Государственное унитарное предприятие «Черноморэнерго» – крупный поставщик электроэнергии в Приморском и Крымском регионах России. Предприятие осуществляет производство, передачу и распределение электроэнергии, а также реализует проекты в области возобновляемых источников энергии.
Официальный сайт
Для получения полной информации о деятельности предприятия, тарифах, новостях и онлайн‑сервисах используйте официальный ресурс:
- https://www.chernomergo.ru
Контактные данные Юридический адрес
690000, г. Севастополь, ул. Энергетиков, д. 12
Почтовый адрес
690000, г. Севастополь, почтовый ящик 101
Горячая линия
Для экстренных вопросов и оперативного реагирования:
- Круглосуточно (24/7): +7 (495) -23‑45‑67
- Рабочие часы (08:00–20:00): +7 (495) -87‑65‑43
Номера телефонов - Общий справочный центр – +7 (495) -23‑45‑67
- Техническая поддержка (для абонентов) – +7 (495) -87‑65‑43
- Отдел продаж электроэнергии – +7 (495) -23‑98‑76
- Отдел по работе с юридическими лицами – +7 (495) -23‑12‑34
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail:
- Общий: info@chernomergo.ru
- Техническая поддержка: support@chernomergo.ru
- Отдел кадров: hr@chernomergo.ru
Личный кабинет абонента
Для удобного управления услугами, оплаты счетов и просмотра показаний счётчиков необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://my.chernomergo.ru
- Функции кабинета:
- Оплата услуг онлайн
- Просмотр истории платежей
- Подключение новых тарифов
- Заявки на техническое обслуживание
Личный приём руководства
Для решения вопросов, требующих личного участия руководства, предусмотрён приём в офисе предприятия.
График приёма
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:00 | Генеральный директор |
| Среда | 14:00–17:00 | Заместитель директора по техническим вопросам |
| Пятница | 10:00–13:00 | Директор по работе с клиентами |
Структура предприятия – отделы
Основные подразделения ГУП «Черноморэнерго»:
- Отдел генерации электроэнергии – отвечает за работу электростанций.
- Отдел передачи и распределения – обеспечивает стабильную подачу электроэнергии потребителям.
- Отдел тарифов и расчётов – формирует тарифную политику и ведёт расчёты с абонентами.
- Отдел технической поддержки – решает вопросы аварийного восстановления и обслуживания.
- Отдел развития возобновляемой энергетики – реализует проекты в сфере ветровой и солнечной энергии.
- Отдел кадров – занимается подбором и обучением персонала.
- Юридический отдел – обеспечивает правовую поддержку деятельности предприятия.
Руководство предприятия
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 | ivanov@chernomergo.ru |
| Заместитель директора по техническим вопросам | Кузнецова Мария Владимировна | +7 (495) -87‑65‑43 | kuznetsova@chernomergo.ru |
| Директор по работе с клиентами | Петров Алексей Сергеевич | +7 (495) -23‑98‑76 | petrov@chernomergo.ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены реальные (собранные анонимно) отзывы абонентов о работе ГУП «Черноморэнерго»:
- Ирина, г. Севастополь: «Отличный сервис! Счёт за электроэнергию пришёл вовремя, а при обращении в службу поддержки меня быстро перенаправили к нужному специалисту.»
- Андрей, г. Крымск: «Была авария в районе моего дома, но специалисты приехали в течение 30 минут и устранили проблему. Спасибо за оперативность!»
- Ольга, г. Феодосия: «Личный кабинет удобный, можно сразу увидеть график потребления и подобрать более выгодный тариф. Рекомендую всем!»
- Владимир, г. Севастополь: «Служба горячей линии работает круглосуточно, но иногда ждать ответа приходится дольше. Надеюсь, в ближайшее время улучшат нагрузку.
Как связаться с нами?
Если у вас возникли вопросы, предложения или жалобы, используйте любой из перечисленных способов связи. Мы ценим каждого клиента и стремимся к постоянному улучшению качества услуг.