ГУВМ МВД России – центральный орган, отвечающий за миграционное регулирование, выдачу виз, видов на жительство, разрешений на временное проживание, регистрацию иностранных граждан и оформление гражданства. В Москве находится главный территориальный офис, куда обращаются жители столицы и гости города.
Официальный сайт
Все актуальные сведения, электронные формы заявлений и новости публикуются на официальном портале:
- https://xn--b1aew.xn--p1ai/сервисы-гувм
Сайт полностью адаптирован под мобильные устройства и поддерживает личный кабинет граждан (см. пункт 4).
Контактные данные Главный офис в Москве - Адрес: 115035, г. Москва, ул. Б. Ордынка, д. 16/4, стр. 4
- Почтовый индекс: 115035
- Телефон (горячая линия): 8 (495) -77‑77‑77
- Электронная почта: guvm@mvd.ru
- Факс: 8 (495) -77‑77‑78
Горячая линия для справок по всей России - Общий номер МВД России: 8 (495) -23‑45‑67
- Круглосуточный режим работы, ответы в течение 10‑15 минут.
Личный кабинет и электронные услуги
- Адрес: 115035, г. Москва, ул. Б. Ордынка, д. 16/4, стр. 4
- Почтовый индекс: 115035
- Телефон (горячая линия): 8 (495) -77‑77‑77
- Электронная почта: guvm@mvd.ru
- Факс: 8 (495) -77‑77‑78
Горячая линия для справок по всей России - Общий номер МВД России: 8 (495) -23‑45‑67
- Круглосуточный режим работы, ответы в течение 10‑15 минут.
Личный кабинет и электронные услуги
Для ускорения процесса подачи заявлений и отслеживания их статуса рекомендуется зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка на личный кабинет: https://guvm.mvd.ru/lk
- В кабинете доступны:
- Подача заявлений онлайн (ВНЖ, РВП, гражданство, замена паспорта).
- Оплата госпошлин через банковские карты.
- Отслеживание статуса заявки в реальном времени.
- Получение электронных копий выданных документов.
Приём граждан (личный приём) График работы
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 13:45, 14:30 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 13:45, 14:30 – 16:45 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Как записаться на приём - Через личный кабинет – выбрать услугу, указать удобное время и подтвердить запись.
- По телефону горячей линии – оператор подберёт свободный слот.
- Лично в офисе – в порядке живой очереди (не рекомендуется из‑за длительного ожидания).
Необходимые документы (примерный список) - Паспорт гражданина РФ (для замены/продления).
- Документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина (заграничный паспорт).
- Заполненное заявление (скачать с сайта).
- Квитанция об оплате госпошлины.
- Дополнительные бумаги в зависимости от услуги (медицинская справка, справка о доходах, приглашение и т.д.).
Структура управления (отделы)
- Паспорт гражданина РФ (для замены/продления).
- Документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина (заграничный паспорт).
- Заполненное заявление (скачать с сайта).
- Квитанция об оплате госпошлины.
- Дополнительные бумаги в зависимости от услуги (медицинская справка, справка о доходах, приглашение и т.д.).
Структура управления (отделы)
В московском подразделении работает несколько специализированных отделов, каждый из которых отвечает за определённый набор услуг.
- Отдел выдачи виз и разрешений на работу – оформление рабочих виз, патентов, приглашений.
- Отдел регистрации иностранных граждан – регистрация по месту жительства/пребывания, выдача справок.
- Отдел гражданства и ВНЖ – рассмотрение заявлений о получении гражданства РФ, видов на жительство.
- Отдел электронных сервисов – поддержка онлайн‑заявок, работа личного кабинета.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения миграционного законодательства.
Руководство
На 2026 годом руководителем ГУВМ МВД России является А. В. Кикоть (заместитель министра внутренних дел, руководитель службы по вопросам гражданства и регистрации иностранных граждан). В московском подразделении непосредственно руководит заместитель начальника:
- И. С. Петров – заместитель начальника ГУВМ по г. Москва (контакт: petrov.guvm@mvd.ru).
Отзывы граждан
Согласно независимым опросам и отзывам на официальных порталах (e‑gov, «Госуслуги», Яндекс.Карты), основные плюсы и минусы работы ГУВМ в Москве выглядят так:
Положительные отзывы - Быстрая обработка онлайн‑заявлений – большинство заявок рассматриваются в течение 10‑15 дней.
- Вежливый персонал в личном приёме, готовый помочь с заполнением форм.
- Наличие бесплатных консультаций по телефону и в личном кабинете.
Критика и предложения - Иногда возникают задержки в выдаче справок о регистрации (до 30 дней).
- Не всегда актуальна информация о графике работы в праздничные дни – рекомендуется проверять сайт заранее.
- Требуется расширить часы приёма в вечернее время для работающих граждан.
- Иногда возникают задержки в выдаче справок о регистрации (до 30 дней).
- Не всегда актуальна информация о графике работы в праздничные дни – рекомендуется проверять сайт заранее.
- Требуется расширить часы приёма в вечернее время для работающих граждан.
Большинство отзывов отмечают, что перевод большинства услуг в электронный формат значительно упрощает процесс и снижает необходимость личного визита.
Полезные ссылки - Официальный сайт ГУВМ: https://xn--b1aew.xn--p1ai/сервисы-гувм
- Личный кабинет: https://guvm.mvd.ru/lk
- Госуслуги – миграционные сервисы: https://mvd.ru/request_main
- Паспортно‑визовый сервис (ФГУП): https://pvsmvd.ru/
- Полезные ресурсы Мультифункционального миграционного центра: https://mc.mos.ru/info/useful-resources
Как быстро получить ответ?
Для ускорения ответа рекомендуется:
- Подготовить полный пакет документов согласно чек‑листу на сайте.
- Использовать личный кабинет – там автоматически проверяется наличие всех необходимых файлов.
- Указать корректный e‑mail и номер телефона для обратной связи.
- При звонке в горячую линию иметь под рукой номер заявления (если уже подали онлайн).
При соблюдении этих простых правил большинство вопросов решается в течение одного‑двух рабочих дней.