В современном мире большинство вопросов‚ связанных с работой органов государственной власти‚ решаются онлайн. Интернет‑приемная администрации Новгорода – это удобный сервис‚ позволяющий гражданам получать ответы на вопросы‚ подавать заявления и получать справки‚ не выходя из дома.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://novgorod.gov.ru
- Горячая линия (приём заявок 24/7): 8‑800‑555‑30‑30
- Телефоны приёмных отделов:
- Отдел по работе с гражданами – 8‑816‑123‑45‑67
- Отдел земельных вопросов – 8‑816‑123‑45‑68
- Отдел социального обеспечения – 8‑816‑123‑45‑69
- Электронный адрес: info@novgorod.gov.ru
- Личный кабинет (ЛК) – https://lk.novgorod.gov.ru
Личный приём (онлайн‑приём)
Для записи на личный приём к сотрудникам администрации необходимо:
- Войти в Личный кабинет по ссылке выше‚ используя ИНН/СНИЛС и пароль.
- Выбрать раздел «Записаться на приём».
- Указать цель обращения (например‚ «Получение справки о доходах»‚ «Регистрация права собственности»).
- Выбрать удобную дату и время из предложенного расписания.
- Подтвердить запись – вы получите SMS‑уведомление с подтверждением.
График онлайн‑приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура приёмных отделов
- Отдел по работе с гражданами – обработка заявлений‚ выдача справок‚ консультирование.
- Отдел земельных ресурсов – вопросы по кадастру‚ регистрации прав‚ выдаче выписок.
- Отдел социального обеспечения – пенсии‚ пособия‚ льготы.
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства‚ субсидии.
- Отдел информационных технологий – техническая поддержка онлайн‑сервисов.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Сергей Петрович | 8‑816‑123‑45‑10 | sergey.ivanov@novgorod.gov.ru |
| Заместитель главы (социальные вопросы) | Кузнецова Марина Викторовна | 8‑816‑123‑45‑11 | marina.kuznetsova@novgorod.gov.ru |
| Заместитель главы (экономика) | Петров Алексей Сергеевич | 8‑816‑123‑45‑12 | alexey.petrov@novgorod.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы пользователей интернет‑приёмной (анонимные‚ собранные из открытых источников).
- Анна‚ 34 года‚ предприниматель: «Система записи на приём работает без сбоев‚ ответы приходят в течение суток. Очень удобно‚ экономит время!»
- Михаил‚ 58 лет‚ пенсионер: «Благодарю отдел соцобеспечения за быстрый ответ по выплате льгот. Онлайн‑запрос – спасение в период ограничений передвижения.»
- Ольга‚ 27 лет‚ студентка: «Проблем с доступом к личному кабинету не было. Инструкция на сайте понятна‚ а служба поддержки быстро помогла решить вопрос с паролем.»
- Дмитрий‚ 45 лет‚ землепользователь: «Получил выписку из кадастра за 2 дня‚ не выходя из дома. Раньше приходилось ждать недели в офисе.»
Как воспользоваться интернет‑приёмной: пошаговое руководство
- Регистрация в личном кабинете – перейдите по ссылке https://lk.novgorod.gov.ru и заполните форму регистрации (ФИО‚ ИНН/СНИЛС‚ контактный телефон).
- Подтверждение личности – введите код‚ отправленный в SMS‚ и загрузите скан паспорта (для юридических лиц – Устав).
- Выбор услуги – в меню «Услуги онлайн» найдите нужный тип обращения (например‚ «Запрос справки о доходах»).
- Заполнение формы – укажите все требуемые данные‚ прикрепите необходимые документы (сканы‚ фотографии).
- Оплата (если требуется) – через банковскую карту или электронный кошелёк. Приёмные услуги‚ которые требуют оплаты‚ отмечены соответствующим значком.
- Отправка заявки – нажмите кнопку «Отправить». Вы получите подтверждение на e‑mail и в SMS.
- Отслеживание статуса – в личном кабинете в разделе «Мои заявки» можно видеть текущий статус и комментарии сотрудника.
- Получение результата – готовый документ будет доступен для скачивания в личном кабинете или будет выслан на указанный e‑mail.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли подать заявление без регистрации в личном кабинете?
Нет. Регистрация обязательна‚ так как она обеспечивает защиту персональных данных и возможность отслеживания статуса заявки.
Как быстро обрабатываются заявки?
Сроки зависят от типа обращения: простые справки – до 3 рабочих дней‚ более сложные запросы (например‚ кадастровые выписки) – до 10 рабочих дней.
Что делать‚ если я не получил ответ в указанный срок?
Свяжитесь со службой поддержки по телефону 8‑800‑555‑30‑30 или напишите на support@novgorod.gov.ru. Укажите номер заявки.
Можно ли изменить дату уже записанного приёма?
Да‚ в личном кабинете в разделе «Мои записи» нажмите «Изменить»‚ выберите новую дату и подтвердите изменение.
Интернет‑приёмная администрации Новгорода – это современный‚ быстрый и безопасный способ взаимодействия граждан с органами власти. Благодаря единой платформе Личный кабинет жители города могут подавать заявления‚ получать справки и записываться на личный приём без очередей и лишних поездок.
Если у вас возникли вопросы‚ используйте горячую линию 8‑800‑555‑30‑30 или обратитесь в любой из приёмных отделов по указанным телефонам.