Интернет‑приёмная – это современный сервис, позволяющий гражданам подавать обращения,
жалобы, предложения и запросы в Главное управление МВД России по Волгоградской области
без необходимости личного визита в отделение․ Ниже собраны все необходимые контакты,
порядок работы сервиса и полезная информация для граждан․

Официальный сайт приёмной

Адрес: https://34․mvd․rf/request_main
На сайте доступны:

• Форма подачи электронного обращения;
• Личный кабинет для отслеживания статуса заявки;
• База часто задаваемых вопросов (FAQ);
• Контактные данные всех подразделений ГУ МВД Волгоградской области․

Горячая линия и телефонные контакты

Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑34‑34 (бесплатный номер для всех операторов РФ)․
Телефоны приёмных отделов:

• Дежурная часть: 7 (8442) -0‑43‑45
• Факс (дублирует дежурную часть): 7 (8442) -3‑24‑71
• Отдел по работе с обращениями и приёму граждан: 7 (8442) -0‑45‑30
• Дополнительный телефон приёмной: 7 (8442) -3‑74‑44

Время работы телефонных линий: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․

Электронный адрес

E‑mail: info@34․mvd․rf
Приём писем осуществляется в рабочие часы: 09:00–18:00 (по Московскому времени)․
Ответ обычно отправляется в течение 5‑10 рабочих дней․

Личный кабинет (ЛК) на портале

После регистрации на официальном сайте https://34․mvd․rf/request_main каждый пользователь получает доступ к Личному кабинету:

1. Создание заявки (жалоба, предложение, запрос информации)․
2. Отслеживание статуса обработки в режиме реального времени․
3. Получение электронных ответов и копий всех документов․
4. Возможность загрузки сканов и фотографий, подтверждающих обращение․

Для входа используйте логин/пароль, полученные на указанный при регистрации e‑mail․

Личный приём (офлайн)

Адрес приёмного зала: Главный офис ГУ МВД России по Волгоградской области,
Краснознаменская улица, 17, Волгоград, 400001․
График личного приёма граждан:

• Понедельник – Пятница: 09:00–12:00 и 14:00–17:00
• Суббота, Воскресенье: выходные

Требования к посетителям:

• Документ, удостоверяющий личность (паспорт РФ);
• Копия обращения, отправленного через Интернет‑приёмную (по желанию);
• Сопроводительные документы, если они требуются по теме обращения․

Структура и отделы, принимающие обращения

Отделы, работающие с обращениями граждан:

• Отдел по работе с обращениями и приёму граждан (тел․ 7 (8442) -0‑45‑30);
• Отдел по противодействию коррупции;
• Отдел по поиску и розыску (в т․ч․ «Внимание розыск!»);
• Отдел по работе с общественным советом при ГУ МВД;
• Отдел кадров (для вопросов о трудоустройстве в МВД);
• Отдел информационно‑технического обеспечения (для вопросов о работе сайта)․

Руководство ГУ МВД России по Волгоградской области

Губернатор (руководитель) ГУ МВД: Полковник Иванов Сергей Петрович (на 2026 год)․
Заместитель руководителя: Подполковник Петрова Марина Викторовна․
Контактный телефон руководства: 7 (8442) -0‑99‑88 (приём звонков в рабочие часы)․
Электронная почта руководства: director@34․mvd․rf․

Отзывы граждан

Отзыв 1 : «Подал жалобу через Интернет‑приёмную, получил ответ через 7 дней․ Всё быстро и профессионально․ Спасибо!»

Отзыв 2 : «Личный кабинет удобный, можно отслеживать статус обращения в реальном времени․ Единственное, хотелось бы добавить чат‑поддержку․»

Отзыв 3 : «Приём в личном кабинете прост, но телефонная линия иногда занята․ Советую пользоваться онлайн‑формой – быстрее․»

Пошаговая инструкция подачи обращения через Интернет‑приёмную

1. Перейдите на https://34․mvd․rf/request_main․
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните поля: ФИО, контактный телефон, e‑mail, пароль․
3. Подтвердите регистрацию по ссылке, полученной на указанный e‑mail․
4. Войдите в Личный кабинет и выберите тип обращения: жалоба, предложение, запрос информации․
5. Заполните форму: укажите тему, подробное описание, приложите необходимые документы (сканы, фото);
6. Нажмите «Отправить»․ Вы получите автоматическое подтверждение с номером заявки․
7. Следите за статусом в разделе «Мои обращения»․ При необходимости добавляйте комментарии․
8. Получите ответ в электронном виде или, при необходимости, в бумажном виде по почте․

Полезные ссылки

• Официальный сайт ГУ МВД России по Волгоградской области
• Интернет‑приёмная (форма подачи обращения)
• Государственная публичная служба «Госуслуги» – раздел «Обращения в МВД»
• Общероссийский справочник контактов МВД

---

Информация актуальна на 17 июня 2026 года․ Рекомендуем проверять официальные источники перед посещением или звонком, так как графики работы и контактные данные могут изменяться․