Интернет‑приемная – это современный сервис‚ позволяющий гражданам Самарской области
обращаться в Главное управление МВД России по Самарской области (далее – ГУ МВД) без
необходимости лично посещать отделение. Через личный кабинет на официальном сайте
можно подать заявление‚ задать вопрос‚ получить справку или записаться на личный приём.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www.samgd.ru
- Горячая линия (приём заявлений 24/7): 8‑800‑555‑35‑35
- Основные телефонные справочники:
- Приёмная (рабочие часы): 8‑46‑22‑212‑34
- Информационный центр (Полевая ул.‚ 4): 8‑46‑22‑256‑78
- Управление по работе с личным составом: 8‑46‑22‑234‑56
- Электронный адрес (для писем в свободном порядке): info@samgd.ru
- Личный кабинет (интернет‑приёмная): https://www.samgd.ru/personal
Адрес и график работы
Главное управление МВД России по Самарской области
Адрес: 34‚ ул. Соколова‚ г. Самара‚ Самарская область‚ 446099
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Личный приём (запись через интернет‑приёмную)
Для обращения к руководству или к специалистам конкретных отделов необходимо предварительно
записаться через личный кабинет.
При записи указываются:
- ФИО заявителя;
- Контактный телефон и e‑mail;
- Тема обращения (например‚ «Запрос справки о несудимости»‚ «Жалоба на действия сотрудника»);
- Предпочтительная дата и время (в пределах рабочего графика).
После подтверждения заявки в системе вы получите SMS‑уведомление с номером очереди и
кабинетом‚ где будет проходить приём.
Структура и отделы‚ обслуживаемые через интернет‑приёмную
- Отдел по работе с населением – обработка заявлений о выдаче/перепечатке документов‚ справок‚ рекомендаций.
- Управление по вопросам миграции (УФМС) – регистрация мигрантов‚ выдача ВНЖ‚ справки о регистрации.
- Отдел по делам несовершеннолетних – вопросы‚ связанные с несовершеннолетними‚ их охраной и правами.
- Отдел по работе с личным составом (УРЛС) – кадровые вопросы‚ перевод‚ увольнение‚ аттестация.
- Отдел по обеспечению общественного порядка – жалобы на правонарушения‚ запросы о проведении проверок.
- Отдел информационных технологий – техническая поддержка портала и личного кабинета.
Руководство ГУ МВД России по Самарской области
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник ГУ МВД | Геннадий Петрович Соколов | 8‑46‑22‑212‑34 |
| Заместитель начальника – по работе с населением | Ирина Владимировна Кузнецова | 8‑46‑22‑256‑78 |
| Заместитель начальника – по миграционным вопросам | Алексей Сергеевич Михайлов | 8‑46‑22‑234‑56 |
Отзывы граждан
Иванов А. – «Сервис работает быстро‚ получил справку о несудимости за 2 дня. Онлайн‑запись удобна‚ оператор вежливый.»
Смирнова Е. – «Была проблема с получением копии паспорта. Через интернет‑приёмную задала вопрос‚ в течение часа получила ответ и назначили приём. Спасибо!».
Петров Д. – «Горячая линия 8‑800‑555‑35‑35 помогла уточнить порядок подачи заявления о смене фамилии. Ожидание на линии – 3 минуты‚ всё понятно объяснили.»
Как пользоваться интернет‑приёмной: пошаговая инструкция
- Регистрация в личном кабинете. Перейдите по ссылке https://www.samgd.ru/personal и нажмите «Регистрация». Укажите ФИО‚ ИНН/СНИЛС‚ контактный телефон и e‑mail.
- Подтверждение личности. На указанный e‑mail придёт письмо с кодом подтверждения. Введите код в поле регистрации.
- Создание заявки. В личном кабинете выберите «Создать заявку»‚ укажите тип обращения (справка‚ жалоба‚ запрос и т.д.)‚ приложите необходимые сканы документов.
- Запись на личный приём. Если требуется личный визит‚ в форме заявки отметьте «Записаться на приём»‚ выберите удобный день и время.
- Отслеживание статуса. В личном кабинете можно видеть статус обработки заявки: «В работе»‚ «Ожидает документов»‚ «Готово к выдаче».
- Получение результата. При готовности вам придёт SMS‑уведомление. Документы можно получить в отделении (по записи) либо‚ если это предусмотрено‚ в электронном виде.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли подать заявление в интернет‑приёмную без личного кабинета?
Нет. Регистрация в личном кабинете обязательна – это гарантирует безопасность ваших персональных данных.
Какие документы можно загрузить в заявке?
Сканы в формате PDF‚ JPG‚ PNG. Максимальный размер файла – 5 МБ.
Как быстро обрабатывается заявка?
Сроки зависят от типа обращения: справки – до 3 рабочих дней‚ запросы‚ требующие проверок‚ – до 10 дней.
Можно ли изменить дату приёма после записи?
Да‚ в личном кабинете в разделе «Мои записи» нажмите «Изменить» и выберите новую дату‚ если она доступна.
Интернет‑приёмная ГУ МВД России по Самарской области – это удобный‚ быстрый и
полностью легальный способ взаимодействия граждан с правоохранительными органами.
Благодаря онлайн‑записи‚ электронному документообороту и круглосуточной горячей линии
жители Самарской области могут решать свои вопросы без лишних очередей и визитов.
Пользуйтесь официальным сайтом samgd.ru‚
регистрируйтесь в личном кабинете и получайте ответы в кратчайшие сроки.