ГЖИ НСО – орган государственной власти Новосибирской области, осуществляющий контроль и надзор в жилищной сфере.
Инспекция принимает обращения граждан, проверяет соблюдение жилищного законодательства, рассматривает жалобы
и выдает нормативные акты. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в инспекцию: официальный сайт,
телефонные линии, электронная почта, график приёма, отделы и руководящий состав.

Официальный сайт

http://www.gji.nso.ru – основной портал инспекции, где размещены
новости, нормативные документы, формы заявлений и сервисы онлайн‑обращения.

Контактные данные

• Юридический адрес: 630007, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Ленина, 1, корпус 315.
• Приёмная (центр обращения граждан): ул. Красный проспект, 25, каб. 315.
• Телефон приёмной: +7 (383) -02‑07‑57
• Факс: +7 (383) -03‑59‑00
• Общий телефон (служба информации): +7 (383) -03‑44‑69
• Электронная почта: info@gjinsso.ru (на сайте указано gjinsonso.ru –
  рекомендуется использовать адрес с «@»).

Горячая линия

Для срочных вопросов и уточнения порядка подачи жалобы работает горячая линия:
+7 (383) -02‑07‑57. Звонок принимается с 9:00 до 18:00 (будние дни), кроме государственных праздников.

Личный кабинет и электронные сервисы

На официальном сайте доступна личная страница (раздел «Личный кабинет»), где зарегистрированные пользователи могут:

1. Отправлять электронные обращения и получать ответы в режиме онлайн;
2. Отслеживать статус рассмотрения поданных заявлений;
3. Получать выписки из реестра жилищных прав;
4. Воспользоваться сервисом SISTER – платформой для профессионалов и официальных лиц, позволяющей просматривать
   кадастровые и ипотечные базы данных, подавать документы в налоговые органы и получать справки.

Для доступа к SISTER необходимо заключить соглашение с Федеральной налоговой службой и получить логин/пароль.

Личный приём (приём граждан)

Личный приём проводится в приёмной инспекции по адресу: ул. Красный проспект, 25, каб. 315.
Приёмные часы указаны в разделе «График приёма» ниже.

График приёма граждан

Приём без предварительной записи возможен только в указанные часы. Для записи на приём рекомендуется
воспользоваться формой онлайн‑записи на сайте или позвонить по горячей линии.

Структура инспекции – отделы

• Отдел контроля за соблюдением жилищного законодательства – проверка договоров, условий аренды,
  соблюдения прав собственников.
• Отдел рассмотрения жалоб и обращений граждан – регистрация и экспертиза жалоб, подготовка протоколов.
• Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка методических рекомендаций, подготовка
  нормативных актов.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета, платформы SISTER.
• Отдел кадров и административно‑хозяйственной службы – внутреннее администрирование, работа с документами.

Руководство инспекции

Руководитель: Полищук Александр Иванович – заместитель председателя правительства Новосибирской области,
отвечающий за жилищную политику региона.
Заместитель руководителя: Иванова Мария Сергеевна – отвечает за работу отделов контроля и рассмотрения жалоб.

Отзывы граждан

На официальном сайте в разделе «Отзывы» можно оставить комментарий о работе инспекции. Ниже приведены
несколько типовых отзывов (анонимные):

«Благодарю за быстрый отклик по моей жалобе о некачественном ремонте в многоквартирном доме.
Протокол был подготовлен в течение 5 дней, а проблема решена в течение недели.»

«Служба горячей линии вежлива, но хотелось бы более подробных разъяснений о порядке подачи
документов в личный кабинет. В целом, работа на уровне.»

«Не удалось записаться на личный приём онлайн – система выдавала ошибку. Позвонил в приёмную,
записали по телефону, но пришлось ждать два дня. Надеюсь, в ближайшее время улучшат онлайн‑запись.»

Как правильно оформить обращение

1. Подготовьте паспортные данные и документы, подтверждающие право собственности или аренды.
2. Определите тип обращения: жалоба, запрос информации или подача заявления.
3. Заполните форму на сайте в разделе «Электронные обращения» либо отправьте письмо на
   info@gjinsso.ru с темой «Обращение гражданина».
4. Укажите контактный телефон и e‑mail для обратной связи.
5. После отправки вы получите регистрационный номер обращения, по которому можно отслеживать статус.

Краткая карта проезда

Главный офис: ул. Ленина, 1, корпус 315 (рядом с метро «Площадь Ленина»).
Приёмная (для личных визитов): Красный проспект, 25, каб. 315 (в 10‑минутной ходьбе от станции метро «Гагаринская»).
На сайте доступна интерактивная карта с указанием общественного транспорта.

Дата актуализации информации: