Руководитель: Инна Аншукова (должность – директор УФПС Костромской области).
Инна Аншукова возглавила управление 1 июля 2025 года. Основные задачи нового руководства – модернизация почтовой сети, внедрение цифровых сервисов, работа с маркетплейсами и усиление социальной функции почты.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Юридический адрес | 156005, Костромская область, г. Кострома, ул. Подлипаева, д. 1 |
| Официальный сайт | www.russianpost.ru (раздел «Костромская область») |
| Горячая линия (для физических лиц) | 8 800 200‑58‑88 (круглосуточно) |
| Телефон отдела обслуживания | +7 (4942) -12‑929 |
| Дополнительный телефон | +7 (494) -2‑56‑92 |
| Электронная почта | office@post.kosnet.ru |
| Личный кабинет (для физических и юридических лиц) | https://www.russianpost.ru/personal (войдите в «Личный кабинет» через сайт Почты России) |
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в УФПС Костромской области по вопросам обслуживания, рекламаций, получения справок и др. предусмотрён личный приём руководителя и заместителей.
- График приёма руководителя (Инна Аншукова) – вторник и четверг, 10:00–12:00.
- График приёма заместителя (Шлындов Владимир Степанович, и.о. начальника) – среда, 14:00–16:00.
- Приём в отделении по адресу: ул. Подлипаева, д. 1, г. Кострома. Предварительная запись по телефону +7 (4942) -12‑929.
Структура и основные отделы УФПС Костромской области
- Отдел организации работы почтовых отделений – отвечает за графики работы, ремонт и модернизацию 403 отделений (66 городских, 337 сельских).
- Отдел цифровых сервисов – внедрение онлайн‑отслеживания, электронных подписей, сервисов «Личный кабинет», работа с маркетплейсами.
- Отдел социальной политики – реализует программы социальной поддержки (пенсионерам, многодетным семьям, ветеранам).
- Отдел рекламаций и клиентского сервиса – рассмотрение жалоб, возврат отправлений, компенсации.
- Отдел финансов и бухгалтерии – контроль за выручкой, расходами, подготовка финансовой отчётности.
- Отдел кадров – подбор персонала, обучение, аттестация сотрудников.
Отзывы граждан
Иван Петров, житель Костромы: «Отделение на улице Подлипаева работает стабильно, а при личном приёме у директора я получил быстрый ответ на вопрос о доставке посылки в отдалённый район. Рекомендую!»
Мария Сидорова, предприниматель: «Новый цифровой сервис «Личный кабинет» упростил оформление отправлений онлайн. При этом сотрудники всегда готовы помочь по телефону 8‑800‑200‑58‑88.»
Сергей Кузнецов, пенсионер: «Благодарен УФПС за программу бесплатной доставки писем для пенсионеров. Сотрудники в отделении вежливые, очередь не длинная.»
Как добраться
УФПС Костромской области находится в центре города, удобно добираться:
- На личном автомобиле – парковка рядом с зданием.
- Общественным транспортом – автобусные маршруты 12, 24, 37 останавливаются у остановки «Подлипаева».
- Яндекс.Карты: показать на карте.
Управление федеральной почтовой связи Костромской области под руководством Инны Аншуковой активно внедряет современные технологии, улучшает сервисы для физических и юридических лиц и сохраняет традиционную социальную функцию почты. Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, используйте указанные контакты, записывайтесь на личный приём и следите за новостями на официальном сайте russianpost.ru.