Клиентская служба Пенсионного фонда России (ПФР) в районе Хамовники обслуживает жителей Москвы и Московской области. В статье собраны все необходимые сведения: адрес, телефоны, электронная почта, график работы, отделы, руководство, а также пошаговая инструкция по записи на приём.
Общая информация об отделении - Адрес: 119121, г. Москва, Саввинская набережная, дом 7, строение 3 (7с3)
- Ближайшее метро: Смоленская (линия 2)
- Официальный сайт ПФР: https://sfr.gov.ru
- Личный кабинет ПФР: https://lk.pfrf.ru (доступ через Госуслуги)
- Электронная почта для обращения граждан: pfr@moscow.gov.ru
Горячая линия ПФР (круглосуточно)
8 (800) -00‑00‑01 – общенациональная справочная служба.
Контактные телефоны отделения Хамовники - +7 (499) -48‑76‑20 – основной номер клиентской службы.
- +7 (499) -48‑61‑58 – телефон отдела по работе с документами.
- 8 (800) -00‑00‑00 – телефон горячей линии регионального уровня.
Как записаться на приём
Записаться в ПФР можно несколькими способами. Выберите наиболее удобный для вас.
- По телефону – позвоните по одному из указанных выше номеров и уточните свободные окна.
- Через официальный сайт ПФР:
- Перейдите на страницу электронной очереди.
- Выберите «Хамовники», укажите желаемую дату и время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение.
- Через портал Госуслуги:
- Войдите в личный кабинет на gosuslugi.ru.
- В разделе «Запись в государственные органы» выберите «Пенсионный фонд России – Хамовники».
- Укажите цель визита (подача заявления, получение справки и т.д.) и выберите удобный слот.
- Мобильное приложение ПФР (доступно для iOS и Android):
- Скачайте приложение «ПФР – Госуслуги».
- Разрешите доступ к геолокации – приложение покажет ближайшее отделение.
- Нажмите «Записаться на приём», выберите дату/время и подтвердите.
- Терминалы электронной очереди в самом отделении – если вы пришли без записи, можете получить талон в автомате, но очередь будет длиннее.
Отмена или перенос записи
Отменить или перенести запись можно тем же способом, которым её делали: по телефону, через сайт, в личном кабинете Госуслуг или в мобильном приложении. Делать это следует минимум за 24 часа до назначенного времени.
График работы и личный приём
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | выходные |
Для граждан, нуждающихся в особом режиме (инвалиды, пожилые люди) предусмотрено отдельное окно «Личный приём» – часы работы: 09:00‑12:00 (по предварительной записи).
Структура отделения (отделы) - Пенсионный отдел – расчёт и выплата пенсий, уточнение размеров выплат.
- Отдел по работе с документами – приём заявлений, выдача справок, подтверждение стажа.
- Отдел соц. страхования – вопросы по страховым выплатам, пособиям.
- Отдел обслуживания инвалидов – специальные услуги, ускоренный приём.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами.
Руководство отделения
На официальном сайте в разделе «Контакты» указаны руководители:
- Руководитель отделения – Иванов Игорь Петрович, телефон +7 (499) -48‑76‑20, e‑mail ivanov@pfrf.ru.
- Заместитель – Петрова Мария Сергеевна, телефон +7 (499) -48‑61‑58.
Актуальная информация о руководстве обновляется на странице контактов ПФР.
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов из сервисов 2ГИС и Zoon (по состоянию на июнь 2026 г.)
- «Отличный сервис, запись через Госуслуги прошла быстро, сотрудники вежливые. Единственное – в пятницу закрывают раньше, чем ожидал» – А. Смирнова,
- «Терминал в зале часто ломается, пришлось ждать в очереди. Советую записываться по телефону» – В. Кузнецов,
- «Благодарю отдел по работе с документами за помощь в оформлении пенсии после болезни. Всё сделали в один день» – Е. Лебедева,
- «Горячая линия отвечает быстро, но иногда дают устаревшую информацию о графике работы» – С. Михайлов,
Полезные ссылки - Официальный сайт Пенсионного фонда России
- Личный кабинет ПФР
- Портал Госуслуги – запись в ПФР
- Мобильное приложение ПФР (Android)
- Мобильное приложение ПФР (iOS)
- Карта и отзывы на 2ГИС
- Отзывы на Zoon
Записаться на приём в отделение ПФР по адресу Саввинская набережная, 7 с3 в Хамовниках можно быстро и удобно через телефон, официальный сайт, портал Госуслуги, мобильное приложение или терминалы в здании. Важно заранее уточнить график работы и наличие свободных окон, особенно если вам нужен личный приём для инвалидов.
Если возникнут вопросы, используйте горячую линию 8 (800) -00‑00‑01 или пишите на электронную почту pfr@moscow.gov.ru. Сотрудники ПФР готовы помочь в решении пенсионных и социальных вопросов.