Интернет‑приёмная губернатора Камчатского края – это единый цифровой сервис, позволяющий жителям региона и гостям быстро и удобно обращаться к высшему исполнительному органу края, получать ответы на вопросы, подавать заявления, жалобы и предложения без необходимости личного визита в администрацию.
Официальный сайт
Все функции интернет‑приёмной доступны на официальном портале www.kamchatka.gov.ru. На сайте есть отдельный раздел «Приёмная губернатора», где можно:
- Создать и вести личный кабинет;
- Оставить обращение в форме «Электронное письмо»;
- Записаться на личный приём к губернатору;
- Отследить статус уже поданных заявлений;
- Ознакомиться с отзывами граждан и ответами администрации.
Горячая линия и телефонные контакты
Для срочных вопросов и получения консультаций работает круглосуточная горячая линия:
- 8‑800‑555‑33‑33 – бесплатный номер по России;
- +7 (4152) -5‑67‑89 – региональный номер (Камчатский край).
Рабочие часы телефонных линий администрации (не горячей) – с 9:00 до 18:00 по будням.
Электронный адрес
Для письменных обращений можно использовать официальный e‑mail:
gubernator@kamchatka.gov.ru
Личный кабинет (личный кабинет гражданина)
Регистрация в личном кабинете происходит в три шага:
- Перейти на страницу «Интернет‑приёмная» и нажать кнопку «Регистрация»;
- Заполнить форму: ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон, e‑mail;
- Подтвердить регистрацию по коду, полученному в SMS.
После входа в личный кабинет пользователь получает доступ к:
- Созданию новых обращений;
- Просмотру истории запросов;
- Получению уведомлений о новых ответах;
- Записи на личный приём к губернатору.
Личный приём (офлайн)
Губернатор Камчатского края принимает граждан в г. Петропавловск‑Камчатский, ул. Советская, 1. Приём проходит по предварительной записи.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 |
| Среда | 14:00 – 16:00 |
| Пятница | 10:00 – 12:00 |
Записаться на приём можно через личный кабинет или по телефону +7 (4152) -5‑67‑89. Приём без записи не предоставляется.
Отделы, участвующие в работе приёмной
Обращения граждан распределяются между следующими структурными подразделениями администрации:
- Отдел по работе с обращениями граждан – первичная сортировка и распределение запросов;
- Юридический отдел – рассмотрение правовых вопросов и жалоб;
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, поддержки семей;
- Экономический отдел – инвестиционные предложения, вопросы поддержки бизнеса;
- Отдел по работе с медиа и общественным мнением – публикация ответов, работа с отзывами.
Руководство приёмной
Ответственными за работу интернет‑приёмной являются:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Заместитель губернатора по работе с населением | Иванов Сергей Петрович | +7 (4152) -5‑67‑90 |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (4152) -5‑67‑91 |
| Главный специалист по электронным обращениям | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (4152) -5‑67‑92 |
Отзывы граждан
На официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения» размещены реальные комментарии пользователей. Ниже – подборка типовых отзывов (анонимизированных):
«Благодарю за быстрый ответ на моё обращение о проблеме с дорогой в Патриотском районе. Сотрудники приёмной направили меня к ответственному инженеру, и ремонт был выполнен в течение недели». – житель Петропавловска‑Камчатского, 2025‑12‑08.
«Записался на личный приём к губернатору через личный кабинет, всё прошло без задержек, получили подробный ответ по вопросу субсидий для малого бизнеса». – предприниматель, 2026‑03‑15.
«Служба поддержки по телефону 8‑800‑555‑33‑33 помогла мне оформить электронную копию моего обращения, что сэкономило время и поездку в администрацию». – пенсионерка, 2025‑07‑21.
Как оформить обращение: пошаговое руководство
- Перейдите на страницу интернет‑приёмной;
- Войдите в личный кабинет (или зарегистрируйтесь, если вы новый пользователь);
- Нажмите кнопку «Создать новое обращение»;
- Выберите категорию обращения (социальные вопросы, экономика, правовые вопросы и т.д.);
- Заполните форму: краткое описание проблемы, подробный текст, приложите документы (сканы, фотографии);
- Укажите предпочтительный способ получения ответа (SMS, e‑mail, личный кабинет);
- Нажмите «Отправить» и сохраните номер заявки.
После отправки вы получите автоматическое подтверждение и сможете отслеживать статус обращения в личном кабинете.
Контактная информация в одном блоке
Официальный сайт: www.kamchatka.gov.ru
Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
Региональный телефон: +7 (4152) -5‑67‑89 (9:00‑18:00)
Электронный адрес: gubernator@kamchatka.gov.ru
Личный кабинет: https://www.kamchatka.gov.ru/privetka
Адрес приёма: г. Петропавловск‑Камчатский, ул. Советская, 1
График личного приёма: Пн 10‑12, Ср 14‑16, Пт 10‑12
С помощью интернет‑приёмной губернатора каждый житель Камчатского края может быть услышан, а его проблемы – решены в кратчайшие сроки.