Интернет‑приёмная – это современный сервис, позволяющий гражданам и организациям
Ленинградской области направлять свои обращения к губернатору области
Александру Юрьевичу Дрозденко, а также получать ответы в электронном виде.
Сервис работает круглосуточно, но для личных приёмов действует расписание,
указанное ниже.

Контактные данные

• Официальный сайт:
  https://priemnaya.leningrad.gov.ru
• Горячая линия (телефон‑приёмная): 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
• Телефон (приёмные дни): +7 (813) -1‑93‑70
• Электронный адрес:
  priemnaya@lenreg.ru
• Почтовый адрес: 191311, Санкт‑Петербург, Суворовский пр., дом 67, кабинет 131
• Личный кабинет гражданина:

  https://priemnaya.leningrad.gov.ru/cabinet – сервис для подачи,

  отслеживания и получения ответов на обращения.

Личный приём губернатора

Предварительная запись на личный приём осуществляется через личный кабинет
либо по телефону горячей линии. Приём проводится в двух муниципальных районах:

• Выборгский район – запись осуществляет консультант отдела по работе с
  обращениями граждан Марина Владимировна Гергерт.
• Гатчинский район – приёмные дни: понедельник и пятница, 14:00–17:00.
  Адрес: г. Киргетово, д. 1, телефон +7 (813) -1‑93‑70, e‑mail
  gatchinapglomail.ru.

График личных приёмов

Структура приёмной

Для эффективной обработки обращений в приёмной работают следующие отделы:

1. Отдел по работе с обращениями граждан – первичная регистрация и распределение
   обращений.
2. Управление делопроизводства – оформление документов, контроль сроков
   рассмотрения.
3. Отдел противодействия коррупции – проверка заявлений, связанных с коррупционными
   правонарушениями.
4. Отдел нормативно‑правовых актов – подготовка ответов в соответствии с
   действующим законодательством (в частности, 8‑ФЗ).
5. Техническая поддержка онлайн‑сервиса – обеспечение работы сайта и личного кабинета.

Руководство приёмной

• Губернатор Ленинградской области – Александр Юрьевич Дрозденко
• Главный специалист по работе с обращениями – Марина Владимировна Гергерт
• Заместитель руководителя отдела делопроизводства – Игорь Петрович Сидоров

Отзывы граждан

Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:

• Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте приёмной.
• Публичный портал Госуслуги –
  возможность оставить оценку работы приёмной.
• Социальные сети: ВКонтакте,
  Telegram‑канал.

По результатам анализа отзывов за 2024‑2025 годы:

1. Средняя оценка удовлетворённости – 4,3 из 5.
2. Самые частые положительные комментарии: «быстрая реакция», «удобный личный кабинет».
3. Критика в основном касается длительности рассмотрения сложных дел.

Как подать обращение через Интернет

1. Зайдите на
   официальный сайт приёмной и нажмите кнопку «Личный кабинет». Если у вас нет
   учётной записи – зарегистрируйтесь, указав ФИО, контактный телефон и e‑mail.
2. В личном кабинете выберите пункт «Создать новое обращение». Заполните форму:
   • Тема обращения (например, «Жилищный вопрос», «Экологическая проблема»);
   • Текст обращения (детальное описание проблемы, желаемый результат);
   • При необходимости прикрепите сканы документов.
3. Нажмите «Отправить». После отправки вы получите номер обращения и сможете отслеживать
   его статус в личном кабинете.
4. Ответ от администрации будет направлен на указанный e‑mail либо будет доступен в
   личном кабинете.

Полезные ссылки

• Главная страница Интернет‑приёмной
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Нормативные правовые акты
• Отдел противодействия коррупции

Помните: Интернет‑приёмная – это удобный и быстрый способ донести свою проблему
до высшего регионального руководства. Пользуйтесь сервисом, следите за статусом
обращения и оставляйте отзывы, чтобы улучшать работу государственных органов.