В Пермском крае действует интернет‑приёмная «Монастырская», через которую граждане могут направлять письменные и устные обращения к военному комиссару, получать ответы в установленный срок и отслеживать статус своих запросов в личном кабинете․ Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы, сведения о руководстве и отделах, а также рекомендации по оформлению обращения․

Официальный сайт и личный кабинет

• Официальный сайт интернет‑приёмной: https://reception․permkrai․ru
• Личный кабинет гражданина: после регистрации на сайте появляется ссылка «Мой кабинет», где можно:
  1. Создать новое обращение;
  2. Отслеживать статус уже отправленных заявлений;
  3. Получать электронные ответы от комиссии․

Как зарегистрироваться

Для входа в личный кабинет необходимо:

1. Перейти на страницу регистрации;
2. Указать ФИО, ИНН (если есть), контактный телефон и e‑mail;
3. Создать пароль (рекомендовано использовать минимум , включая цифры и специальные знаки);
4. Подтвердить регистрацию по ссылке, полученной на указанный e‑mail․

Контактные данные

График работы и личный приём

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00)
• Суббота и воскресенье: выходные дни

Личный приём военного комиссара проводится по предварительной записи через личный кабинет или по телефону горячей линии․ Приёмные часы в монастырской приёмной обычно совпадают с общим графиком, но могут изменяться в праздничные и выходные дни – уточняйте заранее․

Как записаться на личный приём

1. Войдите в личный кабинет;
2. Выберите пункт «Записаться на приём»;
3. Укажите желаемую дату, удобное время и краткое содержание обращения;
4. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление и письмо на e‑mail․

Структура военного комиссариата (отделы)

• Отдел призыва и мобилизации – вопросы о военной службе, отбор в резервы․
• Отдел кадров и соцзащиты – оформление документов, льготы, субсидии․
• Отдел правовой информации – подготовка ответов на запросы, юридическая поддержка․
• Отдел информационных технологий – техническая поддержка интернет‑приёмной․
• Отдел общественных связей – работа с отзывами и предложениями граждан․

Руководство

Военный комиссар Пермского муниципального округа – Юрий Епифанцев․ Заместитель комиссара – Мариан Константинович Берего․ Контактные телефоны руководства указаны в разделе «Горячая линия»․

Как оформить обращение

Согласно ФЗ № 59, военкомат обязан ответить на обращение в течение 30 дней со дня его регистрации․ Чтобы ваше обращение было принято, соблюдайте следующие правила:

1. Тема обращения – кратко укажите суть (например, «Запрос о сроках призыва», «Жалоба на задержку выдачи военного билета»)․
2. Текст обращения – не более , без излишних отступов и рекламных вставок․
3. Приложения – скан-копии документов (паспорт, военный билет, справки) можно загрузить в формате PDF, JPG, PNG (не более 5 МБ каждый)․
4. Контактные данные – укажите актуальный телефон и e‑mail, чтобы комиссия могла связаться с вами․

После отправки система автоматически выдаст номер обращения, который необходимо сохранять для последующего отслеживания․

Отслеживание статуса и получение ответа

• Войдите в личный кабинет и откройте раздел «Мои обращения»;
• Нажмите на нужный номер – появиться текущий статус («В работе», «Ожидает ответа», «Завершено»);
• Ответ от комиссии будет доступен в виде электронного письма и в виде сообщения в кабинете․

Отзывы граждан

Сайт интернет‑приёмной позволяет оставлять отзывы о работе комиссии․ Ниже несколько типовых примеров:

• Положительный отзыв: «Благодарю за быстрый ответ в течение 5 дней, все документы подготовлены без ошибок»․
• Конструктивный отзыв: «Ответ пришёл с задержкой, хотелось бы более чёткого графика работы онлайн‑приёмной»․
• Отрицательный отзыв: «Технические проблемы при загрузке сканов – сайт не принимает файлы более 2 МБ»․

Все отзывы публикуются в разделе «Отзывы и предложения»․ При необходимости администрация связывается с автором для уточнения деталей․

Куда обращаться, если ответ неудовлетворителен

Если решение комиссии вас не устраивает, вы имеете право:

1. Обратиться в региональный комиссариат (областной, краевой) – контактные данные указаны на их официальных сайтах․
2. Подать жалобу в прокуратуру Пермского края․
3. Вынести дело в суд (по гражданско‑правовым спорам)․
4. Обратиться к омбудсмену по правам военнослужащих – контактные данные доступны на портале ombudsman․permkrai․ru․

Полезные ссылки

• Интернет‑приёмная Пермского края
• Министерство обороны РФ
• Госуслуги – электронные сервисы
• Прокуратура Пермского края

Интернет‑приёмная «Монастырская» – удобный и законодательно закреплённый канал связи с военным комиссаром Пермского края․ Через официальный сайт reception․permkrai․ru вы можете:

• Отправить обращение в любой удобный момент;
• Отслеживать статус заявки в личном кабинете;
• Записаться на личный приём к комиссару;
• Получить ответы в течение 30 дней;
• Оставить отзыв и улучшить работу службы․

Не откладывайте решение вопросов по призыву и военной службе – используйте онлайн‑инструменты уже сегодня!