Инспекция по недвижимости (далее – Инспекция) – государственный орган, осуществляющий контроль за соблюдением законодательства в сфере недвижимости, защита прав собственников и арендаторов, а также надзор за деятельностью управляющих компаний и застройщиков.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://inspektor-nedvizhimosti.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑11 (круглосуточно)
- Телефоны отделов:
- Отдел по работе с обращениями граждан – 8‑495‑123‑45‑67
- Отдел контроля за строительством – 8‑495‑123‑45‑68
- Отдел юридической поддержки – 8‑495‑123‑45‑69
- Электронный адрес: info@inspektor-nedvizhimosti.ru
Личный кабинет на сайте
Для удобного взаимодействия с Инспекцией рекомендуется зарегистрировать личный кабинет. Через него можно:
- Подать электронное обращение (заявление, жалобу, запрос).
- Отслеживать статус рассмотрения обращения.
- Получать уведомления о новых нормативных актах и предстоящих проверках.
- Скачивать формы и бланки документов.
Регистрация производится по ссылке «Личный кабинет». Для входа понадобится ИНН или СНИЛС и подтверждающий код, который будет выслан в SMS.
Личный приём (приём граждан)
Если вы предпочитаете обсудить вопрос лично, можете записаться на приём к специалисту Инспекции.
Как записаться
- Через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- По телефону горячей линии (8‑800‑555‑33‑11) – оператор уточнит нужный отдел и свободное время;
- По электронной почте – отправьте письмо с темой «Запись на приём», указав ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса.
График приёма
| День недели | Время приёма | Отдел |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Отдел по работе с обращениями |
| Вторник | 13:00 – 16:00 | Отдел контроля за строительством |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Отдел юридической поддержки |
| Четверг | 13:00 – 16:00 | Отдел по работе с обращениями |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Отдел контроля за строительством |
Приём в субботу и воскресенье не проводится, однако в экстренных случаях можно воспользоваться круглосуточной горячей линией.
Структура Инспекции
Отделы
- Отдел по работе с обращениями граждан – обработка заявлений, жалоб, рекомендаций.
- Отдел контроля за строительством – проверка качества строительства, соответствие проектной документации.
- Отдел надзора за управляющими компаниями – мониторинг деятельности УК, проверка финансовой отчётности.
- Отдел юридической поддержки – подготовка правовых заключений, помощь в судебных спорах.
- Отдел аналитики и мониторинга рынка недвижимости – сбор статистики, подготовка аналитических отчётов.
Руководство
На текущий момент (по состоянию на ) руководящий состав Инспекции выглядит следующим образом:
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по контролю – Петрова Елена Владимировна
- Заместитель директора по работе с гражданами – Кузнецов Андрей Михайлович
- Главный юрисконсульт – Смирнова Ольга Алексеевна
Отзывы граждан
Для повышения качества работы Инспекция собирает отзывы через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте (https://inspektor-nedvizhimosti.ru/feedback);
- Электронная почта feedback@inspektor-nedvizhimosti.ru;
- Горячая линия – оператор фиксирует комментарий в режиме реального времени.
Ниже – примеры типовых отзывов и ответы Инспекции (сокращённые):
Отзыв: «Обращался в отдел контроля за строительством по поводу нарушения сроков сдачи дома. Ответ получили через 3 дня, но проблема не решена».
Ответ Инспекции: «Ваше обращение передано в отдел контроля за строительством. Мы инициировали проверку и обязали застройщика предоставить план корректирующих действий в течение 7 дней. О результатах будет сообщено в личном кабинете».
Отзыв: «Горячая линия работает быстро, но иногда оператор не может дать развернутый ответ».
Ответ Инспекции: «Благодарим за замечание. Мы усилим квалификацию операторов и добавим возможность перенаправления звонка к профильному специалисту без ожидания».
Как правильно оформить обращение
Для ускорения рассмотрения рекомендуется соблюдать следующую структуру:
- Указать полные ФИО, контактный телефон и адрес (или кадастровый номер недвижимости).
- Чётко сформулировать суть обращения (жалоба, запрос, предложение).
- Приложить копии документов, подтверждающих ваши слова (договор, акт приёма‑передачи, квитанции и т.п.).
- Указать желаемый способ получения ответа (по электронной почте, в личном кабинете, по телефону).
Инспекция по недвижимости открыта для диалога с гражданами. Благодаря множеству каналов связи – официальному сайту, горячей линии, личному кабинету и приёмным часам – каждый собственник или арендатор может быстро получить квалифицированную помощь.
Не забывайте фиксировать все обращения, сохранять подтверждающие документы и регулярно проверять статус вашего запроса в личном кабинете. Это поможет обеспечить прозрачность процесса и ускорит решение ваших вопросов.
Дата актуализации информации: г.