Электронная приёмная – это современный сервис‚ позволяющий жителям Московской области обращаться к губернатору и его администрации онлайн‚ получать ответы на вопросы‚ подавать заявления и следить за их исполнением без необходимости личного визита.
Контактные данные - Официальный сайт: https://www.mosreg.ru
- Горячая линия для граждан: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно‚ бесплатный звонок)
- Телефон приёмной (офис губернатора): +7 (495) -77‑77‑77
- Электронный адрес: governor@mosreg.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.mosreg.ru (регистрация через портал Госуслуг)
Адрес приёмной
Государственная дума Московской области‚ ул. Кольцова‚ 2‚ г. Москва‚ 125009 (офис губернатора).
Личный приём (очно) График работы приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 16:30 |
| Суббота‚ воскресенье | Выходные |
Для посещения приёмной необходимо предварительно записаться через электронную приёмную или по телефону горячей линии.
Структура приёмной Отделы‚ обслуживающие обращения - Отдел по работе с обращениями граждан – первичная регистрация и распределение заявлений.
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты‚ пенсионного обеспечения‚ поддержки семей.
- Отдел экономики и инвестиций – вопросы предпринимательства‚ инвестиций‚ налоговой политики.
- Отдел строительства и ЖКХ – вопросы жилищно-коммунального обслуживания‚ градостроительства.
- Отдел правового обеспечения – правовые консультации‚ подготовка юридических заключений.
- Пресс‑служба – работа со СМИ и публикация ответов на часто задаваемые вопросы.
Руководство приёмной - Губернатор Московской области – Андрей Владимирович Воробьёв (с 2013 года).
- Заместитель губернатора по работе с гражданами – Иван Сергеевич Петров.
- Начальник приёмной – Елена Михайловна Кузнецова.
Как подать обращение в электронную приёмную - Перейдите на сайт mosreg.ru и нажмите кнопку «Электронная приёмная» в верхнем меню.
- Войдите в Личный кабинет с помощью учётных данных портала Госуслуг или зарегистрируйтесь‚ указав ФИО‚ ИНН и контактный телефон.
- Выберите тип обращения:
- Заявление
- Жалоба
- Предложение
- Информационный запрос
- Заполните форму: укажите тему‚ краткое содержание‚ приложите необходимые документы (сканы‚ фотографии).
- Нажмите «Отправить». После отправки вы получите номер обращения‚ по которому сможете отслеживать статус в личном кабинете.
- При необходимости вам могут позвонить для уточнения деталей или назначить личный приём.
Преимущества электронного обращения - Круглосуточный доступ – 24/7.
- Отслеживание статуса в режиме реального времени.
- Отсутствие очередей и необходимости ехать в офис.
- Гарантированное подтверждение получения (электронный акт).
- Возможность прикрепления до 10 файлов (не более 5 МБ каждый).
Отзывы граждан
- Отдел по работе с обращениями граждан – первичная регистрация и распределение заявлений.
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты‚ пенсионного обеспечения‚ поддержки семей.
- Отдел экономики и инвестиций – вопросы предпринимательства‚ инвестиций‚ налоговой политики.
- Отдел строительства и ЖКХ – вопросы жилищно-коммунального обслуживания‚ градостроительства.
- Отдел правового обеспечения – правовые консультации‚ подготовка юридических заключений.
- Пресс‑служба – работа со СМИ и публикация ответов на часто задаваемые вопросы.
Руководство приёмной - Губернатор Московской области – Андрей Владимирович Воробьёв (с 2013 года).
- Заместитель губернатора по работе с гражданами – Иван Сергеевич Петров.
- Начальник приёмной – Елена Михайловна Кузнецова.
Как подать обращение в электронную приёмную - Перейдите на сайт mosreg.ru и нажмите кнопку «Электронная приёмная» в верхнем меню.
- Войдите в Личный кабинет с помощью учётных данных портала Госуслуг или зарегистрируйтесь‚ указав ФИО‚ ИНН и контактный телефон.
- Выберите тип обращения:
- Заявление
- Жалоба
- Предложение
- Информационный запрос
- Заполните форму: укажите тему‚ краткое содержание‚ приложите необходимые документы (сканы‚ фотографии).
- Нажмите «Отправить». После отправки вы получите номер обращения‚ по которому сможете отслеживать статус в личном кабинете.
- При необходимости вам могут позвонить для уточнения деталей или назначить личный приём.
Преимущества электронного обращения - Круглосуточный доступ – 24/7.
- Отслеживание статуса в режиме реального времени.
- Отсутствие очередей и необходимости ехать в офис.
- Гарантированное подтверждение получения (электронный акт).
- Возможность прикрепления до 10 файлов (не более 5 МБ каждый).
Отзывы граждан
- Перейдите на сайт mosreg.ru и нажмите кнопку «Электронная приёмная» в верхнем меню.
- Войдите в Личный кабинет с помощью учётных данных портала Госуслуг или зарегистрируйтесь‚ указав ФИО‚ ИНН и контактный телефон.
- Выберите тип обращения:
- Заявление
- Жалоба
- Предложение
- Информационный запрос
- Заполните форму: укажите тему‚ краткое содержание‚ приложите необходимые документы (сканы‚ фотографии).
- Нажмите «Отправить». После отправки вы получите номер обращения‚ по которому сможете отслеживать статус в личном кабинете.
- При необходимости вам могут позвонить для уточнения деталей или назначить личный приём.
Преимущества электронного обращения - Круглосуточный доступ – 24/7.
- Отслеживание статуса в режиме реального времени.
- Отсутствие очередей и необходимости ехать в офис.
- Гарантированное подтверждение получения (электронный акт).
- Возможность прикрепления до 10 файлов (не более 5 МБ каждый).
Отзывы граждан
На официальном сайте в разделе «Отзывы граждан» размещаются мнения жителей о работе приёмной. Ниже – несколько типовых отзывов:
Иван Петров‚ г. Химки: «Благодарю за быстрый ответ на моё заявление о субсидии на оплату ЖКХ. Всё оформилось в течение недели!»
Мария Сидорова‚ г. Подольск: «Электронная приёмная – удобный сервис. Было приятно получить ответ в личном кабинете без необходимости ехать в офис.»
Алексей Кузнецов‚ г. Одинцово: «Хотелось бы ускорить процесс рассмотрения жалоб‚ но в целом работа приемной на хорошем уровне.»
Все отзывы можно оставить непосредственно в личном кабинете после регистрации.
Полезные ссылки - Электронная приёмная – официальная страница
- Личный кабинет гражданина
- Отзывы граждан
- Контактная информация
Электронная приёмная губернатора Московской области – это удобный‚ прозрачный и эффективный инструмент взаимодействия власти и граждан. Благодаря онлайн‑сервису каждый житель региона может быстро получить ответ на свой вопрос‚ подать заявление или жалобу‚ а также следить за ходом их рассмотрения. При необходимости можно записаться на личный приём‚ но большинство вопросов решается полностью в цифровом формате.
Помните: для обращения достаточно иметь доступ к Интернету и зарегистрировать личный кабинет. Все обращения фиксируются‚ а их исполнение контролируется специально созданным отделом по работе с гражданами.