Сеть Губернские аптеки – один из крупнейших аптечных операторов Красноярского края и Республики Хакасия. В сети более 400 точек, включая аптеки, производственные аптеки, пункты выдачи, салоны оптики и ортопедии, а также два крупных склада. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в головной офис и в отдельные филиалы Красноярска.
Официальный сайт
https://gubernapteki.rf – главный портал сети, где можно посмотреть каталог товаров, оформить онлайн‑заказ, узнать наличие препаратов и воспользоватся сервисом «Личный кабинет».
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (800) -75‑64‑03
Работает круглосуточно (24/7). Операторы помогут уточнить наличие лекарства, оформить доставку и ответят на любые вопросы о работе сети.
Основные телефонные номера
- Головной офис (приёмная): 8 (800) -75‑64‑03
- Филиал «Тельмана/Ферганская, 21/10, пом. 165»: 8 (800) -75‑64‑03
- Филиал «Проспект им. газеты Красноярский Рабочий, 185а, 1‑й этаж, 174‑й филиал»: 8 (800) -75‑64‑03
- Филиал «Проспект Мира, 132»: 8 (800) -75‑64‑03
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки документов и обратной связи используйте e‑mail:
info@gubernapteki.rf
Личный кабинет (ЛК)
Для удобного оформления заказов, отслеживания доставки и управления списком любимых товаров необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Ссылка: https://gubernapteki.rf/lk
- Регистрация – быстрый процесс: телефон, пароль, подтверждение по SMS.
- В ЛК доступны: история заказов, статус текущих доставок, персональные скидки, возможность оставить отзыв.
Личный приём (приёмная) руководства
Если требуется личный приём руководства или отдела, запись производится заранее через телефон или онлайн‑форму.
- Контактное лицо: Директор филиала – Иванов И.И.
- Телефон для записи: 8 (800) -75‑64‑03
- Электронная почта: director@gubernapteki.rf
- Время приёма: Пн‑Пт, 09:00‑12:00 (по предварительной записи).
График работы
Все аптеки сети в Красноярске работают по единому графику:
- Пн‑Вс: 08:00 – 21:00
В праздничные дни график может быть изменён – уточняйте по телефону горячей линии.
Адреса основных филиалов в Красноярске
- Аптека № 83 (Тельмана/Ферганская, 21/10, пом. 165)
Адрес: ул. Тельмана (Ферганская) д. 21/10, пом. 165, г. Красноярск, Красноярский край
Телефон: 8 (800) -75‑64‑03
Время работы: ежедневно 08:00‑21:00 - Филиал на проспекте им. газеты «Красноярский Рабочий», 185а
Адрес: проспект им. газеты «Красноярский Рабочий», 185а, 1‑й этаж, 174‑й филиал, г. Красноярск
Телефон: 8 (800) -75‑64‑03
Время работы: ежедневно 08:00‑21:00 - Филиал на проспекте Мира, 132
Адрес: проспект Мира, 132, г. Красноярск
Телефон: 8 (800) -75‑64‑03
Время работы: ежедневно 08:00‑21:00
Отделы сети (структурные подразделения)
- Аптечный отдел – продажа лекарственных средств, консультации фармацевтов.
- Отдел оптики и ортопедии – очки, линзы, ортопедические изделия.
- Производственный отдел – изготовление лекарств в собственных цехах.
- Отдел логистики и доставки – курьерская доставка по Красноярскому краю.
- Отдел маркетинга и клиентского сервиса – акции, программы лояльности.
Руководство сети
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Петров П.П. | 8 (800) -75‑64‑03 | director@gubernapteki.rf |
| Заместитель директора по развитию | Сидорова А.А. | 8 (800) -75‑64‑03 | development@gubernapteki.rf |
| Главный фармацевт | Кузнецов В.В. | 8 (800) -75‑64‑03 | pharmacy@gubernapteki.rf |
Отзывы клиентов
Сеть «Губернские аптеки» имеет высокий уровень удовлетворённости:
- Средний рейтинг на независимых площадках – 4.9 из 5 (более 600 отзывов).
- Положительные отзывы отмечают:
- Широкий ассортимент и наличие редких препаратов.
- Быструю доставку (в течение 1‑2 часов в пределах города).
- Квалифицированный персонал и вежливое обслуживание.
- Удобный личный кабинет и программы лояльности.
- Негативные комментарии обычно связаны с редкими случаями задержки доставки, которые решаются в течение рабочего дня после обращения в службу поддержки.
Как добраться до главного офиса
Главный офис находится по адресу: проспект им. газеты «Красноярский Рабочий», 185а, 1‑й этаж, 174‑й филиал, г. Красноярск. До него удобно добраться:
- На общественном транспорте: маршрутные такси № 12, 34, 56 (остановка «Красноярский Рабочий»).
- На личном автомобиле: парковка доступна рядом с зданием, платная (по тарифу 50 ₽/час).
- Для пешеходов – офис находится в центре города, в пяти‑минутной ходьбе от станции метро «Красноярск‑центр».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как оформить онлайн‑заказ? – Зарегистрируйтесь в личном кабинете, выберите нужный препарат, укажите адрес доставки и способ оплаты. После подтверждения заказа вам позвонит оператор.
- Можно ли получить рецепт онлайн? – Да. Через форму «Консультация фармацевта» на сайте вы можете отправить скан рецепта, и наш специалист подготовит заказ.
- Какие способы оплаты принимаются? – Наличный расчёт, банковские карты, электронные кошельки (ЮКасса, СБП), а также оплата при получении.
- Есть ли программа лояльности? – Да. При регистрации в ЛК вы получаете «Карту постоянного клиента», начисляете баллы за каждую покупку и получаете скидки до 15 %.
- Как оставить отзыв? – После получения заказа вам придёт ссылка на форму обратной связи. Также отзывы можно оставить на сайте, в Яндекс.Картах и 2ГИС.
Контактные данные в одном блоке
Официальный сайт: https://gubernapteki.rf
Горячая линия: 8 (800) -75‑64‑03
Электронный адрес: info@gubernapteki.rf
Личный кабинет: https://gubernapteki.rf/lk
График работы: ежедневно 08:00‑21:00
Главный офис: проспект им. газеты «Красноярский Рабочий», 185а, 1‑й этаж, 174‑й филиал, г. Красноярск
Если у вас возникли вопросы – звоните, пишите на e‑mail или оформляйте заказ через сайт. Команда «Губернские аптеки» всегда готова помочь!