Цель приема граждан – предоставить каждому жителю возможность лично обратиться к прокурору
с вопросами, жалобами, предложениями или запросами о защите прав и законных интересов.
Приём проходит в открытой форме, без предварительной записи, однако в некоторых регионах
рекомендуется оформить личный приём через онлайн‑сервис.

Контактные данные

• Официальный сайт:
  https://prokuratura.example.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Телефоны приёмных отделов:
  • Главный приёмный отдел – 8‑495‑123‑45‑67
  • Отдел по защите прав детей – 8‑495‑123‑45‑68
  • Отдел по экономическим преступлениям – 8‑495‑123‑45‑69
• Электронный адрес:
  info@prokuratura.example.ru
• Личный кабинет (для подачи заявлений онлайн):

  https://prokuratura.example.ru/cabinet

---

Личный приём (запись через личный кабинет)

Для более оперативного рассмотрения вопроса рекомендуется оформить личный приём:

1. Зарегистрируйтесь в личном кабинете.
2. Выберите нужный отдел и укажите тему обращения.
3. Укажите удобное время в пределах рабочего графика.
4. Получите подтверждение по SMS или e‑mail.

График личного приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00
Вторник	09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00
Среда	09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Суббота	Выходной
Воскресенье	Выходной

---

Отделы, принимающие граждан

• Отдел по защите прав детей – рассмотрение жалоб о нарушении прав несовершеннолетних.
• Отдел по защите прав потребителей – вопросы, связанные с недобросовестными товарами и услугами.
• Отдел по экономическим преступлениям – расследование мошенничества, коррупции, злоупотреблений.
• Отдел по уголовным делам – консультации по уголовным делам, помощь в подаче заявлений.
• Отдел по административным правонарушениям – разъяснение порядка обжалования штрафов и постановлений.

---

Руководство прокуратуры

Должность	ФИО	Контактный телефон
Прокурор города	Иванов Сергей Петрович	8‑495‑123‑45‑70
Заместитель прокурора по уголовным делам	Кузнецова Мария Владимировна	8‑495‑123‑45‑71
Заместитель прокурора по гражданским делам	Смирнов Алексей Николаевич	8‑495‑123‑45‑72

---

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, полученные от посетителей приёмных отделов. Они публикуются
анонимно в разделе «Отзывы» на официальном сайте.

1. Ирина П. (Москва, ): «Благодарю прокурора Иванова С. П. за быстрый и профессиональный
   разбор моего обращения о нарушении прав ребёнка. Дело было закрыто в течение недели;»
2. Алексей К. (Москва, ): «Служба горячей линии помогла уточнить порядок подачи жалобы
   по делу о мошенничестве. Оператор вежливый, информация точная.»
3. Елена С. (Москва, ): «Личный кабинет – отличное решение! Записалась на приём онлайн,
   получила подтверждение в течение 5 минут, а дело рассмотрели в тот же день.»

---

Как подготовится к приёму

• Соберите все документы, подтверждающие ваш вопрос (копии заявлений, справки, фотографии).
• Сформулируйте кратко суть обращения – это ускорит процесс рассмотрения.
• Если обращаетесь через личный кабинет, приложите сканы документов в формате PDF.
• При личном визите имейте при себе оригиналы документов для проверки.

---

Адрес и карта проезда

Прокурорский офис г. Москвы
ул. Прокурорская, д. 1, офис 101
телефон приёмного отдела – 8‑495‑123‑45‑67

Посмотреть на карте

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли прийти без записи?

Да, в часы приёма без записи (09:00‑12:00) принимаются все граждане. Однако в часы личного приёма

(14:00‑18:00) рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет.

Какие документы нужны для подачи жалобы?

Копии заявлений, доказательства (фото, видео, договоры), паспортные данные заявителя.
Оригиналы предъявляются только при личном приёме.

Можно ли подать заявление онлайн?

Да, через личный кабинет.
После подачи вы получите номер обращения и сможете отслеживать статус онлайн.

---

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33
или пишите на info@prokuratura.example.ru.
Мы всегда готовы помочь!