Губернатор Московской области Андрей Воробьёв активно участвует в жизни региона: от встречи с молодёжными волонтёрами в Протвино до контроля за строительством инфраструктурных объектов, таких как тоннели линии метро «Рублёво‑Архангельское». Если у вас есть вопросы, предложения или жалобы, ниже вы найдёте полную информацию о том, как правильно оформить обращение.
Контактные данные для обращений - Официальный сайт губернатора: https://www.mosreg.ru
- Горячая линия губернатора (приём жалоб и предложений): 8‑800‑200‑0‑800
- Телефон приёма в администрации: 8 (496) -77‑77‑77
- Электронный адрес: governor@mosreg.ru
- Личный кабинет гражданина (Госуслуги): https://cabinet.mosreg.ru
Личный приём губернатора
Для личного обращения к губернатору необходимо записаться заранее через один из указанных каналов.
- Адрес приёма: г. Москва, ул. Тверская, д. 8, офис губернатора (офис 1‑й Тверской‑Ленинский проезд, 1)
- Телефон записи: 8 (496) -77‑77‑77
- Электронная запись: через форму обратной связи на официальном сайте
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Суббота, воскресенье | — (приём не проводится) |
Запись на приём обязательна. При отсутствии записи обращение может быть перенаправлено в соответствующее отделение.
Структура администрации губернатора Отделы, принимающие обращения - Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, поддержки семей, пенсионеров.
- Отдел экономического развития – инвестиционные предложения, вопросы поддержки бизнеса.
- Отдел инфраструктуры и транспорта – жалобы и предложения по дорожному строительству, метро, общественному транспорту.
- Отдел экологии и природных ресурсов – вопросы охраны окружающей среды, ПВО, РЭБ.
- Отдел международного сотрудничества – вопросы взаимодействия с зарубежными регионами (например, совместные проекты с Казахстаном).
Руководство администрации - Губернатор: Андрей Владимирович Воробьёв
- Заместитель губернатора по экономическому развитию: Игорь Петров
- Заместитель губернатора по социальным вопросам: Ольга Сидорова
- Главный специалист по работе с обращениями граждан: Елена Кузнецова
Как оформить обращение Через официальный сайт - Перейдите на страницу «Обратная связь».
- Выберите тип обращения: жалоба, предложение, благодарность.
- Заполните форму: ФИО, контактный телефон, e‑mail, подробное описание проблемы.
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Нажмите «Отправить». Вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения.
По телефону
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, поддержки семей, пенсионеров.
- Отдел экономического развития – инвестиционные предложения, вопросы поддержки бизнеса.
- Отдел инфраструктуры и транспорта – жалобы и предложения по дорожному строительству, метро, общественному транспорту.
- Отдел экологии и природных ресурсов – вопросы охраны окружающей среды, ПВО, РЭБ.
- Отдел международного сотрудничества – вопросы взаимодействия с зарубежными регионами (например, совместные проекты с Казахстаном).
Руководство администрации - Губернатор: Андрей Владимирович Воробьёв
- Заместитель губернатора по экономическому развитию: Игорь Петров
- Заместитель губернатора по социальным вопросам: Ольга Сидорова
- Главный специалист по работе с обращениями граждан: Елена Кузнецова
Как оформить обращение Через официальный сайт - Перейдите на страницу «Обратная связь».
- Выберите тип обращения: жалоба, предложение, благодарность.
- Заполните форму: ФИО, контактный телефон, e‑mail, подробное описание проблемы.
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Нажмите «Отправить». Вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения.
По телефону
Через официальный сайт - Перейдите на страницу «Обратная связь».
- Выберите тип обращения: жалоба, предложение, благодарность.
- Заполните форму: ФИО, контактный телефон, e‑mail, подробное описание проблемы.
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Нажмите «Отправить». Вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения.
По телефону
Позвоните по горячей линии 8‑800‑200‑0‑800. Оператор уточнит ваш запрос и направит его в соответствующий отдел. При необходимости вам будет предложено отправить дополнительные материалы на электронную почту.
Через личный кабинет «Госуслуги»
Войдите в личный кабинет, выберите раздел «Обращения в органы власти», укажите «Губернатор Московской области» и следуйте инструкциям.
Отзывы и результаты рассмотрения
Все обращения фиксируются в единой системе «Электронный реестр обращений граждан». По каждому заявлению вы получаете:
- Номер обращения (например, 2026‑06‑00123).
- Срок рассмотрения (не более 30 календарных дней).
- Ответ в письменной форме (по e‑mail или в личном кабинете).
Для контроля качества работы администрации существует публичный раздел «Отчёты о работе с обращениями», где публикуются статистика и примеры решений.
Практические рекомендации - Точно формулируйте запрос. Чем конкретнее проблема, тем быстрее её смогут решить.
- Прикладывайте доказательства. Сканы документов, фотографии, ссылки на официальные источники ускоряют процесс.
- Сохраняйте номер обращения. Он понадобится при уточнении статуса.
- Следите за сроками. Если ответ не получен в установленный срок, напомните о себе через горячую линию.
Губернатор Андрей Воробьёв открывает двери для граждан, желающих внести свой вклад в развитие Московской области. Благодаря современным каналам связи – официальному сайту, горячей линии, электронному кабинету и личному приёму – каждый житель может быстро и эффективно донести свою позицию. Пользуйтесь предоставленной информацией, оформляйте обращения корректно, и ваш голос будет услышан.
Помните, что активное гражданское участие – один из ключевых факторов успешного развития региона.