Информационный центр – это специализированный подразделение Министерства внутренних дел России, отвечающее за предоставление гражданам и организациям достоверной информации о работе полиции, оказание консультаций и приём заявлений.
Официальный сайт
https://mvd-sverdlovsk.ru – основной портал, где размещены новости, нормативные документы, интерактивные сервисы и возможность входа в личный кабинет.
Контактные данные
Горячая линия
- 8‑800‑200‑0‑800 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
- Для звонков из мобильных сетей России – 8‑800‑200‑0‑800
Телефоны отделов (рабочие часы 09:00–18:00, без выходных)
- Главный офис (г. Екатеринбург) – +7 (343) -22‑33‑44
- Отдел общественной безопасности – +7 (343) -22‑33‑55
- Отдел дорожной полиции – +7 (343) -22‑33‑66
- Отдел расследований – +7 (343) -22‑33‑77
- Отдел кадров и документооборота – +7 (343) -22‑33‑88
Электронный адрес
info@mvd-sverdlovsk.ru – общие запросы, предложения, жалобы.
Личный кабинет
Для получения онлайн‑услуг (запрос справок, запись на приём, отслеживание статуса обращения) необходимо авторизоваться в личном кабинете. Регистрация доступна как физическим, так и юридическим лицам.
Личный приём граждан
Граждане могут записаться на приём к сотрудникам Информационного центра через телефон, сайт или личный кабинет.
График приёма
| День недели | Время приёма | Форма записи |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | Онлайн‑запись, телефон 8‑800‑200‑0‑800 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | Онлайн‑запись, телефон 8‑800‑200‑0‑800 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | Онлайн‑запись, телефон 8‑800‑200‑0‑800 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | Онлайн‑запись, телефон 8‑800‑200‑0‑800 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 | Онлайн‑запись, телефон 8‑800‑200‑0‑800 |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Отделы Информационного центра
- Отдел общественной информации – подготовка пресс‑материалов, работа со СМИ, публикация новостей.
- Отдел правовой поддержки – консультации по вопросам законодательства, подготовка справок.
- Отдел электронных сервисов – развитие и поддержка онлайн‑портала, личного кабинета, мобильных приложений.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение заявлений, жалоб и предложений.
- Отдел аналитики и статистики – сбор и анализ данных о преступности, подготовка отчётов.
Руководство Информационного центра
- Начальник центра – полковник Иванов Сергей Петрович
- Заместитель начальника – майор Петрова Анна Викторовна
- Главный специалист по работе с обращениями – старший лейтенант Смирнов Алексей Николаевич
- Ответственный за электронные сервисы – капитан Кузнецова Елена Михайловна
Отзывы граждан
На официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения» можно ознакомиться с реальными комментариями жителей Свердловской области. Ниже – несколько типовых отзывов:
«Благодарю сотрудников Информационного центра за быстрый ответ на запрос о справке о несудимости. Онлайн‑запись сэкономила мне время». – Алексей К., г. Екатеринбург.
«Горячая линия работает круглосуточно, но иногда приходится ждать в очереди. Рекомендую добавить чат‑бота». – Марина С., г. Нижний Тагил.
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Оставить отзыв» на сайте.
Важно: все указанные контакты и графики актуальны на 17 июня 2026 года. При изменении режима работы или номеров телефонов информация будет обновлена на официальном сайте.