Интернет‑приёмная – это современный сервис, позволяющий жителям Слуцкого района
быстро и удобно обращаться в органы местного самоуправления через сеть Интернет.
Здесь можно подать заявление, задать вопрос, получить справку или оставить отзыв,
не выходя из дома.
Контакты для обращений - Адрес приёмной: 223610, г. Слуцк, ул. Ленина, 189
- Телефон (горячая линия): +375 (1795) -‑50‑92
- Факс: +375 (1795) -‑59‑92
- E‑mail (деловая переписка):
infoslutsk.gov.by - Официальный сайт:
https://slutsk.gov.by
Личный кабинет (личный приём)
infoslutsk.gov.by
https://slutsk.gov.by
Для подачи электронного обращения необходимо зарегистрироваться в личном кабинете.
После входа в систему доступны:
- Создание нового обращения;
- Отслеживание статуса уже поданных заявок;
- Получение ответов в личных сообщениях;
- Скачивание необходимых форм и инструкций.
График работы приёмной
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Горячая линия работает круглосуточно (24/7) для экстренных вопросов.
Отделы, обслуживаемые через интернет‑приёмную - Отдел социальной защиты населения
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства
- Отдел земельных ресурсов
- Отдел сельского хозяйства и развития деревень
- Отдел образования и культуры
- Отдел экономики и инвестиций
Руководство района
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава Слуцкого районного исполнительного комитета | Иванов Сергей Петрович | sergey.ivanov@slutsk.gov.by |
| Заместитель главы – соцзащита | Кузнецова Марина Викторовна | marina.kuznetsova@slutsk.gov.by |
| Заместитель главы – экономика | Петров Алексей Михайлович | alexey.petrov@slutsk.gov.by |
Как подать электронное обращение - Перейдите на страницу личного кабинета и выполните регистрацию;
- Войдите в систему, выберите пункт «Создать новое обращение».
- Заполните обязательные поля: ФИО, адрес, контактный телефон, электронную почту, тему обращения.
- Подробно опишите проблему или вопрос. При необходимости прикрепите сканы документов.
- Нажмите кнопку «Отправить». Вы получите автоматическое подтверждение на e‑mail.
- Следите за статусом обращения в личном кабинете – вам будет отправлено уведомление о каждом изменении.
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы жителей, оставленные после использования интернет‑приёмной.
- Анна С. – «Благодарю за быстрый ответ по вопросу о субсидии на оплату ЖКХ. Обращение было рассмотрено за 2 дня, всё оформлено без похода в отделение».
- Виктор П. – «Система удобна, но иногда возникают проблемы с загрузкой больших файлов. Техподдержка помогла решить вопрос в течение часа».
- Елена К. – «Не удалось сразу найти нужный отдел, но после обращения в чат‑поддержку меня перенаправили к специалисту по земельным вопросам. Всё понятно и прозрачно».
- Дмитрий Л. – «Горячая линия работает круглосуточно, но в ночное время ответы приходят с задержкой. В целом, сервис полезный».
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Можно ли подать обращение без регистрации?
- Да, на странице «Электронные обращения» можно воспользоваться формой «Гостевой», однако статус обращения будет доступен только по e‑mail.
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
- Согласно регламенту, стандартный срок – 10 рабочих дней. Для вопросов срочного характера (социальная помощь, аварийные ситуации) срок сокращается до 3‑5 дней.
- Можно ли изменить содержание уже отправленного обращения?
- Да, в личном кабинете есть функция «Редактировать», доступная до момента передачи обращения в работу.
- Как получить копию решения по обращению?
- После закрытия обращения в личном кабинете появляется кнопка «Скачать решение в PDF». Копию также можно запросить по электронной почте.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии +375 (1795) -‑50‑92 или пишите на e‑mail infoslutsk.gov.by. Мы всегда готовы помочь!