Гуково – административный центр Гуковского района Ростовской области. Официальный сайт администрации города предоставляет полный спектр информации для жителей и гостей муниципалитета: новости, нормативные акты, интерактивные сервисы и возможность подачи заявлений онлайн.
Официальный сайт администрации
URL: https://gukovo.rostov.gov.ru
На сайте вы найдёте:
- Актуальные новости и события района;
- База нормативных правовых актов;
- Электронные сервисы (запись на приём, подача заявлений, оплата услуг);
- Контактные данные всех отделов администрации;
- Раздел «Обратная связь» с формой для подачи вопросов и предложений.
Горячая линия и телефонные контакты
| Назначение | Номер телефона |
|---|---|
| Горячая линия администрации (круглосуточно) | +7 (8635) -5‑00‑01 |
| Приём граждан (рабочие часы) | +7 (8635) -5‑00‑02 |
| Отдел социальной защиты | +7 (8635) -5‑00‑10 |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | +7 (8635) -5‑00‑11 |
| Отдел экономического развития | +7 (8635) -5‑00‑12 |
Электронная почта
Общий адрес для обращений: info@gukovo.rostov.gov.ru
Электронные ящики отделов:
- Социальная защита – social@gukovo.rostov.gov.ru
- ЖКХ – jkh@gukovo.rostov.gov;ru
- Экономика – economy@gukovo.rostov.gov.ru
Личный кабинет гражданина
Для упрощения взаимодействия с органами власти на сайте предусмотрен личный кабинет. Через него можно:
- Подать заявление онлайн (жильё, соц.помощь, бизнес‑поддержка);
- Отследить статус уже поданных документов;
- Оплатить муниципальные услуги банковскими картами;
- Записаться на приём к нужному специалисту;
- Получить электронные копии справок и выписок.
Регистрация производится по ссылке «Личный кабинет» на главной странице сайта. Для входа понадобится ИНН/СНИЛС и подтверждающий код, отправляемый на мобильный телефон.
Личный приём (приём граждан)
Администрация принимает граждан в специально отведённом кабинете. Приём проводится по предварительной записи.
5.1 Как записаться - Войдите в личный кабинет на сайте;
- Выберите раздел «Запись на приём»;
- Укажите нужный отдел и желаемую дату/время;
- Подтвердите запись – вам придёт СМС‑подтверждение.
5.2 График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура администрации (отделы) - Отдел управления делами граждан – приём заявлений, регистрация обращений.
- Отдел социальной защиты населения – помощь семьям, пенсионерам, инвалидам.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, коммунальные услуги, ремонт.
- Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса, инвестиционные проекты.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка творческих инициатив.
- Отдел образования – вопросы школ, детских садов, дополнительного образования.
- Отдел правового обеспечения – юридическая помощь, подготовка нормативных актов.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава администрации | Виктор Горенко | +7 (8635) -5‑00‑01 (добавочный 101) |
| Заместитель главы – социальные вопросы | Ирина Петровна Сидорова | +7 (8635) -5‑00‑01 (добавочный 102) |
| Заместитель главы – экономика и инвестиции | Алексей Николаевич Кузнецов | +7 (8635) -5‑00‑01 (добавочный 103) |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания администрация собирает отзывы через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте;
- Электронный ящик feedback@gukovo.rostov.gov.ru;
- Горячая линия (код 1 – оставить отзыв).
Пример типовых отзывов:
«Благодарю сотрудников отдела ЖКХ за оперативный ремонт в моём доме. Работы завершились в срок, и качество отличное.» – Мария Иванова, житель ул. Ленина, 12.
«Служба поддержки в личном кабинете помогла быстро оформить субсидию на оплату газа. Спасибо за удобный сервис!» – Сергей Петров, предприниматель.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как подать заявление на получение субсидии? – Войдите в личный кабинет, выберите раздел «Социальные услуги», заполните форму «Субсидия на оплату ЖКХ» и прикрепите необходимые документы.
- Можно ли записаться на приём без личного кабинета? – Да, по телефону горячей линии +7 (8635) -5‑00‑01 вы можете оформить запись оператору.
- Какие документы нужны для регистрации ИП? – Паспорт, ИНН, заявление в электронном виде (можно подать через личный кабинет в разделе «Экономика»).
- Как узнать статус моего обращения? – В личном кабинете в разделе «Мои обращения» отображается текущий статус и комментарии исполнителя.
Официальный сайт администрации Гуково – это центральный портал для получения информации и взаимодействия с органами местного самоуправления. Благодаря широкому набору электронных сервисов, горячей линии и возможности личного приёма, жители города могут быстро решить свои вопросы, не выходя из дома.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться горячей линией или написать на электронный адрес администрации. Мы ценим ваш отклик и стремимся к постоянному улучшению качества муниципальных услуг.