Генеральная прокуратура Российской Федерации (далее – Генпрокуратура) осуществляет надзор за соблюдением законов в России.
Для жителей Москвы и Московской области предусмотрена отдельная приёмная и несколько телефонных линий, позволяющих быстро получить ответы на вопросы, подать жалобу или получить справочную информацию.

Контактные данные

• Официальный сайт: http://gvp.gov.ru/
• Портал электронных обращений (Личный кабинет): https://epp.genproc.gov.ru/
• Электронный адрес для обращений: info@gvp.gov.ru
• Адрес приёмной в Москве: г. Москва, ул. Новокузнецкая, д. 27/6, стр. 2 (4‑й этаж)
• Горячая линия (бесплатный звонок по России): 8 (800) -90‑79‑78
• Московский номер горячей линии: 8 (495) -87‑56‑56
• Справочная телефонная линия Прокуратуры города Москвы: 8 (495) -55‑97‑73
• Факс: +7 (495) -51‑5040

График работы приёмной

Вход в приёмную осуществляется через главный вход здания по адресу: ул. Новокузнецкая, 27/6, стр. 2, 4‑й этаж.

Как подать обращение

1. Заполнить форму на Электронном портале «Личный кабинет» (требуется регистрация).
2. Позвонить по горячей линии — операторы уточняют детали и могут оформить обращение по телефону.
3. Лично прийти в приёмную в указанные часы и заполнить бумажный бланк обращения.
4. Отправить письмо на электронный адрес info@gvp.gov.ru (в теме письма укажите «Обращение гражданина»).

Структура и отделы, обслуживающие обращения

• Главное управление обеспечения деятельности органов и организаций – отвечает за техническую и организационную поддержку.
• Отдел по работе с обращениями граждан – принимает, регистрирует и рассматривает жалобы, заявления и предложения.
• Отдел правовой информации – предоставляет справочную информацию о законодательстве и деятельности прокуратуры.
• Отдел по работе с СМИ и публичными коммуникациями – отвечает за публикацию новостей, пресс‑релизов и работу с общественным мнением.

Руководство

На 2026 год в Генеральной прокуратуре Российской Федерации возглавляет Игорь Чайка – Генеральный прокурор РФ.
В структуре Московской приёмной руководят:

• Начальник приёмной – Андрей Сергеевич Петров
• Заместитель начальника по работе с обращениями – Елена Викторовна Смирнова

Отзывы граждан

Мнения о работе горячей линии и приёмной можно найти на независимых площадках:

• Zoon – отзывы о приёмной Генпрокуратуры (Новокузнецкая, 27/6)
• Форумы правозащитных организаций (например, pravo.gov.ru)
• Социальные сети: официальные страницы в ВКонтакте и Telegram (канал «Генпрокуратура РФ»)

Большинство отзывов отмечают:

• Быструю реакцию операторов горячей линии.
• Профессионализм сотрудников приёмной.
• Необходимость улучшения информированности о статусе рассмотрения обращений.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Генпрокуратуры РФ
• Электронный портал подачи обращений
• Раздел «Генпрокуратура РФ – Москва»
• Карта проезда к приёмной

Кратко о том, как связаться

Горячая линия (бесплатно по России): 8 (800) -90‑79‑78
Московский номер: 8 (495) -87‑56‑56
Электронная почта: info@gvp.gov.ru
Сайт: gvp.gov.ru
Личный кабинет: epp.genproc.gov.ru

Если у вас возникли вопросы, жалобы или предложения – используйте любой из указанных каналов. Прокуратура обязана рассмотреть ваше обращение в установленные законом сроки.