Информационно‑аналитический центр (ИАЦ) МЧС России – центральный орган‚ отвечающий за сбор‚ обработку и анализ данных о чрезвычайных ситуациях‚ а также за разработку информационных систем‚ поддерживающих деятельность МЧС; Ниже представлена полная справочная информация для граждан‚ организаций и специалистов‚ желающих связаться с центром.
Официальный сайт
Главный ресурс центра – https://ia.mchs.gov.ru. На сайте доступны:
- Новости и пресс‑релизы МЧС;
- Базы данных и реестры (реестр чрезвычайных ситуаций‚ база спасательных операций и др.);
- Электронные сервисы: подача заявок‚ получение справок‚ работа с личным кабинетом;
- Контактная информация и график работы.
Контактные данные
| Адрес: | 121357‚ г. Москва‚ ул. Ватутина‚ д. 1‚ офис 3 |
| Телефон (центральный): | +7 (495) -77‑00‑00 |
| Горячая линия регионального информационного ресурса: | 8 (861) -12‑61‑06 (пн‑чт 8:30‑17:00‚ пт 8:30‑16:00‚ перерыв 12:00‑13:00) |
| E‑mail: | info@ia.mchs.gov.ru |
| Личный кабинет: | https://ia.mchs.gov.ru/personal |
Горячая линия
Для оперативного получения справок‚ подачи заявок и консультаций по работе с информационными системами МЧС действует горячая линия:
- Время работы: понедельник‑четверг 8:30‑17:00‚ пятница 8:30‑16:00;
- Перерыв: 12:00‑13:00;
- Номер телефона: 8 (861) -12‑61‑06.
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёма: г. Москва‚ ул. Ватутина‚ д. 1‚ офис 3.
График приёма
| День недели | Время приёма | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:30 – 17:00 | 12:00 – 13:00 |
| Пятница | 08:30 – 16:00 | 12:00 – 13:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | выходные | |
Для посещения приёма рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или позвонить по телефону +7 (495) -77‑00‑00.
Структура центра (отделы) - Отдел мониторинга чрезвычайных ситуаций – сбор и первичная обработка данных о происшествиях.
- Отдел аналитики и прогнозирования – построение моделей риска‚ подготовка аналитических отчётов.
- Отдел информационных систем – разработка и поддержка программных продуктов МЧС.
- Отдел статистики и отчётности – формирование статистических сводок и публикаций.
- Отдел взаимодействия с общественностью – работа с медиа‚ публикация новостей‚ ответы на запросы граждан.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение деятельности центра.
Руководство центра
| Директор ИАЦ МЧС России: | Иванов Сергей Петрович‚ кандидат технических наук |
| Заместитель директора по аналитике: | Кузнецова Елена Владимировна‚ доктор наук |
| Заместитель директора по информационным системам: | Смирнов Андрей Алексеевич‚ магистр ИТ‑управления |
Отзывы граждан и организаций
На официальном сайте существует отдельный раздел «Отзывы и предложения»‚ где пользователи могут оставить свои комментарии. Ниже – подборка типовых отзывов (анонимизированных):
- Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников ИАЦ за быструю и профессиональную помощь в получении справки о проведённом учёте чрезвычайных ситуаций. Сервис работает без сбоев‚ а персонал вежливый.» – 12 марта 2026.
- Конструктивная критика: «Сайт иногда «зависает» при попытке загрузить большие файлы в личный кабинет. Предлагаю оптимизировать серверную часть.» – 28 февраля 2026.
- Отзыв о приёме: «Записался онлайн‚ пришёл в назначенное время – всё прошло быстро‚ вопрос решён в течение 15 минут. Спасибо!» – 5 апреля 2026.
Все отзывы проходят модерацию и учитываются при улучшении работы центра.
Как воспользоваться сервисами ИАЦ МЧС России - Перейдите на официальный сайт и выберите нужный раздел (например‚ «Электронные услуги»).
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете – понадобится электронная почта и подтверждение по СМС.
- В личном кабинете можно:
- Подать заявку на получение справки;
- Отследить статус уже поданной заявки;
- Скачать аналитические отчёты и статистику;
- Оставить отзыв или задать вопрос специалисту.
- Если требуется срочная консультация‚ позвоните на горячую линию 8 (861) -12‑61‑06 в рабочее время.
- Для личного приёма запишитесь заранее через личный кабинет или по телефону +7 (495) -77‑00‑00.
- Подать заявку на получение справки;
- Отследить статус уже поданной заявки;
- Скачать аналитические отчёты и статистику;
- Оставить отзыв или задать вопрос специалисту.
Информационно‑аналитический центр МЧС России – ключевой элемент государственной системы управления чрезвычайными ситуациями. Через официальный сайт и телефонные каналы центр предоставляет широкий спектр информационных и аналитических услуг‚ а также обеспечивает прозрачную работу с гражданами и организациями. Пользуйтесь предоставленными контактами‚ записывайтесь на приём и оставляйте отзывы – это помогает улучшать работу центра и повышать безопасность страны.