С развитием цифровых технологий многие государственные органы переводят свои сервисы в онлайн‑режим. Интернет‑приемная Прокуратуры Ленинградской области – это удобный способ направить обращение, жалобу или запрос в прокуратуру, не выходя из дома. В статье подробно рассказываем, как пользоваться электронным сервисом, какие документы нужны и какие возможности открывает онлайн‑прием.

Что такое интернет‑приемная?

Интернет‑приемная – это специализированный раздел официального сайта Прокуратуры Ленинградской области, где граждане могут:

• Подать заявление или жалобу в электронном виде;
• Загрузить необходимые документы (сканы, фотографии);
• Записаться на личный прием к прокурору;
• Отследить статус уже поданного обращения;
• Получить уведомления о результатах рассмотрения.

Все обращения попадают в автоматизированную систему, где регистрируются, распределяются по отделениям и передаются в канцелярию для дальнейшей обработки.

Основные функции и задачи интернет‑приемной

1. Сокращение сроков рассмотрения – обращения поступают в режиме реального времени.
2. Упрощение процедуры подачи – не требуется личное присутствие, поездки в отделение.
3. Прозрачность процесса – пользователь может в любой момент узнать статус обращения.
4. Запись на личный прием – удобный календарь с доступными датами и временем.
5. Информирование о правонарушениях – возможность отправить уведомление об экстремизме и других правонарушениях.

Как подать обращение через интернет‑приемную

Шаг 1. Подготовка к работе

• Убедитесь, что у вас есть аккаунт на портале Госуслуги (логин и пароль).
• Соберите необходимые документы: сканы паспорта, копии заявлений, подтверждающие материалы.
• Подготовьте краткое описание проблемы (не более ).

Шаг 2. Переход на официальный сайт

Откройте страницу https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_47/ и нажмите кнопку «Электронная приемная».

Шаг 3. Авторизация

Войдите в личный кабинет, используя данные от портала Госуслуги. Если у вас нет аккаунта – зарегистрируйтесь, следуя инструкциям на сайте.

Шаг 4. Заполнение формы обращения

1. Выберите тип обращения: жалоба, запрос, уведомление об экстремизме и т.д.
2. Укажите свои контактные данные (телефон, e‑mail).
3. Опишите суть вопроса, указав даты, места и участников.
4. Прикрепите сканы документов (не более 10 МБ каждый).

Шаг 5. Отправка и подтверждение

Нажмите кнопку «Отправить». Система сгенерирует номер обращения и отправит подтверждение на указанный e‑mail. Сохраните номер – он понадобится для отслеживания статуса.

Шаг 6. Отслеживание статуса

В личном кабинете перейдите в раздел «Мои обращения». Здесь отображаются:

• Дата регистрации;
• Текущий статус («В работе», «Передано в отдел», «Решено»);
• Ответ прокурора (при наличии).

Запись на личный прием через интернет

Если ваш вопрос требует личного присутствия, вы можете записаться онлайн.

Процедура записи

1. В личном кабинете выберите пункт «Запись на прием».
2. Укажите желаемый отдел (например, Отдел по защите прав детей).
3. Выберите удобную дату и время из доступного календаря.
4. Подтвердите запись – получите SMS‑уведомление с деталями.

Важно: приём граждан в прокуратуре Ленинградской области и Санкт‑Петербурге осуществляется исключительно по предварительной записи. Приход без записи может привести к отказу в обслуживании.

Требования к электронному обращению

• Обращение должно относиться к компетенции Прокуратуры Ленинградской области (защита прав граждан, противодействие коррупции, контроль за исполнением законов).
• Не допускаются обращения, содержащие сведения, не подпадающие под юрисдикцию прокуратуры (например, вопросы, связанные с частными спорами).
• Содержание обращения должно быть изложено ясно, без оскорблений и клеветы.
• Срок ответа – не более 30 календарных дней с момента регистрации (в исключительных случаях – до 60 дней).

Контактные данные и полезные ссылки

• Официальный сайт: https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_47/
• Электронная приемная: https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_47/internet-reception/personal-receptionrequest
• Телефон приемной: 7 (499) -87‑66‑01
• Факс: 7 (499) -88‑41‑95
• E‑mail: prokkopmosproc.ru
• Адрес: 194044, г. Санкт‑Петербург, ул. Торжковская, 4
• Ближайшее метро: Владыкино
• Официальный Telegram‑канал: t.me/prokuratura_spb

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Можно ли подать обращение без регистрации на Госуслугах?

Нет. Для использования интернет‑приемной требуется авторизация через портал Госуслуги. Это обеспечивает подлинность обращения и возможность отслеживания.

Вопрос: Как быстро будет рассмотрено мое обращение?

Согласно нормативным актам, прокуратура обязана дать ответ в течение 30 дней. В случае сложных дел срок может быть продлен до 60 дней, о чём вас уведомят.

Вопрос: Что делать, если я получил отрицательный ответ?

Вы имеете право обжаловать решение в вышестоящий орган прокуратуры или в суд в течение 30 дней с момента получения ответа.

Вопрос: Можно ли добавить новые документы после отправки обращения?

Да. В личном кабинете в разделе «Мои обращения» есть кнопка «Добавить документ». Новые файлы будут учтены при дальнейшем рассмотрении.

Вопрос: Как узнать, в какой отдел будет направлено мое обращение?

После регистрации система автоматически определит компетентный отдел. Информация будет отображена в деталях обращения.

Интернет‑приемная Прокуратуры Ленинградской области – это современный, быстрый и удобный инструмент для защиты ваших прав. Благодаря онлайн‑форме вы экономите время, получаете подтверждение о получении обращения и можете в любой момент отслеживать процесс его рассмотрения. Пользуйтесь официальным сайтом, соблюдайте требования к документам и будьте уверены, что ваш голос будет услышан.

---

Статья подготовлена на основе открытых источников и актуальна на 19 июня 2026 г.