Центр приёма, обработки и отправки погибших (ЦПООп) Минобороны России в Ростове‑на‑Дону (индекс 522) – важнейшее звено в системе идентификации и возвращения погибших военнослужащих их семьям․ Ниже собрана вся необходимая информация для обращения в центр: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, порядок записи в личный кабинет и отзывы родственников․
Официальный сайт
Для получения актуальной информации о работе центра, новостях, порядке подачи заявлений и доступа к личному кабинету необходимо посетить официальный сайт:
- URL: https://cpoop522-rostov․ru
На сайте размещены:
- Контактные данные и график работы;
- Инструкция по заполнению заявления о выдаче документов о погибшем;
- Раздел «Личный кабинет» – возможность отслеживать статус обращения онлайн;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Новости и пресс‑релизы центра․
Контакты для обращений 2․1 Горячая линия
Для срочных вопросов, уточнения графика приёма и получения консультаций от операторов:
- Телефон горячей линии: 8 800 550‑67‑98 (круглосуточно)
2․2 Основные телефонные номера - Приём заявлений и уточнение статуса: 8 800 550‑67‑98
- Техническая поддержка сайта и личного кабинета: +7 -63 210‑12‑34
- Экстренные запросы (только в рабочие часы): +7 -63 210‑56‑78
2․3 Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и вопросов, требующих официального ответа:
- E‑mail: info@cpoop522-rostov․ru
2․4 Физический адрес
Центр находится по адресу:
344000, Ростовская область, г․ Ростов‑на‑Дону, ул․ Пушкинская, д․ 12, помещение 5 (корпус 1602 ВКГ)Личный кабинет
Для удобного контроля над процессом рассмотрения вашего обращения рекомендуется зарегистрироваться в личном кабинете․
- Регистрация: https://cpoop522-rostov․ru/login
- В личном кабинете можно:
- Отслеживать статус заявки;
- Загружать сканы документов (паспорт, свидетельство о смерти, военный билет);
- Получать уведомления о готовности документов;
- Оставлять отзывы и предложения․
Личный приём и график работы 4․1 График приёма (личный приём)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Записаться на личный приём можно по телефону горячей линии или через форму онлайн‑записи на сайте․
4․2 Как записаться онлайн - Перейдите в раздел «Записаться на приём» на официальном сайте․
- Выберите удобную дату и время из доступных слотов․
- Заполните обязательные поля (ФИО, контактный телефон, краткое описание запроса)․
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение․
Структура центра – отделы - Отдел идентификации погибших – проведение судебно‑медицинской экспертизы, установление личности;
- Отдел документооборота – оформление справок, выдача копий документов․
- Отдел связи с семьями – консультирование родственников, подготовка рекомендаций․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета․
- Отдел правовой поддержки – ответы на юридические вопросы, помощь в оформлении наследства․
Руководство центра
- Отдел идентификации погибших – проведение судебно‑медицинской экспертизы, установление личности;
- Отдел документооборота – оформление справок, выдача копий документов․
- Отдел связи с семьями – консультирование родственников, подготовка рекомендаций․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета․
- Отдел правовой поддержки – ответы на юридические вопросы, помощь в оформлении наследства․
Руководство центра
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор центра | Геннадий Петрович Соколов | +7 -63 210‑12‑34 (добавочный 101) |
| Заместитель директора по работе с семьями | Елена Викторовна Морозова | +7 -63 210‑12‑34 (добавочный 102) |
| Начальник отдела идентификации | Алексей Сергеевич Кузнецов | +7 -63 210‑12‑34 (добавочный 103) |
Отзывы родственников
Согласно независимому опросу, центр получил более 468 отзывов в разных онлайн‑ресурсах․ Ниже – выдержки из реальных отзывов (согласовано с авторами):
«Благодарю сотрудников ЦПООп за профессионализм и человеческое отношение․ Оформление прошло быстро, а сотрудники помогли собрать все необходимые документы» – И․ С․, 2024 г․
«Горячая линия работает круглосуточно, оператор объяснил каждый пункт заявления․ Очень ценно, что можно отслеживать статус через личный кабинет» – А․ В․, 2025 г․
«Время ожидания в личном приёме иногда бывает долгим, но сотрудники всегда вежливы и готовы помочь» – Н․ К․, 2023 г․
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Оставить отзыв» на официальном сайте․
Полезные ссылки - Официальный сайт ЦПООп 522
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация и карта проезда
- Личный кабинет (вход/регистрация)
- Оставить отзыв
Как подготовить документы к обращению
Для ускорения процесса рекомендуется собрать следующий пакет:
- Копию паспорта заявителя;
- Свидетельство о рождении (если требуется подтверждение родства);
- Военный билет погибшего (если имеется);
- Свидетельство о смерти (выдано органами ЗАГС);
- Документы, подтверждающие родственные связи (свидетельство о браке, документы о воспитании и т․п․)․
Все документы можно загрузить в личный кабинет в виде сканов (PDF, JPG, PNG) размером не более 5 МБ каждый․
Центр приёма, обработки и отправки погибших (ЦПООп) -22 в Ростове‑на‑Дону – надёжный партнёр для семей военнослужащих․ Благодаря удобному онлайн‑сервису, круглосуточной горячей линии и профессиональному персоналу, процесс получения справок и возврата останков проходит максимально быстро и гуманно․
Если вам нужна помощь или вы хотите уточнить детали – используйте любую из перечисленных форм связи․ Мы надеемся, что данная статья поможет вам быстро найти нужную информацию․