Владивосток – крупный портовый город Приморского края, где каждый житель и организация может обратиться в
Администрацию города с различными вопросами: от благоустройства улиц до получения справок и разрешений.
Ниже представлена подробная инструкция, где и как записаться на личный приём, а также вся необходимая
контактная информация.

Основные контакты администрации

• Официальный сайт: www.vladivostok.ru
• Горячая линия (приём граждан): 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
• Телефон приёмной: 8 (423) -61‑4‑050
• Электронный адрес: info@vladivostok.ru
• Почтовый адрес (для письменных обращений):
  Океанский проспект, д. 20, г. Владивосток, 690091
• Личный кабинет (интернет‑приёмная):
  gosuslugi.ru/portal/administration/vladivostok

Что такое личный приём и зачем он нужен?

Личный приём – это возможность встретиться с руководителями администрации (главой города, заместителями,
руководителями отделов) лично, задать вопросы, получить разъяснения, подать документы или оставить
обращение. Приём проводится по предварительной записи, что позволяет избежать очередей и экономит время.

Кому доступен личный приём?

• Гражданам РФ;
• Иностранным гражданам и лицам без гражданства (по согласованию);
• Юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям.

Как записаться на приём

3.1 Онлайн‑запись через интернет‑приёмную

1. Перейдите на
   портал Госуслуг – Интернет‑приёмная администрации Владивостока.
2. Войдите в личный кабинет (если у вас его нет – зарегистрируйтесь, указав паспортные данные).
3. Выберите раздел «Записаться на приём» → «Личный приём к руководителям».
4. Укажите:
   • ФИО и контактный телефон;
   • Тема обращения (коротко, до );
   • Желаемую дату и время (в пределах графика работы, см. ниже);
   • При необходимости загрузите скан‑копию документа, подтверждающего право обращения.
5. Подтвердите запись – система пришлёт SMS‑подтверждение и электронное письмо.
6. За 24 часа до приёма вам придёт напоминание с указанием кабинета и номера приёма.

3.2 Запись по телефону

Если вы предпочитаете телефонный способ, позвоните по номеру 8 (423) -61‑4‑050 в рабочие часы
(пн‑пт, 09:00‑18:00). Оператор уточнит:

• ФИО и контактный телефон;
• Тему обращения;
• Желаемую дату/время;
• Необходимые документы.

После уточнения оператор оформит запись и отправит вам подтверждение СМС.

3.3 Запись в личном кабинете на официальном сайте

На сайте www.vladivostok.ru в разделе
«Приёмная – Подать обращение» также доступна форма записи. Процесс аналогичен онлайн‑записи через
Госуслуги, но без необходимости регистрации в единой системе.

График личного приёма руководителей администрации

Важно: Приёмные дни могут изменяться в праздничные и выходные дни. Текущий график публикуется
каждую неделю в разделе «График приёма» на официальном сайте.

Какие документы необходимо подготовить?

• Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
• Справка, подтверждающая право обращения (например, выписка из реестра юридических лиц для организаций).
• Документы, относящиеся к теме обращения (например, копия акта о нарушении, технический план, квитанция об оплате).
• Для подачи через интернет – сканы всех документов в формате PDF/JPG, размером не более 5 МБ каждый.

Структура администрации и отделы, к которым можно обратиться

Администрация города Владивостока состоит из нескольких управлений и отделов. Ниже – основные из них,
их функции и контактные телефоны.

• Управление по работе с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений, запросов.
  
  Тел.: 8 (423) -61‑4‑051
• Управление жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, благоустройства, коммунальных услуг.
  
  Тел.: 8 (423) -61‑4‑052
• Управление градостроительства и архитектуры – вопросы планировки, строительства, разрешений.
  
  Тел.: 8 (423) -61‑4‑053
• Управление социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, детских учреждений.
  
  Тел.: 8 (423) -61‑4‑054
• Управление экономики и инвестиций – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты, лицензирование.
  
  Тел.: 8 (423) -61‑4‑055

Руководство администрации

Отзывы граждан о работе приёмной

Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:

• Раздел «Отзывы» на официальном сайте
  www.vladivostok.ru/otzyvy;
• Горячая линия 8‑800‑555‑55‑55 – после звонка оператор предлагает оставить оценку;
• Электронная почта feedback@vladivostok.ru;
• Социальные сети: ВКонтакте, Telegram – официальные каналы администрации.

Примеры типичных отзывов:

«Благодарю за быстрый отклик по вопросу ремонта тротуара на ул. Пушкинской. Записался онлайн, пришёл в назначенный
день, всё сделали в срок. Рекомендую пользоваться интернет‑приёмной!» – Анна П., житель
района Центральный.

«Сложно было записаться к заместителю по экономическому развитию, но телефонный оператор помог подобрать свободный
слот. Ожидание в кабинете было минимальным, получили нужную справку за 30 минут.» – Дмитрий К., предприниматель.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли прийти без записи?
   Нет. Приёмные работают только по предварительной записи. В случае экстренных ситуаций (угроза жизни,
   безопасность) обращайтесь в экстренные службы (112).
2. Можно ли изменить дату после записи?
   Да. Свяжитесь с оператором по телефону 8 (423) -61‑4‑050 или измените запись в личном кабинете
   не менее чем за 12 часов до назначенного времени.
3. Как отменить запись?
   Отменить можно через СМС‑сообщение «ОТМЕНА» на номер 8 (423) -61‑4‑050 или через личный кабинет
   на сайте.
4. Какие услуги доступны через интернет‑приёмную?
   Подать письменное обращение, запросить справку, записаться на личный приём, отслеживать статус
   рассмотрения обращения, получить копию решения в электронном виде.

Записаться на приём в Администрацию города Владивостока проще, чем кажется:

• Выберите удобный способ записи – онлайн (портал Госуслуг), телефон или форму на официальном сайте.
• Подготовьте необходимые документы заранее (паспорт, копии, справки).
• Уточните график работы конкретного руководителя или отдела, чтобы подобрать подходящее время.
• Не забудьте подтвердить запись и появиться в назначенный день за 5‑10 минут до начала приёма.

При соблюдении этих простых шагов ваш визит пройдёт без лишних задержек, а вопрос будет рассмотрен
в максимально короткие сроки.

Контактные данные в краткой форме:

• Официальный сайт: www.vladivostok.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑55‑55
• Телефон приёмной: 8 (423) -61‑4‑050
• Э‑mail: info@vladivostok.ru
• Почтовый адрес: Океанский пр., д. 20, Владивосток, 690091
• Личный кабинет (интернет‑приёмная):
  gosuslugi.ru/portal/administration/vladivostok

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь в Управление по работе с обращениями граждан
по телефону 8 (423) -61‑4‑051 или пишите на feedback@vladivostok.ru.