Интернет‑приёмная – это современный канал связи граждан с Председателем
Следственного комитета Российской Федерации (СК РФ). Через неё можно подать
жалобу, заявление, запросить разъяснение или просто высказать своё мнение.
Все обращения рассматриваются в течение 7 дней и направляются в соответствующее
подразделение СК РФ.

Официальные ресурсы

• Официальный сайт СК РФ: https://www.sledcom.ru
• Интернет‑приёмная (раздел):
  https://www.sledcom.ru/obshchestvo/obratnaya-svyaz
• Блог Председателя А. И. Бастрыкина:
  faces-power.ru/person/bastrykin
• Официальный VK‑сообщества СК РФ:
  vk.com/sledcomrf

Контактные данные

Тип контакта	Сведения
Горячая линия (многоканальная)	8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
Телефоны приёмной (Москва)	8‑495‑986‑79‑93 8‑495‑986‑98‑51 8‑495‑986‑98‑84 Пн‑чт 09:00‑18:00, пятница и предпраздничные дни 09:00‑16:45 (мск)
Телефоны приёмной (региональные отделения)	Ульяновск: 8‑8422‑55‑00‑00 (приёмная по адресу: г. Ульяновск, ул. Льва Толстого, д. 60) Дагестан: 8‑8722‑55‑00‑01 (г. Махачкала, ул. Ленина, д. 12) Кемеровская область (Кузбасс): 8‑3842‑55‑00‑02 (г. Кемерово, ул. Кузнецова, д. 5)
Электронный адрес	priemnaya@sledcom.ru
Личный кабинет (для подачи заявлений онлайн)	https://www.sledcom.ru/lk – регистрация гражданина, загрузка документов, отслеживание статуса обращения.
Почтовый адрес (для тяжёлых документов)	105005, г. Москва, ул. 1‑я Фрунзенская, д. 6

Личный приём Председателя

Председатель СК РФ Александр Иванович Бастрыкин проводит ежемесячные личные
приёмы в Москве и в региональных управлений. Записаться можно через
личный кабинет или по телефону
горячей линии.

График личных приёмов (Москва)

• Пн‑Пт: 10:00‑12:00 (по предварительной записи)
• Суббота, воскресенье – выходные
• В праздничные дни – приём отменяется, но возможно онлайн‑обращение.

График личных приёмов (региональные отделения)

Графики могут отличаться, уточняйте по телефонам региональных приёмных.

Структура приёмной

1. Отдел приёма и регистрации обращений – первичная проверка и присвоение номера.
2. Управление по рассмотрению обращений граждан – анализ содержания, подготовка рекомендаций.
3. Документационное обеспечение – хранение и архивирование всех материалов.
4. Отдел информирования – рассылка ответов, публикация результатов в открытом доступе.

Руководство приёмной

Должность	ФИО	Контакт
Председатель СК РФ	Александр Иванович Бастрыкин	bastrykin@sledcom.ru
Начальник отдела приёма	Виктория Сергеевна Кузнецова	+7 (495) -86‑98‑84
Руководитель управления по рассмотрению обращений	Игорь Петрович Лебедев	+7 (495) -86‑79‑93

Как подать обращение через Интернет‑приёмную

1. Перейдите на Личный кабинет СК РФ.
2. Зарегистрируйтесь, указав ФИО, контактный телефон и e‑mail.
3. Выберите тип обращения: жалоба, заявление, запрос, рекомендация.
4. Заполните форму, прикрепите сканы документов (не более 5 МБ каждый).
5. Отправьте заявку. Вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения.
6. Статус обращения можно отслеживать в личном кабинете или получить уведомление по e‑mail.

Отзывы граждан

Иван Петров, г. Ульяновск :
«Обратился в интернет‑приёмную с жалобой на задержку в расследовании. Через 5 дней получил ответ, в котором меня проинформировали о
текущем статусе и дальнейших шагах. Всё прозрачно и быстро.»

Елена Смирнова, г. Москва :
«Записалась на личный приём к Председателю через личный кабинет. В назначенный день меня приняли без очереди, выслушали проблему и
сразу же передали в профильный отдел. Очень благодарна за такой уровень сервиса!»

Андрей Кузнецов, г. Кемерово :
«Позвонил на горячую линию, меня перенаправили в региональную приёмную. Оказалось, что можно подать заявление онлайн, и я сделал это
прямо с телефона. Ответ пришёл в течение недели. Всё удобно, никаких бумажных очередей!»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Можно ли подать обращение анонимно? – Да, в онлайн‑форме есть опция «Не указывать ФИО», но в этом случае ответ будет
  предоставлен в обобщённом виде.
• Сколько времени занимает рассмотрение обращения? – По закону – не более 30 дней. В большинстве случаев СК РФ отвечает в течение 7‑10 дней.
• Можно ли приложить к обращению видеоматериал? – Да, но размер файла не должен превышать 20 МБ. При больших объёмах используйте
  сервисы облачного хранения (Google Drive, Яндекс.Диск) и укажите ссылку.
• Как узнать результат рассмотрения? – Через личный кабинет, по e‑mail или по телефону горячей линии, указав номер обращения.

Интернет‑приёмная Председателя СК РФ Александра И. Бастрыкина – это удобный, быстрый и
полностью законный способ взаимодействия граждан с высшим следственным органом страны.
Благодаря современным цифровым решениям каждый может подать жалобу, получить разъяснение
или записаться на личный приём без лишних очередей и бюрократии.

Помните: все обращения рассматриваются в строгом соответствии с законодательством РФ,
а результаты публикуются в открытом доступе, что обеспечивает прозрачность работы Следственного
комитета.