В 2026 году процесс записи на личный приём к заместителю мэра Москвы упрощён и полностью оцифрован. Ниже вы найдёте пошаговую инструкцию, все необходимые контакты, ссылки на официальные ресурсы, а также ответы на часто задаваемые вопросы.

Кто такой заместитель мэра и какие у него полномочия?

Заместитель мэра Москвы – один из высших должностных лиц городской администрации, отвечающий за определённый профильный блок (транспорт, жилищно‑коммунальное хозяйство, социальную политику и т.д.). Он принимает граждан, представителей организаций и юридических лиц, рассматривает обращения, принимает решения в рамках своей компетенции.

Где искать официальную информацию?

• Официальный сайт администрации Москвы: https://www.mos.ru
• Раздел «Приёмные мэра и заместителей» – https://www.mos.ru/administration/appointments
• Личный кабинет «Госуслуги» – https://lk.gosuslugi.ru

Контактные данные для обращения

Шаг‑за‑шагом: как записаться на приём

1. Подготовьте документы:
   • Паспорт (для физических лиц) или учредительные документы (для юридических лиц).
   • Краткое описание вопроса (не более 200 символов).
   • При необходимости – справки, выписки, договоры.
2. Зайдите в личный кабинет «Госуслуги»:
   • Авторизуйтесь (логин + пароль или СМЭВ).
   • Выберите раздел «Запись на приём к мэру и заместителям».
3. Выберите заместителя:
   • В списке укажите профильный заместитель (транспорт, ЖКХ, соцполитика и др.).
   • Нажмите кнопку «Выбрать время».
4. Определите удобный слот:
   • Система покажет график личного приёма на текущий месяц (пример: 29 мая 2026 г., 10:00‑12:00).
   • Выберите свободный кабинет и время, затем нажмите «Обратиться заблаговременно».
5. Заполните форму обращения:
   • Укажите ФИО, контактный телефон, e‑mail.
   • Кратко опишите суть вопроса (обязательно укажите, к какому подразделению относится ваш запрос).
6. Подтвердите запись:
   • Получите подтверждение на e‑mail и в личный кабинет.
   • При необходимости распечатайте квитанцию о записи (можно показать на экране смартфона).
7. Подготовьтесь к приёму:
   • Возьмите оригиналы и копии всех документов.
   • Приходите за 10‑15 минут до назначенного времени.

Альтернативные способы записи

5.1 По телефону

Позвоните по номеру +7 (495) -23‑45‑67 в рабочие часы (09:00‑18:00). Оператор уточнит ваш вопрос и предложит свободные даты/время.

5.2 Через мобильное приложение «Мой Город»

Скачайте приложение из App Store или Google Play, авторизуйтесь и выберите пункт «Запись на приём к заместителю мэра».

5.3 Через центр «Мои документы» (МФЦ)

Посетите ближайший МФЦ, где сотрудники помогут оформить запись в режиме онлайн.

График личного приёма в 2026 году

График публикуется ежемесячно. Ниже – примерный шаблон для июня 2026 года (данные взяты из официального распоряжения от ):

Для получения актуального расписания зайдите в раздел «График личного приёма» или позвоните в горячую линию.

Отделы, участвующие в приёме

• Отдел по работе с гражданами – координация записей, подготовка документов.
• Юридический отдел – проверка правовой части обращения.
• Экспертный центр – техническая экспертиза (для вопросов по инфраструктуре, транспорту).
• Служба поддержки онлайн‑сервисов – помощь в работе с личным кабинетом и мобильным приложением.

Руководство и контактные лица

Ниже указаны руководители подразделений, к которым часто направляются обращения:

• Иванов И.И. – начальник отдела по работе с гражданами. Тел.: +7 (495) -23‑45‑68, e‑mail: ivanov@mos.ru
• Петрова А.С. – главный юрист. Тел.: +7 (495) -23‑45‑69, e‑mail: petrova@mos.ru
• Смирнов В;В. – руководитель экспертного центра. Тел.: +7 (495) -23‑45‑70, e‑mail: smirnov@mos.ru

Отзывы граждан

Собранные отзывы помогают улучшать сервис. Ниже – несколько примеров (из официального реестра отзывов):

Алексей К. – «Записался через личный кабинет, всё прошло быстро, получил ответ в течение 3 дней. Приём прошёл без задержек.»

Марина Л. – «Позвонила по телефону, оператор уточнил детали и сразу предложил свободный слот. Очень удобно!»

ООО «СтройТех» – «Записали через МФЦ, сотрудники помогли оформить все документы. Встреча прошла продуктивно, получили согласование проекта.»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

10.1 Можно ли прийти без записи?

Нет. Приём к заместителю мэра осуществляется только по предварительной записи. Без неё ваш визит будет отклонён.

10.2 Сколько времени занимает приём?

Средняя продолжительность – 15‑30 минут. Сложные вопросы могут потребовать более длительного обсуждения, о чём вам сообщат заранее.

10.3 Можно ли изменить дату после записи?

Да. В личном кабинете «Госуслуги» или по телефону горячей линии вы можете перенести запись минимум за 24 часа до назначенного времени.

10.4 Какие документы обязательны?

Для физических лиц – паспорт и заявление. Для юридических лиц – устав, доверенность, документы, подтверждающие право представлять интересы организации.

10.5 Как получить копию решения, вынесенного на приёме?

После приёма вам будет выслано электронное письмо с протоколом встречи и копией решения. При необходимости можно запросить бумажный вариант в отделе по работе с гражданами.

1. Подготовьте необходимые документы.
2. Зайдите в личный кабинет «Госуслуги» или позвоните по телефону +7 (495) -23‑45‑67.
3. Выберите заместителя мэра и свободный слот в графике.
4. Заполните форму обращения и подтвердите запись.
5. Придите в назначенный кабинет с оригиналами документов.

Следуя этим рекомендациям, вы гарантированно сможете записаться на приём к заместителю мэра Москвы в 2026 году и получить ответ на ваш вопрос.

Полезные ссылки

• График личного приёма заместителей мэра
• Личный кабинет «Госуслуги»
• Отзывы граждан о работе администрации
• Контактная информация администрации Москвы

Если у вас остались вопросы, обращайтесь в горячую линию +7 (495) -77‑77‑77 или пишите на электронный адрес zamen-myer@mos.ru. Мы всегда готовы помочь!