Информационная система (ИС) официального сайта Верховного суда (ВС РФ) – это комплекс
онлайн‑сервисов, предназначенных для обеспечения доступа к судебным материалам,
правовой информации, а также для взаимодействия граждан, адвокатов и судей с
институтом высшей судебной власти. Система объединяет несколько подсистем:

• Электронный архив судебных решений, постановлений Президиума и Пленума ВС;
• Личный кабинет «Мой арбитр» и «Мой судья» – персональные сервисы для участников
  судебного процесса;
• Службу технической поддержки и справочную службу;
• Систему рассылки уведомлений по e‑mail и СМС;
• Публичный портал нормативных актов и судебной практики.

Основные функции информационной системы

1. Поиск и просмотр судебных актов – быстрый доступ к полным текстам решений
   Верховного суда, а также к материалам Президиума и Пленума.
2. Получение доступа к материалам дел в электронном виде – судьи и их помощники
   могут просматривать и скачивать материалы через личный кабинет.
3. Уведомления о ходе дел – автоматическая рассылка сообщений на указанный в
   личном кабинете e‑mail.
4. Обратная связь и техническая поддержка – онлайн‑чат, телефонная горячая линия
   и форма обратной связи.
5. Публикация нормативных актов – актуальная база законов, указов и постановлений,
   связанных с судебной практикой.

Контактные данные для обращения

Отделы, участвующие в работе ИС

• Отдел информационных технологий (ОИТ) – разработка и поддержка программных
  решений, обеспечение кибербезопасности.
• Отдел правового обеспечения – наполнение базы судебных решений и нормативных
  актов.
• Служба технической поддержки – помощь пользователям, работа с заявками.
• Отдел взаимодействия с общественностью – приём и обработка отзывов, публикация
  новостей.

Руководство проекта ИС

Главным ответственным за развитие и внедрение информационной системы является
Председатель Верховного суда РФ – Игорь Краснов. На уровне ОИТ руководит
директор Алексей Петров, заместитель – Марина Сидорова.

Отзывы пользователей

Ниже представлены анонимные отзывы, собранные через форму обратной связи сайта
(дата последнего обновления – ):

«Система «Мой арбитр» значительно ускорила процесс получения материалов дел.
Уведомления приходят мгновенно, а поиск по базе работает без задержек.» – адвокат
А. Смирнов.

«Техническая поддержка отвечает в течение 15 минут, но иногда возникают
проблемы с загрузкой больших PDF‑файлов. Надеемся на дальнейшее улучшение.» –
судья Е. Кузнецова.

«Для граждан, не знакомых с юридическим жаргоном, портал кажется сложным.
Было бы полезно добавить более подробные инструкции и видеоруководства.» –
пользователь сайта.

Как начать работу с системой

1. Перейдите на официальный сайт и нажмите
   кнопку «Личный кабинет».
   Важно: для доступа к материалам дел необходимо иметь подтверждённый аккаунт
   (регистрация через Госуслуги или электронную подпись).
2. Войдите в раздел «Мой арбитр» (для участников арбитражных дел) или «Мой судья»
   (для судей). Здесь вы найдёте список дел, к которым у вас есть доступ, а также
   коды доступа и их срок действия.
3. Настройте уведомления: укажите рабочий e‑mail и номер телефона в профиле,
   активируйте опцию «Получать уведомления о новых материалах».
4. При возникновении вопросов используйте горячую линию или форму
   обратной связи.

Перспективы развития ИС

По словам председателя Игоря Краснова, в ближайшие годы планируется:

• Внедрение искусственного интеллекта для автоматической классификации и
  аннотирования судебных решений.
• Расширение мобильных приложений для iOS и Android, позволяющих получать
  уведомления «на ходу».
• Интеграцию с Единой государственной информационной системой (ЕГИС) для
  более тесного взаимодействия с другими ветвями власти.
• Улучшение доступности для людей с ограниченными возможностями (текст
  в крупном шрифте, озвучивание).

Если у вас возникли дополнительные вопросы, пожалуйста, используйте указанные выше
контактные данные. Информационная система официального сайта Верховного суда
создана для того, чтобы каждый гражданин, юрист и судья имел быстрый и надёжный
доступ к правовой информации.