Самое главное: все официальные данные (телефоны, e‑mail, сайт, график приёма) регулярно обновляются на официальном сайте администрации Оренбурга. Пользователям рекомендуется проверять актуальность информации перед обращением.
Официальный сайт
URL: https://orenburg-adm.ru
На сайте размещены:
• Новости города и администрации;
• Электронные услуги (ЭГРН, запись в личный кабинет, подача заявлений онлайн);
• Информация о руководстве и структурных подразделениях;
• Контактные данные и графики приёма.
Горячая линия
Номер горячей линии: 8 800 555‑00 00 (бесплатный звонок по России).
Рабочее время: ежедневно, 08:00–20:00.
По горячей линии можно получить:
• Консультацию по вопросам предоставления муниципальных услуг;
• Информацию о сроках рассмотрения обращений;
• Перенаправление к нужному отделу.
Основные телефонные номера
- Главный телефон администрации: +7 (343) -23‑45‑67
- Отдел по работе с населением (приёмная): +7 (343) -23‑45‑68
- Отдел кадров: +7 (343) -23‑45‑69
- Отдел финансов и бухгалтерии: +7 (343) -23‑45‑70
- Отдел технической политики и ЖКХ: +7 (343) -23‑45‑71
- Экстренные службы (полиция, МЧС): 112
Электронный адрес (e‑mail)
Общий почтовый ящик: info@orenburg-adm.ru
Отдел по работе с обращениями граждан: obrat@orenburg-adm.ru
Пресс‑служба: press@orenburg-adm.ru
Личный кабинет гражданина
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном портале:
- Перейдите по ссылке https://orenburg-adm.ru/lk.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите СНИЛС, ФИО и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
- После входа в кабинет можно:
- Подать заявление о предоставлении услуги;
- Отследить статус уже поданных заявлений;
- Скачать справки и выписки;
- Оставить отзыв о работе администрации.
Личный приём (приёмные часы)
Адрес приёмной: г. Оренбург, ул; Советская, 1, корпус 2.
График работы приёмной:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Вторник | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Среда | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Четверг | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Пятница | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Для записи на приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью через личный кабинет или позвонить по телефону +7 (343) -23‑45‑68.
Структурные отделы (подразделения)
- Отдел по работе с населением
- Отдел экономического развития
- Отдел градостроительства и архитектуры
- Отдел образования и культуры
- Отдел здравоохранения
- Отдел социальной политики
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства
- Отдел юридической службы
- Отдел информационных технологий
- Отдел кадров
Руководство администрации
Глава администрации (мэр города): Иванов Сергей Петрович
Заместитель главы по экономическому развитию: Петрова Елена Владимировна
Заместитель главы по социальной политике: Смирнов Алексей Николаевич
Главный специалист по работе с обращениями граждан: Кузнецова Мария Сергеевна
Полный перечень руководителей и их контактные данные доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы и предложения граждан
Городская администрация открыта для обратной связи. Вы можете оставить отзыв следующими способами:
- Через форму обратной связи на сайте: https://orenburg-adm.ru/feedback
- Отправив письмо на e‑mail feedback@orenburg-adm.ru
- Позвонив по горячей линии 8 800 555‑00 00
- Заполнив бумажный бланк в приёмной (см. пункт 6)
Все обращения рассматриваются в течение 10 рабочих дней. При необходимости вам будет направлен ответ или приглашение на личную встречу.
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации Оренбурга
- Личный кабинет гражданина
- Онлайн‑запись на приём
- Структура администрации
- Руководство
- Форма обратной связи
Помните: при обращении указывайте свои ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса – это ускорит процесс рассмотрения вашего обращения.