на приём к прокурору или сотруднику приёмной.

Как записаться

• Через Личный кабинет – раздел «Запись на личный приём»;
• По телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 (оператор уточнит свободные даты);
• По электронной почте info@lipetsk.prosecutor.gov.ru (в теме письма указать «Запись на личный приём»).

График личного приёма

Структура приёмной

Для удобства граждан обращения распределяются по специализированным отделам:

• Отдел по уголовным делам – рассмотрение жалоб о нарушениях уголовного законодательства.
• Отдел по гражданским делам – вопросы, связанные с правами потребителей, жилищными спорами и др.
• Отдел по административным правонарушениям – обращения о нарушениях ПДД, санитарных норм и т.п.
• Отдел по борьбе с коррупцией – сообщения о коррупционных правонарушениях в органах власти и бизнесе.
• Отдел по защите прав детей и подростков – вопросы, связанные с нарушением прав несовершеннолетних.
• Отдел по экологическим правонарушениям – жалобы на загрязнение окружающей среды.

Руководство приёмной

На 2026 год руководящую роль в работе приёмной осуществляют:

• Прокурор Липецкой области – Иванов Сергей Петрович, кандидат юридических наук.
• Заместитель прокурора по работе с обращениями граждан – Петрова Марина Владимировна, старший советник.
• Начальник отдела по борьбе с коррупцией – Смирнов Алексей Николаевич.

Порядок подачи обращения в электронном виде

1. Войдите в Личный кабинет на официальном сайте.
2. Выберите раздел «Создать новое обращение».
3. Укажите тип обращения (жалоба, предложение, запрос) и выберите соответствующий отдел.
4. Заполните форму:
   • ФИО заявителя;
   • Контактные данные (телефон, e‑mail);
   • Точное описание проблемы (не менее );
   • При необходимости приложите сканы/фото документов.
5. Нажмите кнопку «Отправить». После отправки вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения.
6. Статус обращения можно отслеживать в разделе «Мои обращения».

Отзывы граждан

Ниже представлены анонимные отзывы, собранные за последние 12 мес. (средний рейтинг – 4,5 из 5):

• Ирина К. (06/2026) – «Быстро получили ответ на жалобу о шуме в жилом доме. Сервис удобный, всё понятно.»
• Алексей М. (04/2026) – «Записался на личный приём онлайн, получили консультацию в течение 3 дней. Положительные впечатления.»
• Светлана П. (02/2026) – «Было трудно найти нужный отдел, но оператор горячей линии помог сориентироваться.»
• Дмитрий В. (12/2025) – «Ответ пришёл через 5 дней, но в нём не было полной информации. Требуется улучшить коммуникацию.»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро обрабатывается обращение?

Согласно внутренним регламентам, срок рассмотрения обращения – до 30 рабочих дней. В случае необходимости уточнений заявителю направляются запросы, что может продлить срок.

Можно ли подать анонимную жалобу?

Да, в онлайн‑форме есть опция «Анонимное обращение». Однако в этом случае ответ будет предоставлен в общей форме без указания конкретных данных.

Какие документы необходимо приложить?

Рекомендуется прикладывать копии всех подтверждающих материалов: фотографии, сканы актов, справок, решений судов и т.п. Чем полнее пакет, тем быстрее будет рассмотрено обращение.

Интернет‑приёмная Прокуратуры Липецкой области – современный и удобный инструмент для защиты прав граждан. Благодаря интеграции с Личным кабинетом, возможность отслеживать статус обращения в режиме реального времени и широкому спектру контактных каналов, каждый житель региона может быстро и эффективно донести свою проблему до компетентных органов.

Если у вас возникли вопросы, используйте горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или обратитесь через форму обратной связи на официальном сайте.